卓高天津合夥人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑築起的"護城河"

我叫李輝

卓高天津合夥人

加入卓高美縫5年

卓高天津合夥人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑築起的"護城河"

自從開始做美縫,我一直使用卓高的美縫材料,是卓高美縫的“忠實粉絲”

我做美縫很認真,更“任性”

我幹活比較“墨跡”,這一點在美縫圈裡是出了名的。

就拿去年底的一個單子來講,兩個洗手間加一個廚房,其他美縫師半天就幹完,但是我足足做了兩天半。

卓高天津合夥人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑築起的"護城河"

可能很多人不理解,這麼小的空間用這麼長時間,是不是在磨洋工啊?

當然不是!

美縫圈的朋友都說:李輝幹活很“任性”。

比如在業主家清縫吸塵的時候,我不但會把清理的瓷磚縫隙吸乾淨,而且會幫助業主把窗臺、窗戶縫隙也吸乾淨,包括插座孔、地暖管道等。

卓高天津合夥人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑築起的"護城河"

這些地方業主不容易清理,但是我們用大吸塵器就很方便,舉手之勞還解決了業主的麻煩。

再比如我打美縫材料之前,一定會把業主家打掃的一塵不染,而且在打縫壓縫期間不再出門。

卓高天津合夥人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑築起的"護城河"

外人進門,哪怕是業主也必須帶鞋套,不能把施工環境弄髒,只有這樣才能保證美縫呈現的效果。

我不會著急趕工程,不怕耽誤自己時間,接了業主家的單,就嚴格按照標準施工,做出讓業主滿意的美縫。

上門回訪,是服務的開始

大概4年前,一位業主給我打電話,說他們家美縫剛做完3個月,現在出現了一些劃痕。

我去業主家瞭解到,在美縫做完不久,業主家又進駐了木工、吊頂、軟裝,幾番施工結束後,美縫出現了一些損傷。

卓高天津合夥人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑築起的"護城河"

從那之後,

每次做完美縫2到3個月,我都會主動給業主打電話上門回訪。

發現任何損傷立刻免費修補,並教給業主平時如何保養。

我一直認為做美縫就是做好每一次服務,施工過程是服務,上門回訪也是服務,而且這只是服務的開始。

卓高天津合夥人李輝丨我對自己的嚴苛,是為口碑築起的"護城河"

對業主的服務不能止步,只有這樣才能對得起業主的信任。

我不追求施工的進度,只追求美縫的質量。

用心做好每一米美縫,服務好每一位業主,是我對自己的嚴格要求,也是為自己口碑築起的“護城河”,更是卓高美縫對我們的最基本要求。