塵鋒2021產品釋出會圓滿落幕,雙向賦能引領行業發展

10月21日,塵鋒2021產品釋出會在北京成功舉辦。正式對外發布塵鋒SCRM、塵鋒運營顧問服務兩大產品,為企業客戶帶來“系統+人才+服務”的一站式SCRM解決方案。

塵鋒2021產品釋出會圓滿落幕,雙向賦能引領行業發展

塵鋒產品釋出儀式

作為塵鋒成立以來首次面向公眾的重要活動,本次釋出會以“乘鋒啟航”為主題,得到了來自企業微信、著名投資機構及資深媒體的大力支援,並吸引了包括金融、醫療、製造業、房地產等數十個行業的近三百名企業高管參會,共同見證塵鋒兩大產品的首次亮相。經過近兩年的精心打磨和深入實踐,塵鋒本次對外發布的“系統+人才+服務”一站式SCRM解決方案,打破了SCRM行業內單向服務的常規模式,實現了系統工具服務和運營策略服務的有機結合,大大提升了私域營銷在企業轉型過程中的落地性和實用性。

活動現場,塵鋒創始人兼CEO蔡質彬表示,“這次釋出會的主題是‘乘鋒啟航’,就是要讓我們的客戶得到價值。只有這樣,塵鋒才有可能成功。所以塵鋒期待成為客戶的風帆和發展動力。SCRM不同於CRM的地方在於,它裡面的客戶是活的,並且是能被唯一標記的。塵鋒希望透過企業微信來打造一個閉環,讓企業把銷售、客服、運營、交易等全流程環節,在微信生態中能串聯起來。”

塵鋒2021產品釋出會圓滿落幕,雙向賦能引領行業發展

塵鋒創始人兼CEO蔡質彬解讀塵鋒發展

作為本次活動的重量級嘉賓,騰訊企業微信副總裁、生態合作負責人李致峰則帶來了企業微信關於開放生態的深刻思考。他表示,“一直以來,企業微信都在做企業的專屬聯結器,幫助企業去連線組織內部的人、事、物,以及微信生態內的廣大消費者。在SCRM這一垂直賽道,塵鋒與企業微信的能力互為補充,為企業提供了更加全面、落地的行業解決方案和全新的服務體驗。企業微信作為企業數字化轉型的基座,希望與更多像塵鋒這樣的合作伙伴一起,打造一個共生、開放的商業生態,將數字化能力與價值送到企業身邊。”

塵鋒2021產品釋出會圓滿落幕,雙向賦能引領行業發展

騰訊企業微信副總裁、生態合作負責人李致峰現場致辭

在隨後的產品釋出環節,塵鋒聯合創始人兼CTO張楊、塵鋒市場VP陳靜分別就塵鋒SCRM、塵鋒運營顧問服務兩大產品進行了詳細的解讀和分析,全面剖析了這兩大產品對於企業營銷的意義與價值。京東運動渠道拓展部總監劉林作為塵鋒的客戶代表,也現場分享了京東運動基於塵鋒產品服務開展的私域運營實踐經驗和成果。企業微信零售行業總監張峰、點米科技CEO張人卓、愛親母嬰CTO李東昇等重要嘉賓也作為塵鋒客戶代表參與了活動的圓桌討論,就相關議題進行了深入探討。

塵鋒2021產品釋出會圓滿落幕,雙向賦能引領行業發展

塵鋒嘉賓圓桌討論

隨著數字經濟的高速發展和企業微信平臺方的進一步開放,SCRM也進入了發展快車道。塵鋒本次活動的成功舉辦,不僅是塵鋒發展道路上的一次里程碑,也為SCRM行業帶來了全新的服務模式。未來,塵鋒也將以更加完善的系統和專業的服務,與企業微信及合作伙伴一道,共探增長,乘鋒啟航。