時尚產品ZARA的營銷策略

低廣告策略

與其他快時尚品牌的廣告營銷策略不同,ZARA採用的是低廣告投入策略,快時尚企業的廣告費佔銷率(廣告費與企業稅前利潤之比)平均在3%到5%之間,而ZARA佔銷率的廣告在0。3%左右,大大低於業內的水準,這是因為ZARA把門店

看做

是最大的廣告,因此,在優先考慮品牌形象和顧客交通便利的前提下,不

惜重金挑選地理位置好的且有代表性的建築開門店,比如ZARA在香港中環地區皇后大道的店址,曾經是H&M香港第一家門店的所在地,ZARA在H&M租期到期要續約時,以向房主多支付一倍的代價,拿到了租賃合同。

時尚產品ZARA的營銷策略

ZARA追求的是透過客戶購物的體驗贏得口碑,提高知名度。同時,ZARA也非常重視對展示櫥窗、顧客瀏覽商品時走的過道以及門店內部的高檔裝修的投資。常駐總公司的30位內部裝修設計師時刻都在為能給人留下深刻印象的新門店設計內部裝修方案。

ZARA還非常重視吸引顧客的方式,從不間斷地在每週一和週五上架新產品,同時改變商店裡的商品擺放位置,以此帶來新鮮和不同的購物體驗,讓顧客每次購物都像在逛新店,因此,一些ZARA的熱心粉絲,無論是否購買商品,都會在週一到週五的傍晚來ZARA的門店逛逛。一般服裝品牌的顧客來店頻率為每年3。5次,而ZARA的卻是17次。ZARA採用少作廣告的形式,在門店上下功夫,在產品上下功夫,從而吸引顧客自覺來店的吸引型促銷模式,既讓消費者獲得高質量的購物體驗和低價高質的商品,又為ZARA節省了廣告費,賺取了好的口碑。

時尚產品ZARA的營銷策略

門店促銷

促銷作為企業營銷活動中的一個有效的工具,企業透過舉辦促銷活動,能夠刺激消費者購買產品。我國服裝企業在進行賣場促銷時除了進行廣告宣傳,還會將商品進行清倉處理並附加一些宣傳促銷手段,在門口反覆播放以吸引顧客的注意,這樣做不但會影響顧客的購物體驗,而且還會大幅降低服裝品牌的形象。ZARA在促銷活動中則顯得與眾不同。

時尚產品ZARA的營銷策略

ZARA的店長和各個系列品牌的負責人在完成計劃的銷售額的同時,一直關注著商品的消化率和週轉率。ZARA提前將牆面上的流行服裝系列的售罄期限定為四周,因此會將銷量不好的商品擺放到顧客容易看到的地方,並改變搭配方法,或者結合週一和週五新品的上架,重新調整全部商品系列的擺放位置,以使顧客再次來店時有煥然一新的感覺,在持續引起顧客的興趣方面下足功夫,讓他們獲得新的搭配靈感,激發顧客的購買慾。

時尚產品ZARA的營銷策略

而且ZARA會將庫存很少的商品放在離試衣間最近的地方或顧客容易看到的圓形貨架上,暢銷商品如果只剩最後一件,也會被放在收款臺附近的架子上,來吸引顧客注意,如此的促銷策略再加之短短四周的銷售期,會讓顧客產生“現在不買就會很快賣光的”想法,從而大大加快產品的清倉進度,實現貨款的快速回籠,其實ZARA的促銷手段是一種變相的飢餓營銷策略,故意營造商品的稀缺感,透過不同搭配讓銷量不好的煥發生機,也使顧客的體驗達到了極致,讓顧客用較低的價格追趕潮流時尚。