“龍湖物業不是傳統的物業管理企業，而是科技驅動的服務公司”龍湖集團執行長邵明曉如是說。自2014年開始，龍湖智慧服務便開始佈局科技物業，目前在業內贏得了不少稱讚。蘇南龍湖智慧服務，利用網際網路、物聯網、大資料、雲計算等技術，從對物的管理和對人的服務兩方面，為業主乃至城市空間中更多的人建立美好生活。
在對物的管理上，首先使用機械代替人工、低耗替代高耗，引入了電子圍欄、清潔機械、新型光源、微噴灌系統等。接下來搭建FM設施裝置管理系統與RBA遠端監控系統。FM賦予在管專案中每臺設施裝置唯一ID號碼，全程記錄和管理設施裝置“生老病死”過程中任何細節。而RBA則為設施裝置提供“貼身管家”服務，透過感測器實時讀取電壓、水壓、裝置溫度等資料，以便工作人員及時處理。
在對人的服務上，龍湖智慧服務更加盡心盡責。龍湖業主都會安裝專屬的業主APP。業主透過手機APP即可實時收取社群公告、預約代收包裹或為前來拜訪的親友放行；繳納物業費、水費、電費等操作也可以在手機上進行；更可以透過手機，實現24小時家庭報事維修……
龍湖智慧服務，運用科技的力量，透過對人的服務和對物的管理兩大科技系統，實現萬物互聯，將人與人、人與物、物與物千絲萬縷地連線在一起，自主執行，共同打造溫馨生活。
