編者按：雙十一再一次的結束了，這一次淘寶天貓雙十一的成交額超過4982億元，但這對於阿里，對於所有使用者以及蔣凡這些需要業績的高管，都是一種無形的壓力和束縛。更為讓人質疑的是，使用者是否真的獲得了最便宜的打折產品！基於黑色星期五的雙十一，來到國內市場，成為了巨頭獲取流量和使用者時間的利器，你懷念當年打折降價的雙十一嗎？
阿里已經騎虎難下了
還記得十一年前的雙十一，遙遠的2009年，那一年的雙十一銷售額只有0。52億，僅僅27家品牌參與，但卻開創了一個時代，一個電商的購物狂歡節，一個到十一年後變味了的雙十一！從0。52億到4982億，這恐怕是阿里當年想也不敢想的數字，752億美元的銷售額快趕上和某些國家之間的貿易往來了！
從歷史來看2010年 銷售額9。36億，711家品牌參與；2011年 銷售額33。6億，2200家品牌參與；2012年 銷售額132億，10000家品牌參與；2013年 銷售額352億，20000家品牌參與；2014年 銷售額571億，27000家品牌參與；2015年 銷售額912億，40000家品牌參與；2016年 銷售額1207億，98000家品牌參與；2017年 銷售額1682億，140000家品牌參與；2018年 銷售額2135億，180000家品牌參與； 2019年 銷售額2684億，今年更是達到了近5000億！
當然，雙十一的時間也大大被拉長，當年的預熱期只有短短的幾天，如今從十月份開始，就已經開始準備了雙十一的第一階段，而雙十一之後的五天到一週內，仍然可以繼續接著餘熱，繼續營銷！成交額的上漲從某種意義上證明了雙十一的成功，但也帶來了成噸的壓力，甚至此前還有相關的博主質疑阿里的成交額造假！
如今，雙十一對於阿里而言，已經不簡簡單單是一次平臺組織的促銷活動，也成為了阿里宣誓自己地位的方式，成了阿里最大的臉面，而中國的商業環境，面子佔據著相當重要的位置，這也是阿里上下巨大的壓力！當雙十一不僅僅只是一次營銷活動後，恐怕沒有哪個阿里人能頂著KPI的壓力。如今的阿里只能矇頭在雙十一的節日中狂奔，達到一個高點之後，就需要考慮下一個節日的高點，高如何獲取。
成交額的背後，是多方力量的角逐以及多面因素的迫使，即便退款退貨率提升，阿里也需要較這一時之長短！
使用者和商家，真的愛雙十一嗎？
的確，雙十一帶來了鉅額的流量，對於商家而言，這樣的大節過後，其實流量會迅速跌落，而且會面臨大面積的訂單處理，這其中包括退貨、換貨糾紛，最終的營收利潤恐怕未必會有那麼理想。對於使用者而言，各種規則，搶點搶券，賺喵幣，不曉得有多少使用者還能有精力在這樣的遊戲上。最嚴重的是，使用者可能還面臨一些漲價後再打折的無良商家，單單是這一條，就估計讓使用者氣得夠嗆！
與其說雙十一，商家和使用者雙狂歡，倒不如說，使用者和商家被平臺推著走，因為市場地位的原因，使用者和商家甚至其他電商平臺，也都被動的參與這場戰爭。只是今年，網易嚴選發表宣告退出雙十一大戰，表示會在節日那天，推出折扣最大的商品，還希望使用者擦亮眼睛，不要被一些規則矇蔽了雙眼。這言下之意在影射誰，恐怕你我心裡都有數！
當然，網易嚴選也有蹭熱點和營銷的嫌疑，以網易嚴選的規模來看，顯然對整個戰場產生不了任何衝擊，但這個態度在這個時間段顯得格外亮眼，所以並不排除這種情況。不過，網易嚴選所說的，難道不是大部分人的心聲嗎？
雙十一到底帶來了什麼？
從誕生的那天，雙十一似乎就成為了現象級的案例，從某種程度而言，極大地促進了電商行業，影響力其實超越其銷售額的本身。與此同時，雙十一從另一個側面也促進了快遞行業的發展，如今普通快遞的速度也能夠讓使用者接受，雙十一甚至提升了整個快遞的結構，以及應對峰值流量的能力！
其次，雙十一也為阿里帶來了技術上的考驗，如何應對峰值流量，這恐怕也是阿里積累最寶貴的財富，12306之所以選擇將一部分業務放在阿里雲，一方面是減輕其處理資料的壓力，一方面則是看中了阿里處理峰值流量的經驗！
最後雙十一還促進了科技的發展，比如目前分揀快遞的機器人，這在未來能夠成為各種功能化單一的人工智慧，會極大地解放人的雙手，提高數倍的效率，阿里在這一層面已經積累了太多的經驗！
但同時，雙十一也逐漸在搶奪使用者的時間，延長使用者在軟體的停留，甚至有一部分商家平臺，利用使用者的資料來精準營銷和殺熟，所以雙十一帶給使用者的恐怕只有擁擠感和疲憊！
解鈴還須繫鈴人，或許未來，當阿里哪一天釋懷了，不再只追求上漲的銷售額，雙十一說不定會迎來最初的那種感覺！
