【網際網路＋汽車服務產業】

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網際網路+

”這個概念在近幾年一直是熱點。它“滲入”各行各業，當然也包括汽車。要知道，汽車產業原有的各項環節，涉及研發、零部件、整車、銷售、後市場、用車、再流通、報廢拆解等全產業鏈都因“網際網路+”概念而發生了大變化。

促進汽車產業鏈變革

隨著網際網路和大資料等技術概念廣泛應用，車企的變革正悄然開始，許多車企逐漸利用這些技術和概念來了解客戶的需求，調配生產車型，加強生產物流管理，以便更加高效的生產，節約成本，增加自己的競爭力。

與此同時，網際網路企業如、Google、騰訊、樂視等藉此機會紛紛涉足汽車製造領域，打造智慧汽車。這些網際網路企業有些利用自己的先進技術直接製造智慧汽車，如已經亮相的Google無人駕駛汽車、有些則專注汽車智慧軟體的開發，更多的是與車企合作，發揮各自優勢，如上汽與阿里聯手打造網際網路汽車、樂視與北汽合作製造超級汽車。

另外，在網際網路的幫助下，車企能夠更好的掌握生產車輛的狀況，特別是關鍵部件的狀態，以便能夠提前發現一些共性的問題和潛在的故障，避免大規模召回，保障車輛安全。也可以透過對零部件的全程監測，保證對流通領域的監管和車輛使用時的質量，還可以維護汽車零部件製造商的利益。同樣，那些曾經不透明的汽車後市場也因此而變得清晰。

衝擊傳統營銷領域

除了產業鏈外，汽車營銷也深受網際網路的影響。

傳統的汽車銷售模式是“車企—大區經銷商—4S店”。而現在營銷模式是O2O。早在2010年，梅賽德斯-賓士就在淘寶聚划算上進行了一次團購嘗試，開啟了車企線上營銷的先河。如今，主流車企基本都已在天貓上開設專賣店，這也開啟了汽車電商的新模式。

不過業內人士表示，電商會對4S店進行衝擊，但是短時間內不會引發質變，在網際網路模式下銷售模式的變化，還需要各方進行深入的思考交流。

另外，汽車營銷也在“網際網路+”的衝擊下有了變革。比如，對廣告的投入比例愈來愈注重新媒體，各種社交應用軟體，如微博、微信朋友圈、車企的公眾號。

2014年，長安標緻雪鐵龍就DS微信公眾號上線新功能“訂車寶”，即繳納訂金到提車前每天可獲得現金收益等。經過“訂車寶”的預熱後，DS 5LS上市現場推出眾籌購車基金。隨後，官方還公佈“合夥人計劃”，將參與DS網路社群管理，組織DS社群活動與互動交流，並幫助在各款DS車型間難以定奪的好友挑選車型。

2015年1月25日，微信朋友圈推送了有史以來的第一條廣告，來自BMW。據寶馬中國線上營銷 EMKT專案組的分析資料，廣告上線後的3小時15分鐘裡，至少能夠獲得3000萬次品牌曝光，而實際產生的長尾效果遠超於此，可能總曝光量會超過1億次。

汽車本身向智慧化轉變

網際網路也正在深刻影響汽車產品本身，這種改變無疑是近幾年隨著我國網際網路移動通訊技術井噴式爆發才開始的事情。智慧汽車作為一個大概念是非常廣泛的，從發展的角度看可以將其分為兩個階段，第一個階段是智慧汽車的初級階段，即輔助駕駛階段；第二個階段是高階階段，即無人駕駛的應用。而現在是一個特殊的轉型期，在網際網路技術的背景下，智慧汽車正處於輔助駕駛與無人駕駛融合階段。

汽車工程師們從上世紀70年代便開始研究怎樣幫助駕駛員更加輕鬆的操控汽車。時至今日很多技術都已經很成熟的集中搭載在汽車上，例如車道偏離警告系統、盲點監測系統、主動巡航系統，協助駕駛員更加容易的駕駛汽車，減少或者避免事故的發生。

而在計算機、網際網路、GPS、移動通訊等技術快速發展的當下，汽車實現了人機互動系統，可以人車對話，駕駛員透過該系統瞭解車輛當前的狀態資訊、路況資訊、定速巡航設定等。透過一個按鍵聯絡客服中心，全程語音幫助駕乘人員解決問題，實現目的地推送、緊急救助協助、被盜車輛定位等。同時，現在有很多車企都已邁入研究無人駕駛的行列。

這股“網際網路+”的勁風會持續多長時間，我們不得而知，但是在移動網際網路的時代，汽車製造商必定會面臨各種變革，如汽車誕生百年曆史所經歷的技術革命一樣，適應並很好將網際網路概念技術融入到企業中去，將會順勢而為。但如果固執己見，很可能最終被歷史遺忘。無論怎樣網際網路在汽車行業已如蝴蝶效應般四散開來。

毫無疑問，“網際網路+”在汽車行業的快速落地，為改造汽車產業鏈、改善有效供給、提高供給質量、創造新供給，發揮了不可估量的推動作用。

在此過程中，“

大眾創業、萬眾創新”的熱潮；我們《汽車服務網》移動平臺也在2021年應運而生

汽車服務網 -商城產品分類

我國汽車行業在網際網路應用的發展主要有四個階段，即萌芽期、初步發展期、高速發展期、成熟期。目前，移動網際網路進入高速發展期，這個階段以汽車資訊類應用為基礎，向其它服務環節延伸，汽車O2O模式將繼續推動行業快速發展。

從這個平臺創立以來，我們也是積極開展移動客戶端的O2O商業模式實踐，形成線上線下雙輪驅動的發展新態勢。O2O是一個迴圈往復、不斷推進的過程，O2O模式不僅驅動線上消費者到線下享受服務，實現從線上到線下的引流，同時，它也能驅動線下的商家將資源整合到線上，將本來線下的消費者帶到線上，實現雙向引流。

網際網路也已滲透到我國居民生活和消費的各方面，據統計，我國個人網際網路應用持續穩健發展，網上買賣、網際網路理財、網路購物、手機支付、網上租車等應用均呈現上升趨勢。消費者在消費過程中的地位已由原來的被動接受向主動發起和主動控制方向轉移。因此，中國汽車業應結合自身情況，藉助“網際網路+”的力量，探索制定更適合現狀的新型營銷模式。