智慧城管是新一代資訊科技支撐、知識社會創新2。0環境下的城市管理新模式，透過新一代資訊科技支撐實現全面透徹感知、寬頻泛在互聯、智慧融合應用，推動以使用者創新、開放創新、大眾創新、協同創新為特徵的以人為本的可持續創新，是智慧城市的重要組成部分。
八六三軟體以物聯網、雲計算、大資料等新技術為支撐，透過更透徹的感知、更全面的互聯互通、更有效的交換共享、更深入的智慧化系統建設，全面蒐集城市管理資訊資源，建設集監督監控、科學預警決策、應急指揮於一體的城市綜合協調指揮平臺。
解決問題
01
城市管理新模式有效解決城市管理中“政府被動”的問題，推動行政體制改革的步伐；
02
有效整合資訊資源和管理資源，降低管理成本，有力推進資源節約型城市建設；
03
及時發現問題，及時處理問題，有效防止安全事故，維護城市公共安全；
04
城市管理新模式將先進的管理理念和科學技術相結合，再造城市管理流程，能夠提高城市管理效率。
方案優勢
01
智慧城管資訊系統共包括兩大類20個子系統，各業務系統提供統一登陸和身份認證服務，為系統使用者提供統一的系統入口，能夠有效區分合法使用者和非法用發掘資訊價值，高效利用資源；
02
平臺採用成熟、主流的技術架構，充分兼顧城管的業務需求和資訊化建設的發展，並具有很好的開放性，考慮與城管其它資訊系統的連線，並預留了介面。
核心功能
平臺基於SOA體系設計、採用B/S方式架構等成熟、主流的技術架構，充分兼顧城管的業務需求和資訊化建設的發展，並具有很好的開放性，考慮與城管其它資訊系統的連線，並預留了介面，系統共包括兩大類20個子系統：建設部規定的9個基礎子系統、12個擴充套件子系統。
各業務系統提供統一登陸和身份認證服務，為系統使用者提供統一的系統入口，能夠有效區分合法使用者和非法使用者。
1，無線資料採集子系統
供資訊採集員使用，透過監管資料無線採集裝置採集、報送問題資訊，接收城市綜合管理監督指揮中心分配的核實、核查任務等功能。
該系統依託移動裝置，採用無線網路傳輸技術，透過城市部件和事件分類編碼體系、地理編碼體系，完成城市管理問題文字、影象、聲音和位置資訊實時傳遞。
2，城管綜合指揮系統
充分整合利用已有的資源，並對接區特有的相關行業監管系統，從而構建城市管理指揮平臺及 區下屬各鎮、街道（有關平臺）的二級指揮平臺，能夠總覽城市管理的各項資訊。
在城市應急管理過程中為指揮人員提供各種資訊服務、決策依據和分析手段，並能及時、有效地調集各種資源，包含資訊上報子系統、指揮排程子系統、應急管理子系統、終端應用子系統。
3，城管公共服務系統
利用已有的資源，補充完善缺乏的相應資料，並新增具有特色的便民服務應用， 包括找找車位、天天騎車、地圖服務、人行道違停、城管動態、每日一題、訊息公告、我的積分等，後續將完善建設信訪熱線、區長信箱、公交出行、垃圾分類互”等應用。
4，移動執法子系統
該系統可實現全部城市管理業務的移動辦理，包括問題發現、派遣、處置、督辦、考核等環節，均可實現移動辦公，滿足各個城市管理角色的使用需求，實現城管辦公模式從傳統PC電腦向“全移動”終端轉變。
透過全移動數字化城市管理平臺，互聯互通，使派遣任務高效傳送至現場作業人員，真正意義上的“扁平化”管理，實現“ 第一時間發現問題、第一時間處置問題、第一時間解決問題”。
5，協同工作子系統
該系統提供給各專業部門以及各級領導使用。
系統提供了基於工作流的面向GIS的工作處理等方面的應用，對城市管理實現圖、文、表、業務管理一體化管理，檢視部門任務列表，及時受理並反饋指揮中心派遣的任務，列印問題處理工作表單並對部門人員處理效率進行統計考核。
6，大螢幕監督指揮系統
整合各類基礎資訊和業務資訊，基於地圖的監督指揮功能，能夠對問題位置、問題處理過程、資訊採集員在崗情況、綜合考評等資訊進行實時監控。
7，地圖編碼子系統
地理編碼子系統是數字城市管理最重要的支撐系統之一。
為監管資料無線採集子系統、協同工作子系統等提供地理編碼服務，實現地址描述、地址查詢、地址匹配等功能。
透過地理編碼，將城市現有的地址進行空間化、數字化和規範化，在地址名稱與地址實際空間位置之間建立起對應關係，實現地址空間的相對定位，可以使城市中的各種資料資源透過地址資訊反映到空間位置上來，提高空間資訊的可讀性，在各種空間範圍行政區內達到資訊的整合。
8，地圖指揮系統
該系統一般在大螢幕顯示牆上，為使用者提供實時的城市管理問題上報及處置情況，檢視全區域的城市管理問題資訊及地圖分佈，能夠檢視全範圍的城市部件資訊，檢視城市管理綜合評價結果及監督員監控資訊（定位、工作軌跡檢視）。
既可以在日常工作中實時監控數字城管業務執行狀況，又可以在相關人員參觀時，展示數字城管執行成果。
