【智車派新聞】一般來說,買來的新車不會出現很多質量問題。但如果車主不夠幸運,也可能提到一款問題車。江西上饒鄱陽的劉先生就攤上了這樣的事。
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據報道,劉先生2019年在南昌縣迎賓中大道的東之星賓士4S店購買了一輛賓士C260L,全款近35萬,兩年多的時間跑了兩萬公里不到,就已大修了10次。
談到這兩年的維修經歷,劉先生可謂備受折磨,“我覺得是特別糟心的,我花了30多萬,人家說買了一個體驗、或者家用、或者舒適,我買了30多萬的車,就跟買了個祖宗一樣,天天供著”。
最令劉先生糟心的是新車不到兩個月,就已經出現了狂抖不止的現象。據他回憶說,他曾因為這個問題在高速公路差點兩次被追尾。
對此,4S店方面表示,只要針對故障進行軟體升級,問題就可以解決。但劉先生提供的維修工單顯示,即便進行了升級,他的車還是抖動得厲害,問題並沒有得到解決。
此後,劉先生提出退車或換車的要求,但都被4S店拒絕了。
針對這個問題,該4S店一位售後經理表示,已為劉先生提供了代步車,並對車輛進行了延保,目前車輛仍在檢修,還沒有最終的結論。至於劉先生提出的換車或退車的要求,因該車已超過兩年的三包期限,因此要等公司和廠家的處理方案。