理想L9斷腿還遺傳?車主到底多卑微?尚未入手就遭嘲諷PUA

“別人不會和你說這些”、“年輕人要多吃苦”、“多學點東西沒壞處、“好好幹,以後給你升職加薪”,以上這些話熟悉嗎?如果熟悉,那麼恭喜你,你正在經歷典型的職場PUA。

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曾經的PUA,並非現如今這般令人厭惡,PUA即Pick-up Artist,原意是指“搭訕藝術家”,更多的是幫助輕微社恐的小夥伴,走出內心的陰影。

不過,後來逐漸變了味道,也就是如今的職場PUA,而它其實在心理學有一個專屬名詞-煤氣燈效應。就是透過常見的經典語錄或畫大餅,讓我們懷疑自己的記憶力、感知力、判斷力。那麼如果車企也學會了這招,並利用資訊差頻懟消費者會是怎樣?

李想一個好的產品經理,比你自己都懂你

如果是您自己選車,會怎樣選擇?拋開已經有目標車型、Dream car,或者對某品牌有執念。絕大多數人的選車方式,都是開啟某某車型庫,根據自己的預算範圍、購車限定、用車場景對目標車型進行篩選,別看在售車型有很多,真正能符合您各類需求的,可能也就那麼幾臺。

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透過這些搜尋資料的積累分析,很容易便可以彙總出使用者的購車需求,根據這些需求反向倒推,打造現象級的熱銷車型並非難事。

李想或許是國內最好的汽車產品經理,有了足夠的使用者資料分析,他打造的理想ONE與理想L9,對於目標客戶來說,手裡就如同兩個王炸,客戶手裡的底牌則是單向透明。

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理想汽車營銷核心話術是移動的家、家庭智慧旗艦SUV、奶爸神車,很明顯起核心的目標使用者基本上也就鎖定了中年男人這個群體。李想核心的優勢就在於,看透了目標客戶群體的表面剛需與內心剛需。

購車預算能夠鎖定在35-50萬元價格區間的中年男人,普遍都是職場內的精英人士,他們需要樹立自己的完美人設,“顧家”就是一個不錯的選擇。

理想汽車提供的核心是什麼?就是為這些穿著西裝的精英人士,用SUV的車身提供了MPV的核心,外形幹練內心柔軟,當然人家也能兼顧商用需求。

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除了立穩了“顧家”的人設,理想的車主收起奶瓶,還能將車變成逃避帶孩子以及家務的個人娛樂空間。理想L9就如同書房,又能看書,又能玩遊戲,具體幹什麼用,主要看個人。

李想僅用“500萬以內最好的家用旗艦SUV”這一句話,將理想L9熱度直接拉滿,也將理想L9的品牌溢價值拉到了極限。一輛有面子、有外形、有噱頭、有人設、有空間的新能源汽車,還能滿足中年人對獨處娛樂空間的渴求。

李想已經將L9的大餅畫的足夠圓滿,這時候你拉著準車主們去討論增程式好不好,是不是脫褲子放屁,就沒什麼意義了。

李想的逆鱗

李想本人對於兩類質疑無疑是“零容忍”,一是對增程式技術的否認,二是對理想產品的質疑,這就是李想的逆鱗,當然護短可能是人最本能的反應。

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在2020年8月30日理想汽車使用者日上,想向用戶問了兩個問題,是所有家裡有理想ONE的車主,讓你們換成電動車你們幹不幹?二是家裡同時有燃油車跟理想ONE的車主,燃油車你們還開不開?按照“劇本”,臺下觀眾的迴應當然是“不幹、不開”。

接下來,李想難掩情緒激動,直接 “爆粗口”開罵:“我先說難聽的話,TMD,一幫搞臭技術的,天天衝我們XX,什麼增程電動是個落後的技術,請問,他們TMD搞出來屁技術了?對,讓一群毫無使用者思維,完全不關心使用者的這幫人,天天的研究技術路線,TM什麼技術路線啊?胡說八道!”

理想汽車關於出行體驗的本質是什麼?就是站著新能源的風口,行著燃油車的本質。為什麼這麼說,增程式到底好不好,為什麼不走混動技術,核心的問題是理想汽車的成本與時間不容許。

如果理想汽車選擇類似比亞迪的混動技術,或許“新車”來的會比現在晚一些,但資本市場等不了。

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在汽車歷史的長河中,時間和實踐早就證明了,增程式技術存在一定的缺陷,它在驅動環節根本沒有變速箱、EDU智慧動力分配這類系統。說白了饋電狀態下,您開的就是一臺燃油車,還是一臺動力路徑傳遞賊長,且號稱新能源的偽新能源車。

它在這個過程中,能量傳遞有損耗,您想加速、提速只能靠所謂的增程器拼命幹活,還不能“喘口氣”或者“換個節奏。因為它沒有換擋機構,加速時候發動機的噪音,或許就是來自它的抗議。畢竟那麼點小發動機,帶這麼大的車身,還是挺累的。

大眾中國CEO馮思翰(Stephan Wollenstein )針對增程式技術,又發表了最新觀點:“從客戶價值的角度看,增程式混合動力是一項過渡技術,大眾集團不會追求這一點。”

利用資訊差懟使用者、懟車主,玩轉PUA

對增程式技術有任何質疑,李想都是零容忍。對理想汽車產品有任何質疑,即便你是使用者,李想也會毫不猶豫得開懟。

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近日,李想在個人微博分享自己關於車輛懸架的看法,稱他開過懸架最好的車是保時捷Taycan Turbo S,並稱“市面上沒有任何電動車能接近這個水準,更沒有任何燃油車可以接近了。絕對屬於操控、穩定、舒適的極致了,好到甚至有點反物理的感覺。”

不過,這條微博下熱度最高的評論是某網友關於理想L9鑄鐵下襬臂的質疑。“前兩天我聽朋友說理想L9啥都好,就差下單支援了,其實他已經付了訂金了,就是一直沒下定決心,因為他發現理想L9的懸架(具體是說的那個地方我記不清了,我對車子沒有啥研究)明明是鐵的,廠家非要把它表面塗成鋁合金的樣子,讓他覺得很不解。”

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質疑產品有問題,無疑踩到了李想的底線。尤其是在理想L9還沒有正式開始交付的這段時間內,有任何質疑都可能會影響理想L9的訂單量。

對於網友的評論,李想最初的迴應是“沒有人規定鑄鐵就必須用黑漆塗層,鑄鐵又不是黑色的。理想L9後五連桿的大橫向擺臂採用了貴的多的防腐塗層,防腐效果好200%以上,成本更高。防腐塗層的顏色就是銀色,我們也從沒說過他是鋁的,鋁又不是什麼高檔的東西。”其實會有這樣的回覆,也僅想是利用資訊差,對使用者進行回擊,讓使用者停止質疑,並沒有直接回複核心問題。

隨後有網友質疑,“久美特塗層費用大概4。5元一公斤,要做到1500小時鹽霧不太現實吧?我們給GE供應緊韌體,GE塗層的最好要求也就是M15,要求鹽霧時間也才1200小時。”

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當遇到懂行的,李想根本沒有迴應,畢竟或許、大概、可能覺得迴應也沒有勝算,肚子裡的火氣只能再次衝第一位網友發洩。“強烈建議那些認知上覺得鋁就一定好於鋼和鐵的網友們,把自己家房子的鋼筋主結構都拆掉,全部換成鋁的,絕對的安全又科學!這不是什麼偷換概念,而是要讓自己腦子裡想的、嘴巴上說的、行動上做的、真正做到的一致,從而知行合一。一輛車什麼地方用鋁,什麼地方用鋼和鐵,不是拍腦袋、敲鍵盤決定的。”(目前已經刪除)

李總口中的偷換概念,您似乎也在用哦,還有反覆利用的嫌疑哦,而且外帶嘲諷Buff哦。顧客不是上帝嗎?怎麼還能懟客戶,還能PUA客戶?

要知道同等剛度要求下,鋁材料比鐵重量輕、耐腐蝕,用鋁的您根本不用噴漆。鋁材貴才是理想L9沒有選擇的核心原因,用造房舉例,李總多少有點“外行”了,也可能是當時氣懵了。

咱都不提什麼鋁和鋼誰好,咱也不提鋁是否更輕,在都不提輕量化的茬,就一點李總您口中“500萬內最好的家用旗艦SUV”,在用料上摳這點事,是不是有點不局氣了,咋的咱也得用點好料啊。

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作為消費者和吃瓜群眾,咱也別非盯著“扣廠”一點拿著放大鏡看,畢竟理想ONE曾經也用複合材料,懸架用料問題這都是理想汽車祖傳的。

還有更勁爆的,近日,社交媒體看到照片,一輛理想L9懸掛出現問題,車輛左前輪陷入車身當中,無法正常行駛,疑似車輛空氣懸掛故障。

客服人員表示此次故障為非量產車型的零部件個案問題,已查明原因,並會在最終量產車身上解決此問題。

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咱都不說是不是非量產車的個案問題,就一點哈,咱先看看空氣懸架的供應商。從前期的資訊,以及部分媒體報道的內容來看,貌似有一陣子理想L9宣稱其空氣懸掛彈簧模組來自德國威巴克,避震模組來自採埃孚。

如今卻有訊息稱,實際使用的是來自國產的保隆科技。咱不是說國產就不好,但國產肯定成本會降低很多。至於理想L9這次交車未捷腿先斷,是不是和空氣懸架有關係,或許又是一個沒有答案的答案,畢竟說哪裡有問題都不合適。