近日，家住即墨區中交·中央公元小區的李女士撥打網路廣播電視臺愛青島熱線電話反映稱，從供熱開始，家裡的暖氣就一直處於低溫執行狀態，就算是天氣好、氣溫高的時候，家裡的溫度也僅僅是剛剛達標，遇上寒潮降溫，家裡溫度可能只有13-14℃，而在這個小區，遭遇供暖不達標的還不止李女士一家。
涉事小區簡介：專案名稱：中交中央公元；小區位置：即墨市文化路180號（即墨一中東側50米）；專案特色：經濟住宅；物業型別：普通住宅； 裝修狀況：毛坯；產權年限：70年；開盤時間：2019-10-12；入住時間：2021年11月；建築型別：高層 塔樓；佔地面積：420000㎡；建築面積：1680000㎡；容積率：3。11；綠化率：35？總戶數：9960戶；當期戶數：777戶；車位數量：共11067個停車位；物業費：2。0元/㎡·月；物業公司：新時代物業公司；開發商：中交（青島）城鎮化建設投資有限公司。
上午11：00點，記者來到中交·中央公元小區進行走訪，在李女士家客廳，溫度計顯示室溫為16。2℃，李女士介紹稱：“我家是2020年入住該小區的，這是入住新房的第一年供暖，未料到暖氣溫度如此低。”王女士家住該小區三期2號樓，前兩天她家的熱水器都被凍了，小區裡類似情況的居民不在少數。“前段時間遇到降溫天氣，室內最高溫度也僅有15℃。我們孩子在家裡穿著棉襖棉褲棉背心，還穿兩層毛襪子。大寒天氣，我家最低溫度記錄，臥室溫度12℃，客廳溫度就15℃，孩子老人手腳都凍腫了。我們白天開空調，晚上開電熱毯，否則睡覺都會被凍醒。”李女士告訴記者。
小區業主王女士：“我們用電暖氣烤了5天5夜，開了空調和吹風機。因為溫度太低了，孩子在家穿著羽絨服都覺得很冷，穿著羽絨服戴著帽子，沒法住，我們就去找了塑膠膜，像溫室一樣封起來。每個臥室都封著，封了以後每個臥室也只有12-13℃。
記者注意到，臨近中午，王女士家臥室溫度為17℃，由於分水器在客廳，客廳溫度稍高，為20℃。王女士介紹說：“那幾天冷的時候都不敢回家，家裡實在太冷了，廚房都結冰了。我們業主建立了一個50多戶‘供暖不熱微信群’，還有很多鄰居是剛剛達標。為此，居民們曾多次聯絡供熱公司，也嘗試過放水、更換分水器等方法，但效果還是不理想。”
小區業主李女士：“接到投訴後，供熱公司工作人員攜帶熱成像儀來我們家進行了測量，供熱公司那個成像儀很清楚，還拍了照片，客廳的暖氣管道之間的距離是43公分，按照國家規定，一般都是20-25公分，最大值也不能超過30公分，供熱才能達標。工作人員建議我們儘快去找開發商解決。”
李女士說：“從去年11月16號正式供熱至今的3個多月的時間裡，問題一直未得到有效解決。聽說供熱溫度不達標，可能與室內暖氣管道安裝有關，小區居民找到了中交·中央公元小區的開發商。”
小區業主李女士：“開發商工作人員拿了一個很小的微型成像儀，在根本看不清楚地板下面的情況，就斷言管道沒問題，標榜他們是按圖紙施工的。尋找藉口說我們的木地板鋪設得不好，地板底下的那個膜是隔熱的。”李女士卻不贊同開發商是說法。
小區業主李女士：“我去問了地板廠家，人家說沒有客戶反映過地板膜會影響供暖的問題，而且溫度不達標的還有全家瓷磚的，他家也不熱，那個就沒膜啊。”
熱力公司的工作人員表示：“目前，中交·中央公元小區尚處於供熱設施保修期，建設單位應當依法承擔供熱設施保修期內的整改、維修和除錯等保修責任。”
究竟是什麼原因導致暖氣不熱呢？記者隨後聯絡了小區開發商，一位張經理表示：“對於李女士反映的暖氣不熱問題，他們也曾檢查過，確認地暖管道是按照圖紙鋪裝的，因為導致低溫的原因有很多種，並不存在管道間距過寬問題。”然而，李女士對比並不認同，她提供了一張小區四期業主砸開地面後拍攝的照片。
張經理說：“現在確實沒有鑑定機構能夠做這項實驗證明地板膜的問題，而關於管道的問題，他建議李女士可以自己提供證據。我跟業主有過一個交涉，包括我給檢測中心還有濟南的一些檢測中心打過電話，檢測做不了，我想和業主一起做個試驗，要一塊膜試試。如果業主認為管道存在問題，那麼可以開啟地板檢查一下，如果確實有問題，我們可以承擔修復費用，因為我們也要向施工單位進行追責。“
