連鎖企業如何設定——單店盈利模式?

《萬利連鎖》:單店盈利到複製盈利,複製盈利到模式裂變。模式裂變到平臺運營,平臺運營到品牌生態。

連鎖企業如何設定——單店盈利模式?

所謂心有猛虎,細嗅薔薇,其實就是腳踏實地,仰望星空。

對於連鎖行業而言,星空就是對戰略創新的思考,而對單店盈利模型的設計就是腳踏實地的過程。

如果不考慮單店盈利,空談模式創新就是在畫大餅。任何idea都需要實際方案搭配,否則也只是空談。

店經營的邏輯首先是要做價值定位,大白話就是思考企業值錢在哪裡。

連鎖企業如何設定——單店盈利模式?

單店經營邏輯圖

對每個版塊和場景價值點的思考,就是設計單店盈利的過程,即從0到1的設計。

從0到1有“十定”。

分別是業態定位、顧客定位、產品定位、價格定位、服務定位、場景定位、選址定位、營銷定位、回報定位。

例如,我們可以從下文的例子中找到這“十定”:

某服裝門店:我做的是定位28~40歲年齡層的文藝、簡約、時尚風格產品,客戶只需要支付300元就可獲得一件當季的流行款產品,從而我們獲得高於成本1.8倍的價格;如果加入會員即可享有一次免費形象顧問服務,我們的產品在社群、街邊及城市綜合體均有銷售,客戶在我們門店購買過一款衣服,你可以定期收到我們不同季節的衣服搭配的方案,歡迎你來感受人體智慧化的賣場環境。

連鎖企業如何設定——單店盈利模式?

單店盈利設計的“十定”

你找到價值點定位的“十定”了嗎?

再拿門店定位舉個例子,門店定位要考慮到競爭狀況、門店的條件、租金、商圈環境、城市特點、合同條件。

其他的條件好理解,不詳細解釋,而所謂競爭狀況的定位即考慮競品,如果同類品牌少,先進入市場就有大優勢,反之則要調整自己門店的策略。城市特點就是要考慮城市的商圈佈局,要選擇發展型地區的主要商圈和發達地區的次要商圈。

門店的選址也有幾個關鍵要素:

第一是品牌的適應性,你產品、服務、環境和價格的組合要適合當地市場和目標消費者。第二是低成本。第三是集聚性,即選擇商圈的集中性,要靠近你的目標群體。第四是便利性,第五是競爭差異性,即考慮競爭對手的佈局和定位。

連鎖企業如何設定——單店盈利模式?

門店選址和門店定位

拿百瑞源枸杞做案例,它的核心slogan是“好枸杞可以貴一點”,這意味著它選取了一個高階的定位。那麼百瑞源的“好”好在哪呢?從研發上講,它有中國枸杞行業唯一的院士工作站;從產品鏈上講它有枸杞行業唯一的四項權威認證基地,也獲得了多次枸杞行業質量權威獎。根據百瑞源對品牌的定位,它的目標消費群體是高階白領、政商界人士、高階退休人員等。

因此百瑞源產品的定位就是高階的健康,根據不同使用者制定不同的銷售策略,如對白領就是抗疲勞,對退役人員就是抗衰老。

它用所有的這些證據來證明百瑞源就是好枸杞,讓消費者認定了“這就是好枸杞,是該貴一點。”

價值主張=產品/服務特性+關係+形象。

定好門店的價值點,就意味著你已經開始從0跨越到1了。

連鎖企業如何設定——單店盈利模式?

從1到100的過程,就是單店模式複製、提煉的過程。從0到1意味著當下,而從1到100意味著未來。

從1到100需要考慮終端運營的標準化,可以從使用者導向(服務)的角度,可以從產品鏈的角度,還可以從很多別的角度。接著需要有培訓系統來輸出這套標準化的東西,讓你的經營設計可以真正被“複製”。

而單店盈利的提升方案可以從五個方面來做:精準獲客、商品規劃、推廣傳播、銷售閉環設計和激勵機制。

連鎖企業如何設定——單店盈利模式?

單店提示方案的五個方面

第一,精準獲客就是針對你目標使用者的引流設計,可分為線上和線下兩個系統

。線下比如可以做地推;比如開渠道,找到渠道的“看門人”;比如開展線下會員活動,分享會,展會之類;比如整合產業鏈上的每個環節進行口碑的宣傳。而線上則可以是內部媒體與外部合作的形式,要運營好新媒體模組。線上要設計會員引流和裂變方案,利用KOC推廣等等。

第二,商品規劃即進行產品的矩陣組合

,以奶茶為例,可以將前端的茶飲和後端的甜品、小吃相組合,還有衍生的手工藝品。

第三,推廣傳播即做好社群運營。

如會員管理的設計,社群的運營,新媒體的營銷方案,都需要設計一套方案。

第四是銷售閉關設計,意味著要做以客戶為導向的閉環設計,蓄水蓄的就是有忠誠度的使用者。

以星巴克為例,第一次在門店買咖啡就能得到一張卡,在幾天後星巴克的app又會給你一張優惠券,同時給你推出一個當季活動,有時間限制。你為了活動的獎勵,會常去咖啡店,而店員又會給你一個邀請的機制,即邀請越多朋友參與就能獲得越高的獎勵。這就是透過滿足客戶需求,誘導客戶產生新的需求,利用傳播機制做到蓄水的轉化。

第五是激勵機制

,這裡可以引入股權激勵的機制來激勵你的高管,就在他們安穩的池子裡派一條鯰魚,讓他們有危機感,有動力。

以上這一系列的盈利升級機制需要搭配的是反饋機制,即督導系統進行改進。要定時進行對比分析,不斷調整策略和機制。

只要將單店經營做成迴圈,做成完整的經驗管理模型,就可以放之四海而皆準。這得以讓你和麥當勞的門店一樣:在北京吃和在深圳吃沒區別。

連鎖企業如何設定——單店盈利模式?

答案:不是。

單店盈利是做連鎖需要的知識儲備,但是做連鎖不一定要從單店盈利的角度考慮。

比如瑞幸咖啡從開始到現在,單店都在虧損。它的思路就不是做單店盈利,而是以經營資本為切入點經營現金流,做品牌。由於瑞幸瘋狂送使用者優惠券,一杯咖啡可能只用幾塊錢,再加上瑞幸為滿足使用者需求提供了無限的場景,因此它得以瞬間在現磨咖啡市場開闢出自己的領地,使用者增長速度超乎想象的快。

連鎖企業如何設定——單店盈利模式?

基於它運營使用者的成果,瑞幸的市值越來越高,投資者也就一擁而上。因此瑞幸咖啡融資的數額遠遠大於它的虧損額,它的現金流讓它越虧越值錢。

這就是一種新思路,比如京東也是虧到現在才開始盈利。因此,做連鎖不用硬著頭皮往單店盈利上考慮,思維要開啟。

腳踏實地的目的,還是仰望星空,新的商業模式往往能得到新的機遇,看到新的風景,單店盈利只是連鎖行業必要的知識儲備,但不是定死的選擇

更多連鎖專業,請關注連鎖經紀人。

如果你覺得本文對你有所啟發,歡飲點贊、留言評論。

以下為《連鎖經營全程解決方案》方案工具包,

有興趣可以加小編微信(文末微信二維碼)

連鎖企業如何設定——單店盈利模式?

連鎖企業如何設定——單店盈利模式?