假如你現在喜歡上了一個女孩，這個女孩的外貌、談吐都讓你著迷，你認為她就是世界上最完美的女孩。這時如果你身邊有比你更瞭解她的朋友，對你說出她的一些缺點，比如喜歡發脾氣，做事有點神經大條等等。你一定不會接受這些缺點，反而覺得她非常的可愛，自己找很多理由來說服自己，比如喜歡發脾氣，這說明她有個性。做事有點神經大條，說明她這個人不記仇，為人誠懇無心機。
這就是典型的：情人眼裡出西施！
她在眼中永遠都是完美的，除非她不喜歡你，非常的討厭你！否則她在你心中永遠都是一個完美的形象，讓你喜歡得無法自拔。你做任何的決定都不會錯，即使錯了，那也只是自己配不上人家而已。
但是當我們對一件事的好感度是因為被人的說服，或者建議下做出的決定，往往這個決定在時候都會99%的會後悔。因為你的真實認知被別人的認知所遮掩了，當事後你反應過來時，才顯現了真實的認知，所以會後悔。
比如你在廣告商的推薦上，或在朋友的種草下，買了一樣東西。結果真正的收到時，才發現並沒有推薦說辭中的那麼美好，遠低於你的期望，所以你會後悔了。這種認知上的偏差就是現在營銷中被廣泛應用的，以此來影響消費者做出決策。
我們終其一生都在努力讓自己做一個前後一致的人
品牌營銷中有個概念叫“定位”，做任何品牌、產品或者專案一定要有一個明確的定位。一個品牌的定位一旦確定，就意味著自己圈定了一批目標消費者，長期經營維護會讓它們成為這個品牌的忠實消費者。簡單來說，品牌透過這種“定位”來影響顧客認知，以自我形象來建立品牌忠誠，也就是說：一個人用什麼品牌或產品，就代表了自己是什麼樣的人。
使用蘋果產品的人會認為自己是時尚前沿的人，開豐田的人會認為自己是追求簡單實用的人，使用華為的人會認為自己是愛國人士。一旦給你打上了什麼標籤，就會不斷的給別人樹立自己的人設。讓別人透過這種人設來加深對自己的印象，形成好感度。這樣的消費者會鍾情，或痴迷於自己認可的品牌，以此來維持自己前後一致的形象。
很多影視明星之所以會人設崩塌，很大一部分的原因就是前後給觀眾（粉絲）的印象不一致了，所以產生了距離感，以及破碎感。我們每個人都在努力的經營自己的人設，做一個信守承諾的好人，做一個別人心中絕對認可的自己。
一切營銷的結果都是為了影響別人改變之前人設
對於消費者來說，他們受制於廣告的影響，以及身邊人的說服，在有些時候會做出一些不理智或者不那麼令自己滿意的消費行為。這時候他們會處於認知失調的狀態：花錢購買一個自己不是內心由衷喜歡的產品，而僅僅是當時被迷惑了。
鑑於既定事實的結果已經無法改變，但是事後自己總會找一些理由讓自己內心更加舒服一些。比如你一直使用的蘋果手機，但是看到身邊的人都換了華為手機，並且他們還形成一個愛國的小圈子來彰顯自己的獨特來影響你排擠你，讓你覺得自己不購買一臺華為手機都不夠fashion了。
可是當你購買了，反而讓自己的生活變得一團糟，使用什麼app都不順心，總覺得像是鞋子穿反了一樣的難受。只有當比你還優秀的人，比如老闆、行業大咖等等都在用華為時，你的內心可能才會稍微好受一些。但是其實自己內心還是不認可這個品牌，主要是不習慣這個品牌帶給自己的體驗。畢竟一個人的習慣和認知是很難以改變了，除非這件事真的讓他有了全新顛覆式的體驗。
如何補償自己這些前後不一的後悔行為呢？
1、讓自己嘗試去接受新的事物
新的東西就是：陌生、不可預知的。這是人最恐懼的一件事，因為意味著不可控，讓自己脫離了舒適圈。每個人對這個過程的適應的週期都是不同的，有些人可能完全沒有障礙的全盤接納，很快的進入了角色，讓自己的人設瞬間實現了轉換，無縫銜接。
但是大多數人都需要有一個適應的過程，和磨合的過程。那麼這個過程可以嘗試不斷的擴大自己的舒適圈，在外延不斷的吸收外界未知的世界。這樣，既能帶給自己一定的安全感，還能讓自己的人設得到淨化和升級。
2、接受別人買一贈一的附加贈品
貪圖便宜的心理是每個階層的人都會有的，與財富無關。我們總會為了佔了便宜而心滿意足，所以對於商家給予你的優惠折扣以及贈品，笑納接受。這能增加你對購買之後前後不一致的落差心理的彌補，讓自己能在兩者中找到平衡。
即使我們對此品牌或者產品不太滿意，但是接受了他們的精美禮品或者贈品，我們可能也就找回了心理的平衡感，也就算了。這可能也是很多網店商家抓住了顧客貪小便宜的心理，不再採用違規的刷單操作，而是用紅包激勵顧客去寫好評。
誰能和錢過意不去呢？畢竟這個便宜能輕鬆的佔有。
我們之所以會後悔，只是因為自己的認知前後不一致了，所以產生了心理落差。不管這個不一致是因為自己的決策失誤，還是受到了外界的影響，最終這個負面的情緒影響終歸還是需要自己來承擔和化解。
