全渠道一盤貨庫存推送規則設計

在銷售活動中,我們要儘量做到不少賣、不超賣,所以存在多個銷售渠道時,就要考慮各個渠道應該如何分配庫存。那麼,庫存推送規則應該如何設計呢?本文作者對此作出了分析,一起來看一下吧。

全渠道一盤貨庫存推送規則設計

全渠道一盤貨的模式便是企業的貨不再按渠道、活動硬性切割,而是透過靈活的庫存策略動態分配線上線下多渠道庫存,提高庫存使用效率。

一、電商庫存結構

在電商的業務體系及系統架構中,庫存通常可以抽象為以下三層:

銷售層:

顧名思義,銷售層的庫存即指面向消費者的交易系統的庫存資料,包括線上渠道(天貓、京東、自建商城……)和線下門店(POS……)對應的庫存。

排程層:

排程層可以理解為是一個複雜的處理層,一般體現為OMS、ERP這樣的中臺系統。銷售層的庫存、實物層的庫存在排程層都有一份與之相對應的庫存檔案。 排程層的核心業務載體是單據、規則策略,排程結果最終都會反映在庫存上。比如,銷售訂單的履約會扣減庫存、採購入庫則會增加庫存等等。

實物層:

實物層指的就是對倉庫中貨品實物的管理,貨品實物的庫存情況就是實物庫存。

二、什麼是庫存推送?

在銷售活動中,不僅要考慮如何將貨賣出去,還要儘可能做到不少賣、不超賣。當存在多個銷售渠道時,我們就要考慮各個渠道應該如何分配庫存。庫存推送其實就是一盤貨的模式,給多個銷售渠道分配庫存資源的一種形式 。透過庫存推送策略動態調整銷售庫存,最終提高一盤貨的週轉效率。

三、庫存推送規則

庫存推送核心如下圖所示:

全渠道一盤貨庫存推送規則設計

庫存推送規則用來控制庫存推不推、推多少。結合業務需要,規則策略可以從以下幾方面來設計:

1。 庫存保留規則

當貨品在倉庫中有1000件庫存時,是這1000件都拿出來用於銷售,還是隻拿出一部分來進行銷售呢?在實物庫存的基礎上保留一部分庫存是商家常用的避免超賣手段之一。例如,當倉庫有1000件庫存時,有時候商家為了避免超賣,保險起見,可能會只拿出900件庫存用於銷售。

在設計保留規則的規則要素時,可以從這兩個問題來分析:

保留規則適用的物件是什麼? 所有貨主 or 指定貨主? 所有倉庫 or 指定倉庫? 所有貨品 or 指定貨品?

保留多少庫存? 按固定數值設定保留庫存 or 按指定比例設定保留庫存?

關於下“

保留多少庫存

”的兩種設定方式:

1)按固定數值設定保留庫存

這種方式好理解,就是不論貨品庫存有多少,在每次推送計算時,都按這個數值來進行保留。比如貨品A的保留數量是100,則當貨品A的庫存是1000時,保留數量是100;當貨品A的庫存是500時,也是保留100。

2)按指定比例設定保留庫存

這種方式則是每次推送計算時,都要換算出具體的保留庫存量。比如貨品A的保留量為10%,則當貨品A的庫存是1000時,保留庫存量是1000*10%=100;當貨品A的庫存是500時,保留庫存量時500*10%=50。 這種方式實際上最終所有的庫存都是可用於銷售的,只是減緩了庫存的銷售速度,當庫存不足時充分爭取運營人工介入。這種設定方式是更符合一盤貨思路的。

2。 推送數量規則

在全渠道業務場景下,我們要確認在當前業務系統中,銷售渠道如何定義,有哪些銷售渠道? 按運營部門分渠道?按分線上、線分渠道? 按平臺維度(如線下門店、淘寶、京東、拼多多……)分渠道?按店鋪維度(如線下門店1、線下門店2、淘寶店鋪1、淘寶店鋪2……)分渠道?

在搞清楚渠道後,接下來才是關於各渠道上的庫存分配。 我們知道在扣除保留庫存之後的實物庫存,都是商家可用於銷售的庫存,那什麼樣的分配規則才能靈活的將這些庫存分配到各銷售渠道呢?

在推送數量規則的規則要素時,可以從這幾個問題來分析:

分配的庫存物件是什麼?所有倉庫的庫存 or 指定倉庫的庫存?所有貨品的庫存 or 指定貨品的庫存?

給誰分配庫存? 所有渠道 or 指定渠道?

分配多少庫存?按固定數值分配庫存 or 按比例分配庫存?

關於“

分配多少庫存

”的兩種設定方式:

1)按固定數值分配庫存

這種方式相當於把一盤貨切成多盤貨,各渠道都獨佔相應的庫存。比如貨品A有1000件庫存,其中淘寶分配600件,京東分配400件。這種方式下一般需要一個“容器”來承載這部分庫存,由於這部分庫存特指了專供該渠道,因該渠道對應的庫存的扣減、推送都是對該“容器”的庫存進行操作。這個“容器”可以是一個標籤、一個虛擬倉、一個分割槽等等,此處暫不展開說明。

2)按比例分配庫存

這種方式即在可用於銷售的實物庫存的基礎上進一步確認各渠道能以什麼樣的比例獲取庫存,每一次的庫存推送,計算出來的庫存數量的絕對值不一定相同。這種方式是一盤貨模式的基本思路,即不論誰賣,消耗的都是這個池子裡的庫存量,知道這個池子裡沒有庫存了,那麼大家就都不能賣了。

比如淘寶可銷售貨品A 60%的庫存,京東可銷售貨品A 40%的庫存;當貨品A的庫存是1000件時,淘寶可售1000*60%=600件,京東可售1000*40%=400件;當貨品A的庫存變成500件時,淘寶可售1000*60%=300件,京東可售1000*40%=200件;

另外,基於商家庫存運營的管理手段的差異不同,這一層的庫存規則可以設計更多的擴充套件性和可插拔性。

3。 多連結庫存分配規則

多連結指的是在同一個銷售渠道上,有多個前臺商品連線背後關聯的都是同一個貨品(即,一個貨品有多條鋪貨關係)。

在上面講到將庫存分配到了渠道,如果這個渠道上每個貨品都只有一個銷售連結,那麼分配到渠道的庫存就相當於已經是分配到這個銷售連結上了。但是在有多個銷售連結的情況下,就要考慮分配到這個渠道的庫存如何進一步分配到各個銷售連結上。

多連結庫存分配規則的規則要素,可以從這幾個問題來分析:

給誰分配庫存? 全部的銷售連線 or 指定的銷售連結?

分配多少庫存? 按固定數值分配庫存 or 按比例分配庫存?

按固定數值分配庫存有兩種業務場景,當然不同的場景下規則的實現也不同:

一是,給這個連結劃出一個特定的庫存,類似於上面的給渠道分配固定數值的庫存。比如,總共有1000件庫存,給連結1分配200件庫存,不管這個連結下能不能賣完。

二是,給這個銷售連結每次都設定一個固定的銷售庫存。比如,設定連結1的庫存是200件,每次進行庫存推送後,都會將商城前臺的商品可售庫存更新為200件。有時候運營進行飢餓營銷時就會這麼設定,控制顧客在前臺看到的可售庫存量在一個較低的範圍,造成緊迫感,促使顧客趁早下單。

另外,為了增加規則的靈活性,基於銷售連線的庫存推送規則還可以提供更多銷售連結維度的配置項,比如:連結維度是否允許進行庫存推送、連結維度是否允許手動調整庫存等等。

4。 庫存推送觸發規則

完成了庫存推送數量相關的規則的設計,那麼還要考慮的就是什麼時候觸發系統進行庫存推送呢?我們可以從以下兩方面來考慮如何設計觸發規則:

1)從時間的角度來設計

支援使用者自定義什麼時間觸發系統自動執行庫存推送任務,指定時間通常有“定時模式”和“頻率模式”兩種配置方式:

定時模式:設定一個或多個固定的時間點

頻率模式:設定推送任務按某個固定頻率(比如:N分鐘/次)執行。

2)從事件的角度來設計

當某些特定事件發生時觸發系統執行庫存推送任務,比如:

四、總結

在大家都在講數字化轉型、精細化運營、一盤貨時,庫存效率是一個非常重要的課題。庫存推送也是提升庫存效率的一個重要方面。

本文由 @藍晨熙 原創釋出,未經許可,禁止轉載。

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