我為群眾辦實事
據2020年人口普查資料顯示，金山區滬杭公路以南居民區60歲以上居民佔比52。4%。為有效運用公共法律服務資源，依法處理居民老齡化法律問題，石化街道司法所以“我為群眾辦實事”活動為契機，重點將公共法律為老服務納入法治化軌道。
便利+精準
公共法律服務送上門
進社群開展面向社群老年人的法治宣傳。
牽頭金山巴士公司、街道平安辦、安全辦、禁毒辦等在居民區開展法治志願服務活動，現場設定法治宣傳、法律諮詢、禁毒宣傳、文明養犬宣傳等各類諮詢服務檯，發放《民法典》《反家庭暴力法》等法治宣傳資料，解答有關家庭暴力、贍養監護、財產分割等法律問題。此外，石化街道司法所還利用居民區26塊公共電子屏，推送老年人權益保障法治宣傳系列短影片。
引導居民區顧問律師開展居民區老年人法律諮詢。
建立居民區法律顧問工作評價和動態調整機制、居民區法律顧問服務對外公示機制。引導居民區法律顧問定期為社群老年人提供涉及防範電信詐騙、老年人權益保障等人民調解、法律諮詢服務。同時，開通老年人法律諮詢綠色通道，建立居民區工作群，實現線上隨時答疑解惑。
對行動不便的老年人協調提供上門公證服務。
針對行動不便老年人的法治需求，司法所主動提供預約上門服務，同時，司法所、居民區、金山公證處三方積極對接，核實老年人相關公證辦理需求，形成公證建議和工作預案，協調金山公證處上門對三村老年人提供公證服務。
標準+智慧
公共法律保障為老服務制度化、規範化
結合區公共法律服務體系建設推進會工作要求，加強公共法律服務站點室規範化建設。
4月6日-7日，街道司法所對26個居民區公共法律服務點開展全覆蓋檢查，確保各法律服務點標識標牌、調解制度、調解流程上牆公示、法律諮詢室、法治書報架、公共法律服務信箱設定便民。向居民區發放《石化街道公共法律服務便民聯絡卡》近4000份，位於街道綜治中心的公共法律服務站負責優先辦理老年人法律諮詢件、調解件，實現老年人等特殊群體辦事“免排隊、零等待”。
結合居民區治理難點，形成《居民區孤寡獨居老人監護、生養死葬相關問題法律指引》。
認真梳理近段時間居民區在基層社會治理中涉及獨居老人、特殊關注群體的相關法律問題，形成包括老年人權益保護原則、老年人所在居委會法定義務、遺贈遺囑材料清單、老年人去世後居委會相關法定義務及其他事務處理在內的法律指引，區司法局相關科室，石化街道派出所、平安辦、信訪辦、受理中心、部分居民區負責人等對《指引》進行討論，初步形成較為完善工作流程。
結合人民調解與消費調解聯動聯調，有效化解老年人消費糾紛。
與石化市場監管所聯合形成《關於開展消費糾紛聯動調解促進矛盾糾紛多元化解工作方案》，透過“人民調解”“消費調解”聯合發力，高效化解老年人消費糾紛。透過聯動調解共受理消費糾紛31件，成功調解27件，4件正在處置中，挽回消費者經濟損失6。1784萬元。
