47分鐘前
作者：楊召奎
工人日報北京5月31日電
“4月26日，我在網際網路平臺上聯絡了一家做防水補漏的公司，希望其派師傅上門進行陽臺補漏施工。師傅上門前，報價膠水268元一斤，預估兩三斤就夠了。可施工後，師傅卻說用了30多斤膠水，要價8000元。”今天，湖北武漢消費者孫先生向《工人日報》記者反映稱，預估價不到1000元，施工完卻要8000元，簡直是“搶錢”。
孫先生與防水補漏公司簽訂的《防水施工合同》顯示，孫先生此次施工共用了32。8斤膠水，共計8790元。
對於施工前後用料的數量差，師傅解釋稱，每個點位需要兩三斤，而孫先生家陽臺需要施工的點位比較多。
“師傅說給我優惠點，只收8000元。”孫先生交了錢後，越想越不對勁。他上網查了下，師傅所用膠水，網上售價一斤才幾十元，而且他覺得師傅根本沒用到30多斤。
夏季來臨，防水補漏行業進入旺季，一些企業也準備“大撈一筆”。記者在新浪黑貓投訴平臺檢索發現，近期有關防水補漏的投訴明顯增多，投訴物件有防水補漏公司，也有淘寶、58同城、抖音、快手等平臺或網站。投訴內容主要涉及虛假宣傳、高價收費、售後無保證、使用三無產品、不開發票等。
福建龍巖消費者闞先生向記者反映稱，他4月5日在某短影片平臺看到一家防水補漏公司釋出的免砸磚補漏宣傳影片，正好自家衛生間地板有滲漏，於是就打了影片裡的電話聯絡師傅上門施工。上門前，師傅說可能要五六百元，如果施工複雜，要八九百元。但施工後，師傅說一共打了4個孔，灌了26斤膠水，一番討價還價後，按120元一斤算，總共要3120元。
“我原以為不到1000元，沒想到要3000多元。對方說，他們施工有保障，如果再漏水，還可以免費修。然而，付完錢之後的第二天，衛生間地板依然有滲漏。我再打電話要求維修，可他們電話一直無人接聽，微信也把我拉黑了。”闞先生說。
一位業內人士指出，防水概念中有免砸磚注膠技術，真正的漏水點一般都很小，如果勘查清楚、找準點位，用不了多少膠水。但一些企業為了多賺錢，施工中亂注膠、濫注膠、假注膠的現象很普遍。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，防水補漏糾紛存在多年，以前多發生線上下，如今已開始向網際網路領域蔓延，需引起重視。如果商家真的假注膠、亂注膠，涉嫌消費欺詐，有關部門應加強監管。他建議，消費者在選擇企業時，最好找當地有固定經營場所的正規公司，簽訂正規合同，保留交易憑證等證據，以備後續維權使用。
（工人日報記者楊召奎）
