今年9月，福州的劉女士在倉山區一家雅迪電動車腳踏車店買了一部電動車，前兩天劉女士去辦理電動車換牌手續時，卻被交警告知，她的電動車不能換成黃牌。劉女士覺得很納悶，她說在買車的時候，她還特地向銷售人員確認過，買的車要能換成黃牌，那為什麼她的電動車不能換成黃牌呢，問題出在哪裡了呢？
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12月11日上午，劉女士帶著電動車，再次來到福州倉山區城門鎮電動車換牌點，現場的交警核驗後仍被告知無法換牌。
記者看到，劉女士駕駛證上的車架號，與車架上顯示的號碼一致，這部電動車是劉女士9月25日花3630元錢購買的。
記者從現場的交警瞭解到，劉女士的車是舊國標的電動車，按照規定不予換牌。交警建議劉女士與商家交涉。隨後，劉女士又來到位於福州市六一南路的雅迪電動車銷售店，但是當初銷售這輛車的銷售人員不在。
隨後，銷售人員帶著劉女士來到這家店附近的雅迪售後點找店長處理，店長了解後說出的第一句話就讓劉女士一家人不能接受。
店長說保證可以上牌，然而上的卻是藍牌，而且還不能換成交警部門允許在二環路內行駛的黃牌，劉女士說他花三千多元錢買的新車，就是為了能在二環路內行駛。
這個店長稱，這家雅迪電動車銷售店是加盟店，他只負責電動車售後的事項，對於銷售人員銷售的是不是國標車，能不能換成黃牌，與他沒有關係。
店長處理不了劉女士遇到的問題，劉女士又回到買車的店找銷售人員，但是銷售人員都回避著劉女士，在這家雅迪電動車銷售店內，記者看到還有很多輛與劉女士同一款車型的電動車。
劉女士說，當初她原本是想買車型小一點的達標車，是銷售人員一直推薦她買這款車。
劉女士認為，對於什麼樣的車型能換成黃牌，商家很清楚。她要求要購買的是可以換成黃牌的達標車型，商家卻隱瞞事實，劉女士認為是商家設下了陷阱，導致她花了三千多元買的新車以後將不能在二環路內行駛。對於劉女士遇到的問題，銷售人員和店長都不能給出處理方案，劉女士也向市場監督部門投訴。
交警告知劉女士說，她的電動車不能換成黃牌的原因是因為她購買的是舊國標的電動車，不符合換牌規範。而劉女士說自己花三千多元買車就是為了換成黃牌能在二環路內行駛，劉女士認為商家存在欺詐行為，她已經向市場監管部門投訴，我們也在等待著職能部門的處理結果。
無獨有偶，福州的謝先生和陳先生也同樣買了雅迪品牌電動車，他們去換黃牌時也被告知不能換，原因是交警部門查詢到的車輛資訊與他們的行駛證不符，這讓陳先生和謝先生很納悶，自己花錢購買的電動車，登記的為什麼不是自己的資訊呢？
謝先生的兒媳婦2015年在福州建新中路雅迪電動車專賣店購買了這輛電動車，購車發票和行駛證上都是他兒媳的名字，前幾天他和兒媳去電動車換牌點換牌，現場的交警告知他，車主資訊不是他兒媳，不能換牌。
謝先生兒媳當時購買電動車的店已經換了店主，謝先生和陳先生就到附近雅迪電動車售後店諮詢，售後人員對他們的問題進行了登記，但是如何處理沒有給出方案，這讓這兩名消費者很有意見。
針對謝先生和陳先生遇到的電動車不能換黃牌的問題，記者向這家雅迪售後負責人諮詢。
隨後記者與雅迪廠家售後部門取得聯絡，諮詢為什麼會存在消費者的行駛證與登記資訊不一樣的問題。
在專賣店買的電動車不能換成黃牌，陳先生和謝先生都認為這屬於商家欺詐消費者的行為，他們向轄區市場監管部門投訴。
福州倉山區金山市場監管所的工作人員介紹，商家銷售的電動車有合格證、發票，現在出現不能換黃牌已經不是消費糾紛。工作人員說，商家在銷售電動車時代辦了報牌手續，而現在這兩個消費者出現的問題是持有的行駛證與登記的不符，屬於民事欺詐，應該找代理報牌的商家處理。
這個售後負責人介紹，雅迪銷售點屬於加盟店，劉女士電動車換牌遇到問題後找不到這家店的負責人，謝先生購買電動車的店已經易主，陳先生也沒有辦法聯絡上銷售店的負責人，這幾個消費者遇到換牌的問題該怎麼處理呢？我們還將繼續關注。
