醫生IP打造須掌握這10“要”,而打造成功的秘訣只需倒著看

2021年以來,“醫生IP”的熱度本來就在上升,而科普作品被列入職稱評審業績成果的職稱改革,則讓更多醫生對IP打造更感興趣:既提升個人影響力,又有助於評職稱,何樂而不為呢?

為幫助廣大醫院/醫生在醫生IP打造過程中少走彎路,醫略營銷結合實戰總結及幾十位醫生IP打造的觀察,現提出10條實施建議:

1。 媒體平臺要選對

醫生IP打造的媒體平臺有很多,切記不要輕易模仿其他醫生的操作。

醫生IP打造須掌握這10“要”,而打造成功的秘訣只需倒著看

有一位腫瘤科的專家,說自己在用小紅書在打造IP,一直沒什麼效果。問其選擇小紅書的原因,說是本院口腔科同事在小紅書上粉絲很多。

小紅書的使用者畫像是什麼?時尚,女性,年輕,愛秀……哪個標籤與腫瘤沾邊呢?不成功,是正常的。

可以選擇打造個人IP的平臺很多,如小紅書、微博、今日頭條、公眾號、抖音、快手、影片號等,每個平臺的使用者屬性都是有差異的,不同科室的患者屬性也是有差異的,

平臺的使用者屬性與醫生目標患者的屬性重合得越多,打造效率才越高。

2。 公域私域要結合

公域流量平臺就是你發的內容,只要平臺推,理論上平臺所有使用者都可以看到。小紅書、今日頭條、抖音、快手等,都是這種型別的平臺。

而私域流量平臺,顧名思義,就是隻有私下有聯絡、有關注的好友/粉絲才能看到內容。中國的私域流量平臺主要是騰訊系的微信朋友圈、公眾號、影片號。其中微信的影片號已經半公域化,透過鏈式傳播也可以讓非好友看到。

公域有助於快速提升知名度,適宜做引流池;而私域的粉絲更有粘性,適宜做轉化池。

醫生IP打造要想快速有效,最好是公域平臺與私域平臺相結合。

3。 醫生特點要分析

前面從傳播的角度,將適合醫生IP打造的平臺分為公域和私域。而從表現形式,

則可以將醫生IP打造所輸出的內容分為圖文類和影片類兩大型別

,且適合不同的醫生。

醫生IP打造須掌握這10“要”,而打造成功的秘訣只需倒著看

現在可以說是短影片時代,理論上短影片更利於IP打造,但對於性格內斂、擅長寫作的醫生來說,重點選擇圖文類的平臺打造過程會更輕鬆且可能更容易成功。

4。 選題型別要多樣

醫生IP打造的本質,是提升在目標患者群體的知名度和信任度,但不代表內容只侷限於醫學。根據醫略營銷對多個平臺的綜合分析,

醫生IP打造的內容適合721組合

,即:

70%

的內容是與診治有關的,最好聚焦到某一類疾病,形成賬號的垂直度;

20%

的內容是與當前熱點有關的,這樣容易提升賬號的互動活躍度、有望得到爆發式流量支援;

10%

的內容是與自己的業餘生活有關的,這樣有利於形成自己的人設、讓粉絲感覺更真實。

當然,這些百分比只是相對概念,只需選題大方向符合即可。

5。 價值為王要理清

在研究醫生IP打造案例時,我們發現少數醫生的IP打造存在兩方面問題:

1)走向了“流量為王”的極端,即內容大部分是蹭熱點或曬生活,這樣即使可以獲得一些粉絲的關注,但與打造IP的本質目標已經完全背離。

2)急於求成,內容看不到什麼乾貨,卻經常強調自己的擅長或建議掛自己的門診號,這樣必然會招致平臺及目標受眾的排斥。

醫生IP打造須掌握這10“要”,而打造成功的秘訣只需倒著看

我們在多篇文章中都強調了4V,而其中一個V,即value(價值)是醫生IP打造的內容關鍵,簡單說

醫生IP打造是遵循價值為王的

。對於患者來說,怎麼早發現疾病、懷疑有疾病做什麼檢查、如何看懂檢驗報告、如何正確選擇醫院/醫生、疾病治療方法及優缺點、預防的注意事項等內容,才是更有價值的。

6。 語言風格要通俗

曾經有一位專家讓我們幫診斷其抖音號為何沒什麼粉絲量,我們仔細檢視其釋出的短影片,發現其大部分內容都類似醫學院教授的講義。醫學院教授講課的內容是給未來的白衣戰士們聽的,不管講義有多生澀,醫學生們必須認真聽,因為要考試的。

4V中還有一個V,vibration(共鳴),而產生共鳴的必要前提是看得懂或聽得懂,懂都不懂和你共鳴啥?

不管是圖文形式還是影片形式,我們都建議

醫生IP打造的語言風格一定要通俗易懂

,要把教科書的措辭、病歷書寫的表述,轉換為普通百姓能理解的常用語。

7。 患者隱私要保護

醫生IP打造在內容輸出時,難免會用到一些患者的案例材料,如診療過程的鏡頭、患者影像檢查報告、檢驗報告、病歷等等,有這些材料,會讓內容更有說服力。

但所有的患者都希望得到三“權”尊重,即知情權、選擇權、隱私權。很多醫院在改善患者就醫體驗的方案中,對如何保護患者隱私都已經非常重視。

從內容輸出角度,患者容易被醫生無意而觸犯的隱私有:

姓名(包括拼音形式)、手機號、家庭住址、身份證號、面部容貌。

一旦用到患者案例,切記一定要檢查文字、影象、影片、聲音等資料,確保已經隱去這幾方面的資訊。

8。 標杆案例要樹立

醫生的主要精力應該是為患者提供診療服務,這個原則應該是毋庸置疑的。但一家醫院如果要打造本院多位醫生的IP,必須得到對應醫生的支援。

我們在多家醫院發現:除了自己主動打造IP的醫生,多數醫生對於醫院的宣傳推廣工作往往只限於口頭或精神上的支援、缺乏具體支援的行動,而原因,多家醫院的不同醫生都是很統一的:太忙,沒時間啊!

醫生IP打造須掌握這10“要”,而打造成功的秘訣只需倒著看

大家都知道,

時間如海綿裡的水,擠一擠總能擠出一些的

。這些以自己沒時間為理由的醫生,我們分析認為要麼是對醫生IP打造的價值認知不足、要麼是對醫院宣傳團隊的打造效果缺乏信心。

我們的實踐證明:一家醫院如果要啟動對多位醫生的IP打造計劃,靠強行的行政命令幾乎是沒效果的,因為內驅力總是比外因更強大。而要提升醫生對IP打造的內驅力,簡捷便行的辦法就是樹標杆:選擇1名支援力度較大、所擅長領域患者覆蓋面較廣的專家,重點打造,當別的醫生看到這位專家因IP打造而知名度、門診量、獎金都提升了,支援力度自然就提升了。

9。 運營外包要謹慎

專業的事交給專業的人去做

,當醫院沒有新媒體團隊,或醫生個人想打造IP但精力不夠或不擅長,運營外包也是一種解決辦法,但建議醫院/醫生對於醫生IP運營外包要謹慎,需要注意幾個方面:

1) 外包機構是否熟悉醫療?如果是全行業都做的,未必適合;

2) 外包機構的運營效果如何保證?僅僅是粉絲數、瀏覽數增長的未必有真實效果;

3) 所打造的醫生必須要參與到內容選題與把關中,否則有患者來診後的信任風險;

4) 對於專業性問題的諮詢,答案必須由所打造的醫生提供。

10。 運營資料要研究

資深運營都知道:

不做資料分析研究的運營就是耍流氓!

運營資料研究有兩個目的:

1)透過多個內容的資料比較,推匯出平臺的推薦喜好,如此才有望獲得更高流量;

2)透過平臺公告、發文警告等資訊資料的研究,避免被封號的風險。

醫生IP打造須掌握這10“要”,而打造成功的秘訣只需倒著看

每個媒體平臺,都有很多運營資料可以分析,例如頭條,僅粉絲資料,就包含增長趨勢、性別比、年齡段、地域分佈、手機價格分佈等資訊。公眾號的資料,則包含了內容分析、使用者分析、選單分析、訊息分析、介面分析、網頁分析幾大模組,根據其內容分析的資料,還可以推測出所發文章中,哪些標題比較好、哪些內容比較好等資訊。

以上是對於醫生IP打造的10條建議,那麼,是不是完全按這10條來操作就能保證能成功呢?先看一個圖:

醫生IP打造須掌握這10“要”,而打造成功的秘訣只需倒著看

中國的漢字是很奇妙的,上圖是“成功”兩個字,卻同時也給出了成功的條件。

不信的話,你可以倒過來看一下是哪兩個字!

同理,醫生IP打造的上述10條,只能讓醫生IP打造這件事少走彎路,但

要想成功

,必須不斷給自己“加油”——持續

輸出有價值的內容!

本文作者 |

仲崇海

醫略營銷創始CEO、醫療行業研究員、醫院品牌管理實戰專家、醫院品牌資深諮詢師、醫院營銷宣傳推廣培訓師、三“醫”智庫品牌研究院院長,《健康界》、《億歐大健康》、《華夏醫界網》等醫療媒體專欄作者,小桔燈盲人助醫公益發起人。