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很多產品或者是品牌都是從冷啟動階段開始的，從零開始積累粉絲，先從0到1再從1到N的過程。
這個階段是比較困難的，沒粉絲、沒資源、沒經費、沒資料。。。。。可謂是困難重重，舉步維艱。那在冷啟動階段做運營，要怎麼獲取種子使用者，實現從0到1的使用者積累呢？
對於沒有任何基礎的運營來說，要想在冷啟動階段，找到種子使用者，可以透過4個步驟進行。
第一步：先明確目標使用者，知道什麼使用者對產品感興趣，會有需求；
第二步：與使用者的需求進行匹配，清楚的知道使用者的需求是什麼，將使用者的需求展示出來；
第三步：增加使用者的信任感，培養使用者的忠誠度，幫助實現使用者增長；
第四步：留住核心使用者，與核心使用者建立良好的關係，為後面的裂變、留存、轉化打下基礎。
1、找到目標使用者
不管我們是做品牌運營還是做產品運營，在前期的冷啟動階段第一步就是要找到目標使用者，知道面對的群體是誰，根據目標使用者設計產品。
這樣，目標使用者使用了我們的產品，給產品反饋，可以幫助我們不斷提升改變。
很簡單，比如你是做美妝類的產品，那麼目標群體就很明確，就是各個年齡段的愛美女性。
找到目標群體並沒有結束，還需要對目標人群進行分析，瞭解他們的喜好和需求。
知己知彼，百戰不殆。這樣才能為下一步打下良好的基礎，吸引更多的使用者。
2、匹配需求，獲取使用者
找到了使用者群體，接下來就要匹配使用者的需求，這樣才能吸引到精準使用者的關注。
需求匹配是建立在對產品的瞭解和使用者群體的瞭解之上，先明確使用者的需求痛點，根據此展示產品的功能特點，吸引使用者。
比如，使用者需求一直能夠展示提升氣場的口紅，那麼就可以在自己的產品中找到一直有這樣特點的口紅，吸引使用者。可以是一支正紅色的口紅，那麼在展示這隻口紅的時候，就可以說提升氣場類的文案。
那麼使用者有需求，自然就會關注甚至是購買。所以，在獲取使用者前，要先匹配需求。
那怎麼獲取使用者呢？獲取使用者的方式有很多，那麼在冷啟動階段，怎麼才能低成本的獲取使用者呢？有２個比較實用的方法。
第一，多種形式，內容引流
在冷啟動階段，內容引流是成本比較低，也是可以實現長期引流的一種方式。
內容的形式有很多種，除了我們最常用的文字形式，還有影片音訊形式，都是可以實現內容引流效果的。
不僅如此，內容可以多種形式轉換，釋出在不同的渠道引流。比如：頭條號、公眾號、百家號、知乎、抖音、快手、喜馬拉雅等等平臺，不過要注意使用者人群，這樣才能精準引流。
第二，價值互換，合作共贏
除了利用內容引流，還可以利用價值互換，實現合作共贏的，這種方式的引流不僅成本低，而且引流效果也是很好的。
在選擇合作物件的時候，要做好充分的調研，明確對方的使用者群體、使用者的需求、是否存在競爭關係等等。
做好調研工作，彼此互惠互利，相互推廣或者是合作產品，就能夠實現粉絲共享，合作共贏。
吸引到足夠多的使用者，我們才能從中找到有價值、符合要求的種子使用者。
３、培養使用者的行為習慣
在冷啟動階段，聚集一批精準使用者後，接下來要做的是培養使用者習慣，提升使用者的忠誠度。做好這個步驟，才能為以後的使用者增長打下良好的基礎。
如果產品並不完美，就需要根據使用者的需求進行更改、迭代，在這個過程中逐漸幫使用者培養成習慣。
首先，要讓使用者使用你的產品。
使用者在第一次使用的時候，一定會有很多不習慣，那麼就要逐漸調整，將產品做到易用、可用、好用，最後讓使用者產生習慣，當用戶有需要的時候，讓他第一時間想到你。
但是，給使用者建立習慣是有一個前提的，就是要給使用者提供服務，滿足使用者的需求。
因此，在使用者第一次使用的時候，就要給使用者留下深刻的印象，最好能夠根據使用者不同的需求來推薦內容，滿足使用者，讓使用者感受到產品是瞭解我的。
這樣才能給使用者在第一次使用的時候，留下深刻印象。
其次，提高使用者的滿意度。
沒有什麼是天生完美的，都是需要不斷提升修改的。如果使用者對產品不是很滿意，就要提升客戶的滿意度。
可以做一些關於產品的使用者調查，聽聽使用者對產品有哪些意見，然後根據使用者的反饋，挑選一些有價值的內容進行調整。
要注意，沒有辦法讓每個人都滿意，但是可以做到大部分的使用者滿意。
不斷提升產品的價值，滿足使用者的多種需求，不僅能夠增強與使用者之間的關係，提升滿意度，還能讓產品越來越好。
最後，讓使用者產生感情。
很簡單，就是讓使用者對產品和服務產生感情，捨不得你，逐漸就會成為習慣，
要想使用者產生感情，就要將產品人格化，多與使用者進行互動和交流，而不是把你當成冷冰冰的機器。
使用者會因為與你交流頻率和深度定義你們之間的關係，交流頻繁、關係緊密就會讓使用者認為你們之間的關係很近，再加上參與到產品的設計，就會讓使用者成為忠實粉絲。
４、繫結核心使用者
在冷啟動階段，將種子使用者轉化成為忠實粉絲後，就需要將使用者繫結成為核心使用者，讓使用者不僅使用產品，還能夠幫助推廣宣傳，吸引你更多粉絲。
那怎麼才能繫結成為核心使用者呢？就是頻繁地觸達，給予適當的獎勵。很簡單，有這樣幾種方法，分別是每日簽到、活動激勵、積分體系、會員體系、服務最佳化、使用者分層、產品最佳化等等。
這樣繫結核心使用者，減少流失，還可以為後期裂變打下基礎，吸引更多的精準粉絲。
總結
不管是做什麼運營，都不是一成不變的，需要不停的變化，不斷升級迭代，最終實現運營目標。
你有什麼吸引精準粉絲的方法嗎？歡迎留言交流~~
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作者 | 佳奇 社群全案策劃師
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