學會說話，是每一個人必備的技能，也是對他人最起碼的尊重

小時候，總會和父母犟嘴，但是“叛逆期”三個字就化解了和老人之間的衝突。

等到長大結婚，甚至生子，和婆婆吵，和媽媽也吵。

這個時候，沒有了“叛逆期”的遮羞布，只剩下了“鬼哭狼嚎”“哭哭啼啼”“唉聲嘆氣”的瑣碎。

之所以是“瑣碎”，是因為造成日常爭吵的，往往不是那些大事，就是生活中的小事摩擦，突然一下子，“話”不對位了，就吵了起來。

萬錯始於嘴！不會說話，就容易禍從口出。

學會說話，是每一個人必備的技能，也是對他人最起碼的尊重。

著名矽谷投資人吳軍，在其新書《吳軍閱讀與寫作講義》中，特別提倡每個人都要聽得懂，更要學會“說”。畢竟，“說”是一個展示自我、表現自我的直接途徑，也是人與人接觸的必經之路。

一、話不對位，怨怒噴出

我結婚生子後，和母親一起居住，母親幫我照顧孩子。

平時我們一團和氣，可是每次遇到給她解決問題時，就會小吵小鬧，甚至大吵大鬧。

有一次，母親和她同事金姨聊微信，金姨讓幫個忙。於是，母親就告訴我，讓我幫金姨辦件事：金姨要辦理退休，但是有一個證件的日期不對，讓我幫忙影印後把日期改了。金姨說打字影印社說做不了，於是就要找我幫忙做。

我斷然拒絕了，這不是簡單地打字影印，而是造假。我直接拒絕了，並說：你別隨便答應別人！你知道這是什麼嗎？哪家打字影印社整不了？是人家不想攤責任，才不給整的。

我媽說，她家附近沒有，好不容易找到一家人家不能整。你就幫個忙不就得了，一件小事。啥事求你都費勁！

我怒氣衝衝地說：你是想讓我坐牢啊！你整不了的事，就別隨便答應了。

我和媽爭吵起來，一連幾天沒說話。

當然，母子倆沒有深仇大怨，可是當時的確我們倆都十分地生氣。

其實，後來想想，為什麼會生氣呢？

就是兩個人的話，不在一條線上，對不上位置。

這大抵就是所有爭吵的起始點吧：你沒說明白，他沒聽明白，雙方都在自己的世界裡，自認為握得住理，想得明白，講得透徹！

最終是兩敗俱傷式的怨怒載道！

在我和母親的爭吵中，我只是說了結果，可是並沒有解釋清楚為什麼，母親也自認為這是一件小事，她根本不明白這不是影印，而是作假。

所以，

很多生活中的矛盾，並不是真的矛盾，而是話不對位之下的誤解。

二、語調：爭吵的加速器

所謂“好好說話”，並不是在於語言內容的精準，最重要的卻是在於語調，或者說是語言表達的形式。

有一次，在金馬獎頒獎典禮上，主持人調侃黃渤，是穿著睡衣來參加頒獎典禮。黃渤面帶微笑，立刻回答說：在臺灣，我就像在自己家裡一樣，難道在家裡還需要穿外衣嗎？

黃渤的一句話引起滿堂喝彩。不僅化解了尷尬，更重要的是，凸顯了海峽兩岸的一家親，血濃於水的關係。

這就是最好的語言表達！

在《吳軍閱讀與寫作講義》中，吳軍老師寫道：“在批評和挖苦對方時，要用風趣但不庸俗的語言，不能直接攻擊對方。”

所以，在交談過程中，要控制自己的語音語調，保持“平靜而又節奏”。

平靜，顧名思義，即處變不驚！

談話中，突然提高分貝的行為，都會成為一隻利劍，刺中對方的神經，激化矛盾。同時也成為自己急躁的表徵。因此，平靜，是自己的底氣，也是較少矛盾的方法。

節奏，即說話的時候，不能太快，太快就容易讓人抓不住重點，忽視了重要資訊，也不能太慢，太慢則容易讓人溜號，犯困。因此，保持節奏，讓語言富有輕重緩急的變化，抓住對方的注意力。

讓語調“平靜而有節奏”，可以提高語言表達的效用。

三、“說得好”要做到

古希臘哲學家德謨克利特曾說：“要使人信服，一句言語常常比黃金更有效。”

“說得好”不是一個人進階課程，而是一個人成長的必修課，每個人都要學會說話。

良好的口頭表達要做到三點：

第一，“口頭表達要有物件感”。

不同的物件，他們的思維方式、知識水平等是不同的，要根據物件的不同調整口頭表達的語言。例如，對於年輕人來說，當被問到共享單車的使用時，只需要隨口一句“掃碼支付就可以了”，年輕人就會明白共享單車如何使用了。而對於像我媽一樣的老年人來說，他們對手機支付不瞭解，這個時候的“隨口一句”，會被他們認為是敷衍和搪塞，因為他們不懂，於是就會形成話不對位，造成矛盾。最好的方式，就是帶著老師實地操作，一邊操作一邊詳細講解。

正如書中所說：“永遠要用對方懂的事情和概念去解釋、形容新事物，不能用只有自己懂的概念去解釋別人不懂的事物，因為自己懂東西，別人未必懂。”

第二，“口頭表達要有吸引力”。

年輕人最討厭老人做什麼事？就是說教！

往往是老人已開口說教，兒女們就像帶著緊箍咒的孫悟空一樣，痛苦！可是，也並不是說不可以說教，那就要改變語言表達的方式，採用類比後對比的方式，比直接的批評更容易讓人接受。

每個人都有自己熟悉的生活場景，聽到和自己的生活場景類似的內容，就更容易接收資訊。因此，類比是一個非常好的表達方式。

有對比才有高下之分，因此，在口頭表達時，多做對比，聽眾的印象才會深刻。