如何向上管理,實現互助共贏-分享書籍《向上管理》

1。建立情感連結

讀懂領導,理解領導的工作目標與思路,學會在適當時候提醒⏰領導各種工作安排。在節假日的時候送上一條祝福,可在領導身體不佳,情緒不佳時表達一份關心。下屬員工在做好本職工作之餘,關注領導的內心訴求。

2。距離產生美

維持合適的距離,才能保證關係的持久,堅持

適度原則,與領導之間保持一定的彈性。注意不要觸及領導的隱私和挑戰領導的權威,不要忽視對領導的尊重。

3。主動閃亮,提升職場能見度

職場之上不要過分謙虛。可以隱藏小的成績,但一定要渲染大的優勢,使領導發現你的出色。

此外,主動閃亮的員工,必須擁有自信的心態,相信自己具備優秀的能力,並能夠良好地展現出來。有能力又有自信,必要的時候甚至可以獨當一面,這樣的員工怎能不受到領導的賞識!

主動閃亮很重要,但也要注意分寸。要對自己的能力進行準確的評估,不要過分誇大自己的能力,以至於承接了無法完成的任務,不僅沒有達到“出彩”的目的,反而為領導留下“能力欠佳”“愛說大話”的不良印象。主動閃亮並不意味著事事出風頭,而是告別“含羞草”的退縮思維,在自己擅長的領域發揮自己的優勢。這樣做,既可以得到領導的重視,又使自己的能力不至於被埋沒,能夠長有所用,為組織發展發光發熱。

4。挺身而出,為領導分憂

作為下屬,扮演好“服從者”的角色是十分重要的,而扮好服從者的最高境界不在於對領導的指令言聽計從,而在於善解領

導之意,想領導之所想,憂領導之所憂,為領導排憂解難。特別是在關鍵的時刻挺身而出,往往會使領導對你刮目相看,看到你的忠誠和才幹。而你也因此,為自己在工作上創造了一個難得的好機會。

領導作為掌管組織發展方向的人,往往站在統籌全域性的位置,將主要精力放在重大決策和戰略的考量上。但這也使領導在冗雜的日常事務面前分身乏術,在諸多具體事務的處理上難以做到面面俱到。作為下屬,應當挺身而出,將領導的精神落實到日常工作中。畢竟,高質量完成本職工作,是為領導分憂最好的行為。同時,對於本職工作以外的事務,也不要袖手旁觀。對於那些分散領導精力的小事,不妨主動幫忙解決。對於那些領導可以親自處理,也可以授權他人代辦的事務,主動請纓,為領導分擔壓力。此外,還可以低調地幫領導處理一些力所能及的外圍工作,例如基礎性資料蒐集、先期調研、各部門間的協調溝通等,為領導的決策營造一個良好的環境。由此,領導便很容易將你當作一個信得過的下屬,將一些能放手的工作,放心大膽地交由你去處理。

下屬員工在挺身而出為領導分憂時,一定要考慮領導的感受,尊重領導的意志,維護領導的權威。注意多彙報、多溝通,不要傷害領導的“面子”,更不能架空領導,自己獨自替領導處理問題。並且,無論最終完成的結果如何,一定要向領導及時彙報,讓領導感受到你的挺身而出,不是一種挑釁,而是一份關切。

5。學會說不

當領導交給你工作時,通常已經進行過評估,認為你可以勝任這項工作,或是想給你一項挑戰。此時的拒絕,會使領導內心產生兩種判斷:一是認為你沒有能力,無法承擔起復雜的工作;二是認為你不思進取,不願花費時間精力迎接挑戰。而無論是其中哪一種判斷,對於你都是百害而無一利的。因此,應克服“不”字脫口而出的習慣,告訴自己“我可以”“我能行”。不會做的事務,認真去學習,可能很快就可以掌握。看似困難的工作,踏實去研究,或許會發現很多問題可以迎刃而解。職場之上,總會面臨沒掌握、不擅長的事務,這些事務縱然棘手,但努力一下也不至於毫無成果,反而能夠幫助自己收穫成長。

不輕易說“不”,是負責的表現,是對責任的勇敢承擔。領導有時會給予你一些本職工作以外的工作,對於這些“額外”的工作,你會不會產生“這事不歸我管”“憑什麼又是我幹”的抗拒心理?一個成熟的職場人,不會輕易對“額外”的工作說“不”。作為組織中的一員,這種置身事外的態度是極其不負責任的。面對職責範圍以外的工作,如果事態緊急,或者事情本身是一些舉手之勞的小事,不妨量力而行幫上一把。如果職責之外難以勝任,也不要草率地拒絕。可以將事情交給負責該工作的同事,將專業的事情交由專業的人去處理。

6。告別打工者思維

怎樣的員工是忠誠的員工呢?許多職場人每天忙忙碌碌,按時上下班,完成領導交辦的工作,認為這樣一來,自己便已經足夠忠誠。其實不然,這種忙碌實際仍意味著為別人做事的心態,是一種典型的“打工者思維”。真正的忠誠,是自覺站在組織的立場上思考問題,將個人價值訴求與組織發展訴求相結合,把組織的工作當作自己的工作。如此,工作便不僅意味著完成領導交辦的任務,更意味著為自己的未來努力奮鬥。懷有“打工者思維”的職場人,往往將工作視為個人勞動付由與工資之間的交易,以等價交換的原則對工作進行評估。簡單剩計,就是“給多少錢,出多少力”。抱著這樣的心態的人,在潛與重識中會計算工作的付出與收益,從而變得患得患失,不願意付,歸出,卻想得到回報。為了避免多付出,你開始只滿足於完成基本的的工作,甚至對於基本的工作也得過且過、能拖則拖。因為多做工作不一定會收穫相應的加薪機會,甚至可能還會導致錯誤發生。“打工者思維”看似付出了更少的努力,更加輕鬆自在,實際卻喪失了思考和鍛鍊的機會,也很難把工作完成得好。“弱者通常是索取型人格,因為害怕失去,希望得到更多,便不斷攫取。而強者一般是付出型人格,知道自己精神的富有,更包容,更懂感恩,更願意創造些新東西給別人,世界便逐漸轉移到他們手上。”

告別“打工者思維”,意味著不再將工作簡單等同於賺錢的手段,而是將工作作為一件有意思的事情,自發地投入其中。

稻盛和夫將這類具有極強自主驅動力、自發投入工作的職場人,稱為“自燃型”。這類人不一定比別人更聰明、更擅長工作,卻往往在同齡人中升職加薪最快、成長進步最大。在他們眼中,工作不只是一種賺錢的方式,更是一種投資,可以收穫能力的提升、同事的認可、成就感的增強等“複利”。工作的意義不僅在於追求業績,更在於完善內心,使自己成為一個勇於直面問題、有責任感、值得信賴的成熟社會人。

7。開拓思維,先人一步

晉升路線雖然千差萬別,然而無論選擇哪種路線,以下幾個要點都需要特別關注。一是,使自己更具不可替代性。或在技術水平上,或在溝通協調上,或在戰略決策上,培植自己的核心競爭優勢。這種優勢必須具有一定的門檻,且不會隨著時間的推移而被稀釋,具有可用、耐用、不易模仿的特性。核心競爭優勢是先天優勢的定向發展,以及外部資源的有序積累合力作用的結果,是生存發展的前提,也是後天轉型的基礎。二是,重視關聯業務學習。所謂關聯業務,就是指自己崗位之外的業務。對關聯業務的把握,可以使自己站在一個更加宏觀的角度,系統地考慮問題。三是,培養管理能力。晉升,往往意味著從一個執行者到管理者的角色轉變,所需要的不僅僅是解決問題的能力,更需要決策、組織、協調等多方面的能力。從個人管理向平臺管理轉型,不僅需要自己能夠做事,更要能管理他人做事;不僅需要學會如何提升自己的能力,更需要學會如何整合他人的資源。把握晉升路徑,積極自我增值,目標在於打造個人職業品牌。擁有職業品牌,意味著擁有核心競爭優勢,能夠在眾多同輩之中脫穎而出,無論晉升、跳槽,甚至自主創業,都能吸引大量優勢資源相繼靠攏,更容易邁向成功。職業品牌的打造,首先依靠突出的業績。自我增值的前提,在於做好本職工作,先實現保值,才能進而追求增值。每個行業都擁有自己的“朋友圈”,如果你在行業內能夠做出一些響噹噹的專案,便不愁自己不會脫穎而出。同時,品牌是需要塑造的。過硬的核心能力是必不可少的,適當的包裝也是不應忽視的,不錯過社交發言、媒體宣傳等機會,勇於出彩。此外,職業品牌的樹立固然重要,職業品牌的維護更加值得關住。不要在“忠誠度”“誠信力”等原則性問題上犯下錯誤,那會成為你職業發展中難以洗刷的汙點。晉升需要能力,也需要機遇。在建立自己核心競爭優勢的同時,應留意每一個可能的晉升機會,把握從員工到領導的“關鍵一躍”。練好內功,抓住機遇,就能使自己備好成功的內外要素,先人一步踏上晉升之路。

8。如何使他人喜歡你

人際關係學家

戴爾·卡耐基有這樣一句名言:“如果要使他人喜歡你,如果想要他人對你感興趣,需要注意的一點就是,談論他人感興趣的事情。”換言之,就是要告別以自我為中心,學會換位思考。

心理學中,有一個著名的“鑰匙理論”。鑰匙理論認為,真誠是開啟封閉心靈的鑰匙,只有心與心的交往才能產生共鳴。般人為避免受到傷害,往往對外界充滿警戒,但人與人之間的相處,很大程度上依賴心與心的交流與碰撞。因此,真誠是相處的第一原則。真誠可以消融人際關係的堅冰,即使是面對一個陌生人,一句真誠的話語,一個體貼的動作,也足以拉近彼此的距離。相處是一種雙向互動的成果,人與人在情感上的融洽和相互喜歡,可以強化人際間的相互吸引。簡單來講,就是如果想使他人喜歡你,就先對他人釋放出善意的訊號。一個以真誠的心去關心他人的人,在兩個月內交到的朋友,要遠多於一個總想他人主動發現自己、喜歡自己的人,在兩年內交到的朋友。心理學家

阿德勒曾感嘆說:“對他人漠不關心的人,一生中遇到的困難最多,對他人的損害也最大。”以真誠的心對他人釋放善意,是聰明職場人的選擇。但真誠也不是毫無保留的,知無不言,言無不盡,往往不會以真誠換回真誠,反而會傷害別人、傷害自己。輕易和盤托出,交出自己的底牌和底線,不是真誠,而是愚蠢。學會恰到好處的真誠,謹言慎行,少說多做,才會讓職場之路,走得更穩更快。

9,從工作出發,對事不對人

你的日常工作劃歸直接領導管理,間接領導指導你的工作屬於越級領導,更不要說那些與你的工作交集甚少的外部門領導。此外,直接領導與間接領導之間還可能並不存在矛盾,但間接領導在向你下達指令之後,又向直接領導傳達了更新、更明確的想法到作為具體執行者的你這裡,你便誤認為兩者之間存在矛盾。因此,從歸屬關係上進行判斷,較為明智的做法是服從直接領導的指令。當然,在服從時也要注意技巧。例如,可以將間接領導給你的指令告知直接領導,將問題拋給他思考,再服從直接領導的指令。當領導間出現矛盾時,可以從歸屬關係上判斷,應當服從哪

除了從歸屬關係上進行判斷之外,也要對矛盾本身的性質進行判斷。例如,當其中一方領導明顯危害組織的利益時,從工作出發,應當果斷拒絕他的指令,無論他是你的直接領導還是間接領導。

10。做好工作,實現共贏

做好自己的工作,意味著將工作執行到位。所謂“到位”,就是指領導對工作的滿意度達到甚至超過預期。若想將工作執行到位,便要做到了解領導的預期,並找到解決問題的路徑。“到位”兩字說起來簡單,做起來卻並不容易,特別是在工作遭遇困境的時候,人們很容易產生懈怠、逃避心理。要將工作執行到位,既需要讀懂領導,又需要強化使命,更需要練好內功,最終將困境變成機遇。

完美溝通的形成,需要領導與下屬雙方秉承積極的溝通態度,將溝通阻力最小化。如果一味地害怕領導、逃避領導,良好溝通關係將永遠無法形成。同時,需要雙方真誠地對待彼此,將心比心換位思考,主動為對方著想。試想一個一心為自身利益著想,經常令領導難堪的下屬,如何與領導建立互信,如何實現溝通?此外,在溝通中分享彼此的期望,是強化溝通關係的重要方式。開誠佈公地分享期望,有利於雙方相互瞭解,共同進步。當然,溝通關係也是需要磨合的。長時間的磨合能夠使領導與下屬找到最適合彼此的溝通方式,實現完美的溝通。

完美的溝通通常包括“傳送資訊一接收資訊一反饋資訊”三大環節。只有這三個環節都做好才能形成一個完整的閉環,其中任何一個部分出現問題,都可能導致誤解的發生,使溝通陷入困境。在傳送環節,應當保證自己表達的內容足夠清晰、準確。例如,員工向領導彙報工作時,應先行釐清思路,找出彙報的重點、要點,並儘量採取簡明扼要的語言,量化的表述方式,使內容清晰、準確。在接收環節,應當準確理解對方資訊的內通,抓住重點。還是以員工同領導彙報工作為例,員工在彙報工作的同時,應當認真傾聽領導提出的問題,及其對於工作的最新指示,透過領導零散的提問與指令,明確領導對現階段工作的評價,以及對未來工作的期望。在反饋環節,應及時迴應,形成良性互動,不讓溝通成為一方的獨角戲。完美溝通推動互信關係建立,共同推動組織工作更好、更快完成。此時,領導與下屬雖然在能力上各有千秋,地位分工上也不相同,卻可以相互促進,共同成長。此時,最容易犯的錯誤莫過於因迅速成長而膨脹,認為對方的存在只是一種拖累,自己沒有對方會更有成就。所以,很多員工在工作一段時間後,便認為自己的能力遠勝於領導之上,進而選擇跳槽。跳槽有風險也有收穫,越跳越高還是徘徊不前因人而異,但不能因此否定領導給予你的幫助。職場不大,如果因自我膨脹而選擇跳槽,你將不斷在不同組織之間徘徊,失去信譽。因此,即使選擇跳槽,也要感恩領導曾經對你的付出。如果選擇留下,更應深化與領導間的互信關係,在互信中實現共贏。

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