全市“新時代、新理念、新擔當”大討論活動正在如火如荼的進行中，解決各級各部門工作中存在的“自閉症”“近視眼”“中梗阻”“軟骨病”四大重症成為討論的熱點焦點。
為充分發揮新聞輿論圍繞中心、服務大局、傳導壓力、推動工作的作用，聚焦“一次辦好”改革主題，以輿論力量推動我區在加快轉變政府職能、加大簡政放權力度、最佳化營商環境、打造對外開放新高地方面走在全市前列，本臺從今天（8月14日）起開設“聚焦‘一次辦好’‘四大重症’曝光臺”專欄，徵集一批公眾反映強烈的反面案例，曝光一批落實推進不力的地方和部門，做好政策宣傳解讀。今天播出第一篇：
飯店油煙排向小區，居民正常生活誰來保障？
商住兩用樓一樓開飯店，二樓以上是普通居民。只有早上可以開一會兒窗。這樣的生活還要持續多久？責任誰來負？
一到飯點，聞到不是飯菜香味而是油煙味。一到晚上，開啟窗，沒有鳥語花香，只有辣椒嗆鼻。這是永盛商住兩用小區居民生活真實的寫照。居民 郝先生說，只要是營業時間，你看這個管道，油煙什麼的，淨化裝置在那個屋頂上，這個小區裡邊味道很大，夏天。
排煙管
小區內形狀各異的排煙管，給居民生活帶來極大影響
位於青年路和永安南路路口的永盛商住小區是當時社群自建，目前共有住戶78戶。屬於小產權商住兩用房。開發至今，一樓用作門市房，二樓以上是居民樓。隨著餐飲業的發展，越來越多的飯店在此扎推。居民苦不堪言。
【記者：這種情況持續多久了？是從什麼時候開始？
居民郝先生：好幾年了，一直就這樣。小區裡的居民都挺難受。
居民牛先生：他正常這飯店你開飯店咱無所謂，你別影響咱居民生活。你看那個管道，都順著小區流下來了，一到晚上，壞了，他生意一忙，一燒烤一炒菜那味，滿小區都散不出去，油煙味。】
記者看到，在沿街的一側，道路兩側非常整潔，走進小區裡邊，各個飯店的排煙口形狀各異，但都將油煙排放到居民區內。由於飯店開在一樓，小區內樓間距較小，油煙就往上走，住在樓上的居民就算窗戶緊閉，也無法隔斷油煙味。
【居民郝先生：夏天燒烤味，冬天火鍋味，一年四季，味道不同。】
在排煙口下面，牆面已經沾滿油汙，地面上堆積著厚厚的油渣，向低處散開，造成嚴重的路面油汙堆積。
【記者：平常的話應該有人來打掃衛生，沒有人管這個嗎？
居民牛先生：打掃衛生我們這裡有，這種人家就不管。
記者：就像平常衛生檢查不都會有人來查
居民牛先生：沒有來查的，誰查？
記者：沒人管嗎？
居民牛先生：沒有管這個的，他這個裝置，他只要按上這個，相關部門就不管了。現在的問題是，我們不讓按到小區裡邊去，按到我們小區裡邊算怎麼回事？】
這樣的情況向有關部門反映後，也只是讓飯店加裝了油煙處理裝置，但這就像掩耳盜鈴，只是有了處理措施，但小區內的油煙味，路面的油汙堆積依然存在。
【記者：咱們有向有關部門反映這個問題嗎？
居民郝先生：反映過，有關部門就說，督促他們按淨化裝置，人家已經到了那個啥了。
居民牛先生：這個東西咱說實話，按上之後相對來說好點，但還是也是不行。遇上來查的時候他就用，這個東西耗電，查的時候開開，不查的時候該咋還是咋，呼呼的冒煙。
居民郝先生：他要是鎮處理挺好，地上不可能有這麼多油煙，對吧，地上不可能那麼髒。太噁心人了，掙錢咱不反對，但是你不能建立在別人的痛苦之上，對吧。】
① 沿街飯店，將油煙排向小區
② 正在裝修的燒烤店
根據2016年1月1日起施行的《中華人民共和國大氣汙染防治法》第八十一條規定，排放油煙的餐飲服務業經營者應當安裝油煙淨化設施並保持正常使用，或者採取其他油煙淨化措施，使油煙達標排放，並防止對附近居民的正常生活環境造成汙染。禁止在居民住宅樓、未配套設立專用煙道的商住綜合樓以及商住綜合樓內與居住層相鄰的商業樓層內新建、改建擴建產生油煙、異味、廢氣的餐飲服務專案。規定早已出臺，為何這裡的餐飲業依然可以影響居民生活呢？
記者手記：
居民只跑了一次腿，相關部門就給解決問題。但這只是應付居民的手段而非真正解決問題。只跑一次，不只是為了讓相關部門出臺措施，而是為了切實解決居民所提出的的問題。不要讓只跑一次變成一種口號，讓解決措施變成敷衍居民的手段。
“一次辦好”改革即“一次辦結、群眾滿意”，主要是以為企業和群眾辦好“一件事”為標準，進一步提升政務服務效能。工作目標從“辦結”提升到“辦好”，改革範圍從依申請的政務服務擴大至政府全部行政行為，從深度和廣度兩方面拓展了改革的範疇。
本次重點聚焦對涉及人民群眾切實利益問題不聞不問、不擔當不作為甚至違法亂紀等問題癥結，曝光群眾在辦事過程中遇到的推進不力、推諉扯皮、奇葩證明等問題。
如果遇到上述問題，可以直接撥打我們的熱線電話：05336196830，也可以直接在我們的微信公眾平臺留言。任務清單裡，
一個個時間節點就像一聲聲號角，召喚全區各部門各單位抓緊改革，也是對群眾的一個個承諾，讓“只進一扇門，辦好所有事”成為現實。
