購物或做生意的人知道一個非常淺顯的道理，就是一分價錢一分貨。花多少錢買到多少價值的物品。商家不是慈善機構，想要以低廉的價格購買高價值的汽車，現實中這幾乎是不可能發生的事情。不過如果以相對應的高價，購買好車，卻沒有得到相對應的價值，是讓人非常頭疼的一件事情。比如說凱迪拉克，車友一致稱其為二線豪車品牌，有不少人在購車後，發現車內異味嚴重，令人極度的不爽，不少人懷疑它甲醛超標，並因此投訴廠家。
新車有異味不是個別現象，幾乎所有品牌的新車或多或少都會有味道，只是沒有一種標準去論證具體多重的味道是不合理。不過既然鬧到要投訴廠家，看來凱迪拉克對比其它車型氣味一定比較突出。新車有異味也出現過在奧迪車上。奧迪作為車友公認的一線豪車，如果氣味燻人，一定會讓購買者難以接受。同樣，凱迪拉克等級也不低，如果車內異味嚴重，必定讓人煩心不已。
人們對異味敏感最主要的原因，是擔心這些刺激性的氣體會影響到人體健康，特別是害怕車內一些塑膠物件和皮革或者膠水會產生甲醛，汽車又是相對密閉的空間，長時間在一個密閉又能產生有害氣體的空間內停留，一定會對人體健康帶來不好的影響。一般情況，新車在使用一段時間後，異味會很快散發乾淨，凱迪拉克之所以被人投訴，傳言味道長時間消散不去。
凱迪拉克接到投訴之後，也是非常重視，為了證實自己的清白，刻意在人來人往的街頭製造一個超大魚缸，並且在魚缸中放入一輛全新凱迪拉克和投放不少錦鯉。這個樣式別緻的魚缸在室外擺放了整整10天，缸內的魚一直活蹦亂跳歡快的遊弋，10天時間半隻也沒少。這麼做的想法很簡單，廠家是想向消費者證明一件事，凱迪拉克車內氣味可能比其它車型稍微嚴重一點，但是絕對對人體無害，因為對水質要求較高錦鯉在魚缸中存活10天，絲毫沒有不妥的跡象。
如此做法具體能不能力證清白我們不知道，需要專業人士來為我們解答，但是能看出來對於異味這件事廠家非常的重視，不會像有些廠商一樣，對於客戶投訴不管不過，甚至沒有任何解釋好很多，你說是不是呢？
