《溝通的藝術》:學會說話才是成年人的起跑線

《溝通的藝術》:學會說話才是成年人的起跑線

男友畢業之後透過校招直接進了私企,工作的一年裡,他發現公司常常會有一些故意找茬的人,這讓他常常招架不住,他心平氣和的跟對方講道理,反而遭受更多的投訴和批評。他給領導背鍋,被客戶指著鼻子罵,全勤卻被扣掉績效和獎金,那些油嘴滑舌的人反而步步高昇。他說:

“你知道嗎?我整天上班就是處理這些破事,工作裡最累的不是工作本身,而是與這些爛人相處”。

《溝通的藝術》:學會說話才是成年人的起跑線

我用了接近一週的時間看完了美國作家

羅納德•B•阿德勒

《溝通的藝術——看入人裡,看出人外》。

這本書中涵蓋很多專業的傳播學知識點,但讓我意外的是,作者用通俗的語言,將日常生活中最普遍的生活現象抽象概括,並且將晦澀難懂的專業知識,轉化成通俗易懂的故事和口語化的表述。

《溝通的藝術》:學會說話才是成年人的起跑線

全書包括四大板塊,前言是人際溝通入門。正文第一部分看入人裡從溝通主體出發,從媒介、自我認同、知覺和情緒四部分展開。第二部分看出人外從語言、非語言、傾聽三部分展開。第三部分看人之間從溝通與關係、親密關係、氣氛、人際衝突四部分進行敘述。

我們究竟會不會說話?在不同場合面對不同的人究竟如何表達才最合適?為什麼女朋友喜歡哄人的謊言,而不是聽現實?為什麼讀書多的人更容易會PUA操控?工作期間如何與領導溝通?如何談戀愛?如何處理婆媳關係?如何透過說話獲得陌生人的尊重?怎麼做才能讓話聽起來更好聽?我們究竟如何才能好好說話?

這些問題都可以在這本書裡找到答案。

《溝通的藝術》:學會說話才是成年人的起跑線

1。親密關係:沒有什麼比愛更重要

大學時候我遇到了在外打工的堂姐,她高中畢業之後就走南闖北,有五六年都沒有回過家。那天跨年,我們兩個坐在大排檔吃火鍋喝啤酒,她紅著眼睛說:“從我記事起,我爸媽一天一小吵,三天一大吵,吵完之後怨氣就會撒我們身上,我姐還好點,最慘的是我,我媽總會惡狠狠的說:要不是因為生了你,我早帶你姐姐離開這個家了。她不知道這種話就像刀子一樣扎進我的胸口,很冷很疼。

在我心裡,外面比家裡暖和太多太多。

家庭是我們溝通的起點,與父母、兄弟姐妹的溝通是否通暢決定了我們的溝通方式和心理安全感。我們每天都在與父母和兄弟姐妹相處,卻沒有人告訴我們什麼才是健康的相處模式,怎樣才能建立好的親密關係。

在家庭關係裡感受不到溫暖的人身體在漂泊,心也在流浪

研究者問那些在收容所或醫院裡即將死亡的人們,什麼是他們生命中最重要的。達到90%的絕症患者把親密關係列在了清單的第一個。一個有三個孩子50歲母親因癌症面臨死亡時說:

“你不必等到變成我這種狀況時,才知道生命中沒有任何事物比愛更加重要。”

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2。異地戀:距離只是藉口

我和男友分手了,相戀一年,就好像前幾天剛過完週年,互道彼此接下來的日子要更加相愛後,第二天就因為小事翻了臉。他在電話裡吼著說:

“你想幹嘛幹嘛!你愛怎麼做就怎麼做!我遇見的都是些什麼東西......”

掛完電話我一個人坐在操場,紅歌比賽的聲音和閃耀的舞臺燈好像瞬間都變得安靜,我以為自己會大哭,但那天晚上我只是心裡很難過。回去的路上,我試圖給他打一個電話,像往常一樣報個平安,還沒響鈴就被他掛了電話。

那一刻,我忽然不愛了。

可能會有人覺得矯情,只有我自己知道,決定不愛的這一刻並不是突然發生,是情緒積聚的必然結果。

因為我見過他愛我的樣子,所以我知道,他現在不愛我。

就像羅納德•B•阿德勒在書裡說的“異地關係可以與在地理上相近的關係一樣穩定,甚至更穩定。距離不是問題,真正關鍵的是對維持關係的承諾。”

每一對決定分手的異地戀情侶,當他們分手的時候,距離往往都不是原因。

因為,對任何異地戀來說,也許關懷與溫暖鞭長莫及,但是冷漠與疏離卻可以翻山越嶺。

婚戀關係健康與否決定了我們後半生的幸福感強度,就像異地戀問題,我們只有認清感情雙方的本質問題,才可以找到解決問題的出路。

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3。語言就像下水道:只有在出現問題的時候我們才會去注意它

不會說話有一個非常經典的寓言故事說,有個人請客,看看時間過了,還有一大半的客人沒來。主人心裡很焦急,便說:“

怎麼搞的,該來的客人還不來

?”

一些客人聽到了,心想:“該來的沒來,那我們是不該來的囉?”於是悄悄地走了。

主人一看又走掉好幾位客人,越發著急了,便說:“

怎麼這些不該走的客人,反倒走了呢?

”剩下的客人一聽,又想:“走了的是不該走的,那我們這些沒走的倒是該走的了!”於是又都走了。

最後只剩下一個跟主人較親近的朋友,看了這種尷尬的場面,就勸他說:“你說話前應該先考慮一下,否則說錯了,就不容易收回來了。”主人大叫冤枉,急忙解釋說:

“我並不是叫他們走哇!

”朋友聽了大為光火,說:“不是叫他們走,那就是叫我走了。”說完,頭也不回地離開了。

不會溝通會成為

種子

,埋藏在你的一言一行的土壤中,為明天的不順利埋下伏筆,它往往會轉化成

合同不成功、戀愛沒談成、家庭不和睦。

當這些問題接踵而來的時候,你才發現“不會溝通”成了生活裡最大的絆腳石,如果不及時解決,它會拖垮你,甚至摧毀你。

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4。對自己的感覺負責

《滾石》雜誌曾經寫過關於著名單口相聲演員

拉里·戴維

的文章,講的是某天晚上他去洋基體育場看一場棒球比賽。他的照片出現在了球場大螢幕上,同時《消消氣》的主題曲透過喇叭響遍整個球場。全場的球迷都站了起來,這本來是一個定義人生的關鍵時刻,應該像傳記電影裡主人公力挽狂瀾的最後鏡頭,但事實卻不像這樣。

就在戴維離開體育場的時候,一個傢伙走過來喊道:

“拉里,你很爛!”

對此,伯格(戴維的朋友)說:

“毫不誇張地說,這大概是他當晚聽到的全部。”

從布朗克斯回來的路上,戴維一直執著於那個時刻,在他的腦海裡一遍又一遍地重複回放。就好像另外愛他的5萬人都不存在一樣。“那個傢伙是誰?那算什麼?”他問道,“誰會那樣做?他為什麼要那樣說?

這就是批評者算式。一條侮辱能夠抹殺整個體育館的歡呼。超過5萬人的支援在那一點點痛苦面前瞬間就消失了。

我們只知道自己是情感動物,卻從未真正瞭解過情緒的產生和變化。事實上,我們需要的是對自己的感覺負責。別人並沒有讓我們喜歡或者討厭他們,

一味認定別人是造成我們喜歡或者不喜歡的原因,也就否認了我們每個人要為自己的情緒所負的責任。

《溝通的藝術》:學會說話才是成年人的起跑線

無論是與父母相處的親密關係、伴侶相處的婚戀關係、上司同事之間的同事關係、同學老師之間的師生關係、以及我們與自己之間的自我關係。滲透在我們生活的方方面面,時時刻刻發揮作用的溝通卻被我們長時間的忽略。

補過數學英語物理化學和生物,上過各種才藝培訓班的我們,卻沒有上過一門系統的教我們如何進行溝通,怎樣與人說話的人際溝通課。而當我們脫離校園進入社會,遇到挫折跌打才開始反思,

這個無法代替,無法速成,每分每秒都在考試的人際溝通才是人生的必修課,而這本《溝通的藝術》就是最好的教科書。

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