手機掃一掃
就能輕鬆開通的各種會員套餐
看似方便，但稍不留神
就可能中了商家套路
“包年、包月”的會員
還沒到期就莫名被扣錢
APP自動續
費
這樣的無奈你經歷過嗎？
近日
上海消保委調查了
12款APP自動續費的時間節點
結果發現了新套路
個別APP竟然提前3天就扣費了？！
▲12款APP自動扣費期限
大部分APP自動續費扣費時間節點
設定在到期前1天
，消費者可以在到期前1天手動操作取消。
也有少量APP的扣費時間節點較為模糊，
更有個別APP竟然提前3天就扣費了
。
▲嗶哩嗶哩（B站）提前3天扣費被刷上熱搜
上海市消保委認為，很多消費者因為追一部劇 、看一部電影、或者不小心而付費成為會員，本質上屬於“會員月卡族”，可能並沒有成為長期會員的意願，提前3天就扣費的做法，一定程度上違反了自願公平原則，也縮短了消費者選擇週期。
“
前期使用一些小套路讓消費者‘被自動續費’，後期設定提前扣費、甚至超前扣費，
利用會員的粗心大意賺取‘記憶稅’。”
部分APP自動續費不選不行
針對部分APP存在
“自動續費”
的情況，今天《第一現場》記者也進行了實際體驗。在一款相機類軟體的訂閱頁面上，記者看到，消費者要想訂閱會員，只有3個付費選項：
“連續包年”、“連續包季”和“連續包月”。
而在一款社交類軟體上，點選成為會員後，會直接轉到一個“首充會員僅0。1元”的頁面，必須同意下方的《自動續費服務協議》後，才能點選
“0.1元立即開通”。
再點選該頁面最下方的“不要首充福利，選擇其他套餐”後，才能看到一個不需要開通自動續費的會員套餐。
市民
我發現很多續費的服務，如果不開自動連續續費的話，確實是無法充值會員的。如果我不開自動續費的話，是有一種被“綁架”的感覺。
市民
有一部分的APP，選擇不自動續費這個選項隱藏比較深。感覺是在主動地引導使用者去選擇自動續費這個選項，感覺不太好。
蘋果系統下訂購服務
安卓系統下難以取消
記者在一款音樂類軟體上，想取消“綠鑽”功能的自動續費，卻發現這個已經被開通的蘋果自動續費功能，必須透過
iPhone手機
進行操作才能取消，然而記者現在使用的是安卓系統的手機，無法在自己的手機上實現取消操作。
市民
我認為這種取消自動續費的方式有點不合理，它間接地增加了使用者的換機成本還有使用成本。
市民
這種為退訂設定障礙，變相強制消費者自動續費的行為剝奪了消費者的主動選擇權。
應為消費者提供隨時取消
或者變更的選項
今年5月1日正式實施的《網路交易監督管理辦法》第十八條規定：網路交易經營者採取自動展期、自動續費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前五天，以顯著方式提請消費者注意，
由消費者自主選擇；在服務期間內，應當為消費者提供顯著、簡便的隨時取消或者變更的選項，並不得收取不合理費用。
高聖涵
深圳市網際網路學會副會長
無論是續費一個月、兩個月，還是三個月，都應該很明確地提示自動續費是否開啟。應該就像銀行一樣，給我們一個明確的勾選，或者是明確的提示，讓我們消費者在很明確的狀態下去選擇是否自動續費，還是不自動續費。
專家：消費者開通服務時要留個心眼
專家表示，若網際網路企業持續對消費者侵權，消費者本人、消協或檢察機關可透過
民事訴訟或公益訴訟
的方式，對網際網路企業發起訴訟，或由市場監管部門出面，責令運營企業進行整改，若涉事企業屢教不改，主管部門可對企業依法進行追責。
高聖涵
深圳市網際網路學會副會長
在消費的過程中，一定要看清楚所有選項，其中可能有隱藏性的規則。開通了自動續費，但是在取消的過程中遇到層層限制，這種情況可以透過消費者委員會，和打舉報電話對其進行投訴。
趕緊查手機這兩個地方！
你被“自動續費”坑過嗎？
不妨用下面的方法進行自查：
在
微信
和
支付寶
的設定裡
看看有沒有
忘了取消的“自動續費”
微信：
開啟微信，點選【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【自動扣款】，檢查和選擇要關閉的扣款專案。
支付寶：
開啟支付寶，點選【我的】—【設定】—【支付設定】—【自動扣款】，檢查和選擇要關閉的扣款專案。
再次提醒所有人
如果不是長期使用
記得及時取消“自動續費”
以免造成不必要的開銷
部分來源：中國消費者報
第一現場、壹深圳客戶端記者：何嘉
編輯：練志廣 黎子源 稽核：飛
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