說話動聽的人,懂得說話時調配適當的“甜鹹比”

你身邊有沒有這樣的人:

職場上,

同事提出一個觀點,他馬上反駁說:“你說得不對!”慢慢地同事們都不喜歡跟他討論問題了。

你回家跟老公說:“今天工作特別多,累壞了。”老公回懟一句:“累不是正常的嗎?誰上一天班不累?”一晚上你們都沒再說話。

跟朋友們聊天,她感興趣的話題就打斷別人拼命說,她不感興趣的話題,就做自己的事情不理大家。

這些表現,就是我們說的不會說話,或者說話不好聽。

其實這些情況,或多或少在我們自己身上都有,只是有時候表現的明顯,有時候表現的不明顯罷了。

說話不動聽的人,一開口就事與願違了。

《超級演說家》女性專場冠軍柳婉琴在《開口就是影響力》這本書中告訴我們,不會說話的人大致可以分三種,一種是愛表現,不顧他人的感受;第二種是情商低,缺乏同理心;第三種是說話不合時宜,要麼喜歡打斷別人,要麼容易冷場。

說話動聽的人,懂得說話時調配適當的“甜鹹比”

那麼如何成為一個說話動聽的人,增加自己的影響力呢?柳婉琴也書中也給出了切實可行的方法,那就是在說話的時候,調配適當的“甜鹹比”。

我們都知道做菜的時候“甜鹹比”要適當,那說話如何調配“甜鹹比”呢?

所謂說話時的“甜鹹比”就是好話壞話搭配著說,好話說4分,壞話說1分。當然壞話指的是那些忠言逆耳的話,或者說是一些建議、有力度的真心話。

控制好說話時的“甜鹹比”有三個方法,分別是:有話不直說、怎麼利他怎麼說和“雖壞但好”地說。

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1。有話不直說

有話不直說的意思,就是你在說話的時候,不能只顧著自己的想法和感受,而是要時刻考慮對方的感受。

舉個例子:一個教育平臺想邀請柳婉琴老師做線上課程。在開始合作之前,平臺打電話給婉琴老師說:“我們合作是有合同的,合同上對講師有一些規定,請您務必遵守,否則根據合同,對講師是會有一定的罰款的。”

婉琴老師本身就是一個很有影響力的人,跟人合作,肯定是會有契約精神的,平臺這樣說,老師心裡難免會覺得不舒服,甚至會有換一個平臺合作的打算。

平臺這樣的說話方式就是不顧及對方的感受,有話直說,不僅起不到效果,甚至可能會失去合作伙伴。一個會溝通的平臺客服,完全可以換一種說法:“老師您的課程安排非常好,相信學員也會非常想聽。之前有一些合作老師因為沒有及時上架課程,導致課程的口碑下降。老師您的影響力這麼大,我相信肯定不會有這樣的情況發生的。”

這樣的說話方式,會讓老師覺得平臺是信任自己的,而且是為她考慮,後續的合作,肯定也會積極配合。

說話動聽的人,懂得說話時調配適當的“甜鹹比”

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2。怎麼利他怎麼說

利他的說話方式,其實就是對方想要什麼就說什麼。也就是在說話時,不說自己想從別人那裡得到什麼,而是要想著自己能給別人提供什麼。

舉個例子,很多女性朋友都有老公晚上回家晚的問題,如果你跟老公說:“在哪兒呢?怎麼還不回家,十點之前不回來就別回來了。”用這樣的方式去威脅老公,不僅達不到效果,還可以讓老公有逆反心理。

換成利他的說話,你可以這樣說:“老公,你在哪裡啊?還在加班啊。你每天都為這個家忙碌到這麼晚,真是辛苦啦。今天給你做了幾個你最愛吃的菜,可惜你沒吃到。明天你早點回來,我再做給你吃。你先安心工作吧,我一直等你哦。”

這樣說話,你所有的話都是從利他的角度出發,不僅理解他為了這個家在忙,還給他做了最愛吃的菜,那麼晚還要等他回家,他都不好意思再晚回家了。

說話動聽的人,懂得說話時調配適當的“甜鹹比”

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3。“雖壞但好”地說

我們平時說話做事,難免會出差錯。“雖壞但好”地說就是雖然有問題,但還是非常好。也就是我們說的:好話佔4分,有問題的話只佔1分。

舉個例子:你找朋友幫忙做事,朋友做完之後,並沒有達到你想要的效果。這時候如果你責備抱怨,那麼你們的友誼可能就到頭了。

用“雖壞但好”的方法來說的話,你可以這樣說:“謝謝你這麼認真地幫我做這件事情,雖然結果還差一點點,但是我能感覺到在遇到問題和挑戰的時候,你一直都非常用心。”

結果不太如意這個問題,朋友肯定也是知道的。你這樣子去感謝對方的時候,他也會非常開心,說不定還會再幫你想想辦法。

說話動聽的人,懂得說話時調配適當的“甜鹹比”

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4。總結

有時候,一味地說好話,會顯得不太真誠。而太直接地說問題,又容易得罪人。

懂得掌握好說話的“甜鹹比”,會讓人覺得你很可靠,給你的表達方式加分 。

《開口就是影響力》這本書,是柳婉琴老師總結自己的溝通實踐心法寫出來的一本溝通寶典。書裡面涵蓋了伴侶溝通,職場彙報、客戶交流、公眾演講等很多方式,包括30個典型的場景,以及103個溝通技巧,每一個技巧都有案例說明,通俗易懂。

如果你也想練習說話技巧,提升自己的影響力,這本書值得一看。