以下文章來源於陳果George ,作者GEORGE陳果
導讀
企業數字化轉型盲目跟風網際網路公司的話術體系,會進入
認識誤區
,所以我大聲疾呼要重視“系統”的視角。
文章來源
本文作者:陳果George。波士頓諮詢公司(BCG)Platinion董事總經理,BCG全球DDP核心領導團隊成員,企業解決方案亞太區負責人;負責企業數字化轉型的架構規劃和數字產品設計。
最近這段時間我寫了不少文章,談
企業沒建設好ERP、CRM等核心系統,就不要奢談數字化轉型
。噴多了之後,我也在反思,是不是我的觀點過於固步自封,跟不上時代?
我產生這種想法的原因,很大程度是因為最近這些年
由於網際網路公司因為各種原因,在社會上主導了企業數字化的話語權,
甚至連傳統企業軟體廠商也紛紛跟風網際網路公司的話術體系——業務中臺、資料中臺、演算法、場景等等。然而,數字化原生企業(網際網路公司)和在位企業(incumbent)的數字化轉型,其技術應用發展路線和數字化架構都是不一樣的,
企業數字化轉型盲目跟風網際網路公司的話術體系,會進入認識誤區,所以我大聲疾呼要重視“系統”的視角。
企業的數字化轉型有四個構成要素:
01商業:企業(或組織)的願景、使命,以及由此產生的價值鏈構成(商業能力)和業務活動。
2/3人員和技術:是商業的兩個使能因素。透過人和技術來實現商業的執行,技術應用就是資訊系統,受商業驅動而產生,它既有自動化處理(automation)過程,也包含了人機互動。
04資料:資料是商業的增強因素。資料從系統來,用系統管,被系統使用;資料可以加工為資訊,利用資訊形成智慧——透過資料科學(data science,包括大資料分析、機器學習、人工智慧),來處理企業內部或者外部的資料,形成人員的業務洞察,提高活動的效率和質量。
基於數字化企業的這四個要素,
具體落地的數字化手段是由四個方面構成的,我就此構思了一個企業數字化模型:
01架構規劃和管理
02系統建設和運維
03資料治理和使用
04場景設計和迭代
這四個方面之間的互動關係,
在數字化原生企業裡,思維順序是4-3-2-1,而傳統企業的建設路線卻是2-1-3-4。
有沒有可能把傳統企業的2-1-3-4徹底掰彎成4-3-2-1呢?
就是說,企業原來的資訊系統都不要了,徹底按照網際網路公司的技術架構改造成“雲原生”?
也不是不可以——先僱個幾千個程式設計師搞開發,燒個幾百億再說吧。有些企業玩得起,有些企業玩不起而已,這就是企業數字化轉型的真相;
如果你覺得自己玩不起,那還是把“系統”建設放到你數字化轉型的第一優先順序。