劉女士在膠州北京路上買了一套新房，一年時間了，有空她就往新房跑，買了新房，高興的心情我們都能理解，可是劉女士每回去新房都是解決問題的，這的確有點不盡如人意。
那麼，劉女士的新房究竟出了什麼問題呢？
64歲的劉女士是膠州人，最近她隔三差五就往她北京路上的新房子那兒跑，不過不是去看新房子的，而是去房屋售後部維權。
售後負責人聯絡不上，劉女士說，就為了新房子入戶門的事，這裡的閉門羹她是沒少吃！
去年10月，劉女士買下了位於膠州市北京路上奧園首府壹號的一套房子，直到今年夏天，她開始準備裝修。 。。
劉女士說：“兩位師傅來了以後就要把地面打平，他們說你們家東邊跟走廊那邊都很高，鋪不上磚。他說要一個平面的話，就要把西邊也提高三公分，這樣滿屋就是一個平面了，但是如果提高三公分以後，這個入戶門就開不開了。”
新房東西地面高度差了三公分？劉女士趕緊找來了房屋售後部門的工作人員。
一方面自己著急裝修，另一方面，開發商早已鋪好的地暖，要是再砸開可是大工程。可如果要採取把地面墊高的方式，來找鋪設地磚的話，入戶門又打不開，眼下這個矛盾到底該如何破解呢？
就為了給洗衣機還是電視機的問題，至今兩個月過去了，劉女士和房屋售後部門的工作人員始終沒有溝通好。
那麼，劉女士的訴求究竟否能得到解決？記者決定跟劉女士去奧園首府壹號小區的房屋售後部門走一趟，下午兩點，負責劉女士所在8號樓的售後工作人員碰巧不在，電話也聯絡不上。
工作人員的態度很明確：不瞭解情況，只能找負責8號樓姓王的工作人員。可對方始終聯絡不上，問題不能總這麼拖著吧？就在溝透過程中，現場的工作人員也表明了自己的意見。
工作人員一口咬定，劉女士家的地面高度差符合國家標準，而對此劉女士卻不認可，協商無果後，記者在聯絡膠州市建管局的過程中，房屋售後部的工作人員又出面做出了迴應。
