1首先確定評價是前臺還是後臺
前臺評級-是產品頁面上的評價,一個差評就會對銷量產生影響,如果前期沒有評價的list就可能導致貨滯銷。現在移除的難度高!
後臺評價-是對店鋪的評價,這種評價刪除的機率高。
2先透過平臺提交移除
為什麼要先透過平臺呢?
如果平臺能給刪除掉就不需要找客戶了,尤其是客戶如果沒有退款的話豈不是可以省一筆!
幫助>獲取支援>我要開店
前臺評價移除步驟:
前臺移除特別難,但是有機率就要做,萬一刪除了呢
產品頁面的評論刪除是國外稽核的,用中文是無法支援的!
右上角切換下語言,切換成英文即可
填寫資訊:
後臺評價移除步驟:
3透過評價的客戶 暱稱進行訂單搜尋
確定客戶購買的產品ASIN,然後透過訂單管理進行搜尋ASIN(訂單時間拉長建議180天以上,這樣訂單資訊會更全)
然後透過ctrl+f輸入客戶暱稱確定訂單,如果是客戶隱藏了暱稱這種方式就沒法確定了,暱稱搜尋方式先全部搜尋,搜尋不到複製區域性搜尋,然後加以判斷!
出現多個可能訂單的時候只能都聯絡下客戶!