門店團隊打造崗位職責之-設計師崗位

對於設計師崗位,是能夠為我們產品附能的靈魂人員,他們的工作是我們成單的重要手段,在工作中上級歸屬:店長。

門店團隊打造崗位職責之-設計師崗位

任職資格:

1、大專以上學歷,設計專業;

2、能在一定壓力環境下工作,工作耐心,仔細、認真、責任心以及團隊意識較強;

3、有較強的溝通能力,應變能力強;

4、兩年以上獨立設計經驗,熟練操作各種製圖軟體。

工作職責 :

遵守品牌及店面規定,完成個人與團隊業績目標。

營業前:

1、保持儀容儀表、服飾整潔,精神面貌飽滿;

2、無量房工作時,積極參加晨會;

3、無量房工作時,服從店長安排,協助清理店面環境和樣品陳列檢查。

營業中:

1、接單:

(1)。在門店向客戶展示產品效果圖並說服客戶接受店內設計服務;

(2)。探詢意向客戶的產品需求及喜好,並做好記錄;

(3)。解答客戶對區域裝修、設計及產品的相關問題,樹立專業形象;

(4)。記錄客戶聯絡方式、量房時間及量房地址,做好上門量房安排。

2、初量:初次上門測量,與客戶溝通區域佈局、水電改造、產品搭配、非標定製等問題。

3、出CAD圖:根據測量尺寸及空間佈局,繪製CAD圖並與客戶溝通確認;

4、渲染效果圖:根據CAD圖及客戶需求、喜好,進行設計渲染出圖;

5、解說設計方案:向客戶講解設計方案,與客戶溝通修改,並說服客戶接受該方案;

6、促成:客戶接受方案後,交與店長或導購談單,配合進行促成;

7、復尺:簽單後根據設計需求進行精準測量,特別是非標定製的測量;

8、歸檔:協助安裝師傅解決安裝過程中出現的問題;

9、客情維護:保持與客戶的良好互動,培養忠誠客戶並進行轉介紹開發。

10、記錄:完成各類表單的記錄,跟進未簽單客戶。

營業後:

1、參加夕會,並對當天的工作進行總結;

2、對第二天工作進行規劃,明確工作目標;

3、做好安全管理、清潔衛生工作。

周工作:

1、參加門店周例會;

2、對本週工作進行總結,分享成功經驗,分析未簽單客戶原因;

3、制定下週設計工作和量房工作計劃。

月工作:

1、積極參加門店組織的各類聯盟活動、拉網活動,服從店長安排;

2、對當月工作進行總結並制訂次月工作計劃。

考核指標

銷售業績:

1、成單率;

2、客單價;

3、設計製圖個數。

服務質量:

1、客戶滿意度;

2、客戶投訴數

3、主觀因素平均改圖次數;

4、平均製圖時長。

行為規範:

1、出勤;

2、每日儀容儀表、禮儀規範執行情況;

3、各類表單填寫完整度和及時性。

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