智慧語音客服機器人將極大提升社會效率,行業壁壘正在消失

人工智慧逐漸消除了各行各業的知識壁壘和技能邊界,使得一家公司可能既有視覺識別的能力、語音識別的能力,也有可能在無人駕駛等具體行業施展身手,這是它的魅力所在。而且,它把所有人的智慧集中在一起,當底層演算法、晶片研發上變成了一個大一統的底層架構時,人工智慧的迸發力就可能非常非常強

智慧語音客服機器人將極大提升社會效率,行業壁壘正在消失

中國作為而全球資料量最大、執行力最強的國家,再加上政府政策的幫助和提升,只要把握得好,可以也必然會成為一個AI大國。在保險行業,還有中國平安,太平洋等公司合作打造出了智慧的車險營銷機器人以及回訪機器人,這樣就可以提高保險售賣的效率。而且還可以降低成本,使得在人員不變的情況下,整個保險公司的業績可以提升30%。而且還可以與金融公司合作,打造出智慧催收機器人,透過這種不厭其煩的催收機器人的操作,其催收效果比人工催收還要更加的高。

小A機器人是一款應用於客服領域的全智慧語音客服平臺。在呼叫中心繫統基礎上,加入了自然語言生成、語音識別、語義理解等多項人工智慧技術,透過真人語音式的智慧溝通來替代人工接打電話,以實現電話營銷和客服工作,不斷凸顯語音識別、語義理解、方言識別、功能開發、售後服務等優勢,讓渠道商們放心,更讓消費者安心,幫助政府、企事業等單位機構有效提升工作效率,最佳化運營成本!

智慧語音客服機器人將極大提升社會效率,行業壁壘正在消失

如今智慧語音客服已經深入到生活的方方面面,企業使用客服機器人時:7*24小時為企業工作,客戶有問題可以隨時解決;服務態度好,能夠為客戶積極的解決問題;為人工客服分擔了大部分的工作,人工客服處理機器人解決不了的問題,為客戶服務時也會更加輕鬆和熱情。