近日，新式飲品品牌“元氣森林”陷入了一場網路輿情風波之中。
4月10日20點，“元氣森林”官方釋出了一則名為“一個遲來的升級”的宣告。宣告中向喜歡元氣森林乳茶的消費者表達了歉意，稱其產品的標識和宣傳中，沒有說清楚“0蔗糖”和“0糖”的區別，容易引發誤解。
因而自3月20日起全面進行了修正升級：包裝從原來的“0蔗糖 低脂肪”改為“低糖 低脂肪”，乳茶原料中也將不再含有結晶果糖。並再次劃重點：“乳茶有奶，所以是有糖的。”
元氣森林還稱，凡在元氣森林電商官方店鋪購買過乳茶的使用者們，聯絡店鋪客服，可以領取20元現金紅包。
宣傳多年的0糖竟然是騙人的，而且是官方自爆其短，該宣告立刻引起了輿論熱議，
元氣森林官方主動承認了宣傳上的誤導性，並提出了“補償方案”。但輿情卻絲毫沒有對它“手下留情”，不少消費者紛紛呼道“受騙了”，還有部分網友吐槽元氣森林將“道歉”保證成“宣告”的舉措有失誠心。據識微商情統計結果，事件中網路情緒表達以負面為主，達63%；中立和正面情緒分別為12%。
公開資料顯示，2019年的“618”購物節上，元氣森林在天貓上一共賣出226萬瓶飲品，是“天貓水飲品類銷量及銷售額”的第一名，全網總銷量甚至達到323萬瓶，總銷售額突破了1500萬元。
既然銷售形式一片大好，元氣森林又何苦要來這一出“自爆”呢？
食品產業分析師朱丹蓬指出，元氣森林這次的“自糾式打法”很微妙。她認為，眼下的元氣森林已經到了必須進行內部整改的時候；它要想辦法杜絕企業內部亂象，這樣就有望把未來的經營風險降到最低。
從輿情中的討論熱詞來看，當下對內在健康和外在美的追求風潮下，隨之催生了“0糖、0卡、0脂”等類似的新型消費概念。
這些熱門的新型消費概念，有助於各食品飲料等零售品牌開發出新的賽道，並以差異化優勢突出重圍，這也是元氣森林這一新品牌獲得成功的重要因素。因而在風口下，不少品牌開始玩起了類似的“文字遊戲”，誤導甚至欺騙消費者。
但在4月9日，元氣森林宣佈完成新一輪戰略融資，投後估值為60億美元，約400億人民幣。此輪融資由老股東紅杉中國和新股東華平投資、L catterton參與領投，Temasek淡馬錫跟投，高榕資本、龍湖資本等老股東繼續跟投。其中，紅杉中國連續兩輪領投元氣森林，並且是本輪融資最大的領投方。
元氣森林的“自糾式”整改，其實符合紅杉中國等股東的期待；朱丹蓬分析說，“紅杉中國很清楚，如果元氣森林在相關標準問題上爆雷，他們的投入可能會打水漂。如果元氣森林不去澄清標籤相關亂象這一塊，資本是不會持續加持它的。”
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