做運營，重要的到底是什麼呢？也許以下的幾點對你有幫助！
目標導向
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做運營的時候總會一籌莫展，這時候應該要有目標導向思維，直銷做運營的目的是什麼，要一個什麼樣的最終結果。然後再反向推導需要什麼條件才能達到這個結果，再然後需要什麼樣的資源才能帶到滿足結果的條件。
比如說老闆要的是“更多使用者報名”這個結果，我們就得想到帶到這個結果需啊喲什麼樣的條件，還需要這幾個步驟：
1、文章需要廣泛而多渠道的傳播；
2、文章的閱讀量需要得到爆炸是閱讀；
3、吸引更多的人參與報名，並安排好報名的流程制式；
4、對目標人群的利益促動點；
5、線上線下是否有想換活動的支援配合。
經過層層分解就知道你要做的其實是透過內容的巧妙設計讓使用者產生上述的各種行為，這些才是能夠指導你行動的真目標，而不僅僅是“讓更多使用者報名”這句話。
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使用者體驗至上
現在，你已經知道“讓使用者產生上述行為”才是目標後，你還得清楚“使用者憑什麼要配合你”，這個時候，研究使用者就起作用了，
根據使用者的行為習慣去引導他們報名才能有效果。
怎麼去了解使用者？很多運營基本都會選擇做電子問卷，羅列一堆問題後發給使用者填寫，然而這並不能幫助你做決策，甚至會在不經意間誤導你。
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比如，我們一貫喜歡在問卷裡詢問使用者的職業、年齡、愛好，但是，這些空泛的問題並不能為你當下的決策提供依據。
假設一款男士腕錶，透過調研使用者得出了結論——“40歲左右的商務男士”，但這個資訊對我們接下來的工作到底有多少指導意義呢？或許你會想：“40歲的商務男士”可能更喜歡嚴肅刻板的樣式，但這也僅僅是你的猜想而已。
既然如此，為什麼我們不直接詢問使用者他更喜歡哪種樣式？更在意的是“品牌有面子”還是“做工夠講究”呢？
“40歲左右的商務人士”只是在描述使用者，只有深入使用者才能對我們的行動產生直接幫助。
平時管多和使用者接觸，並進行持續的追蹤觀察答案就會自己冒出來。再不濟的話，你可以建一個鐵桿粉絲群，拿不準的可以和他們聊聊——
做調查問卷前，先跟使用者聊聊往往有意想不到的收穫。
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方案設計
在這個例子中，“方案”就是這篇文章怎麼寫？什麼時候發？標題是什麼？如何促使使用者轉發等。
其實當我們把目標和使用者細化出來以後，方案設計就水到渠成了。
不過有趣的是，人們特別喜歡跳過前面兩步，直接從方案著手思考，一接到任務就開始想文章具體怎麼寫，今天有什麼熱點可以結合…這種思維習慣早已在我們腦海中根深蒂固。
就像我們經常會聽到身邊的某個人人聊起自己的創業想法時，你可以聽到他會一直描述自己的創新模式，卻很少聽他們提到想要解決的痛點本身是否存在、面向的使用者具體有哪些特徵。
於是乎，我們發明了個詞叫”偽需求”。
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升級最佳化
運營是一個持續的行為，需要我們不斷改進。
因此，方案得到執行以後，你會發現有些地方的資料反饋並不是你之前預料的那樣。
比如，假設案例中的文章出現了“女性閱讀者佔據80%”，或者“江浙地區的閱讀量猛增”的情況，就可以思考：是不是因為該活動的關注主體實際母親居多？是不是因為活動舉辦地正好在江浙一帶，才提高了該地區的閱讀量？
要結合資料情況和使用者反饋，去解釋為什麼會出現這樣的情況。
當下次再進行其他運營工作時，你就知道自己該怎麼迭代了，不斷總結和打破過去的思維，才能讓你進入螺旋式的上升軌道。
歸根結底，方法就是一個做事情的思路，它並不神秘，也沒有多高大上，它最大的作用在於改善我們根深蒂固的思維習慣，幫助我們更科學地思考，更高效地執行。
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