孫先生最近一直很頭疼，只因為自己家裡的小米九號平衡車在家充電時，引發火災，家裡被燒得面目全非。
現在孫先生想要找廠家進行協商賠償，但並不順利。
01
消費者：只是給小米九號平衡車充電，卻把家給燒了！
在杭州市餘杭區東海閒湖城印象灣小區，我們見到了孫先生。
孫先生說，去年12月13號下午五點多家裡發生火災。
投訴人 孫先生
當初起火的是這個位置，有一平衡車（在充電），平衡車燒的就剩兩個輪轂了，中間的電池控制器都已經燒化掉了。屋裡邊有沙發，這邊有吊櫃，這邊是書櫃，這是簡易書架，上面全都是放的書和我兒子的玩具，這是一個冰箱，架子也已經燒化掉了。
現場我們看到，孫先生家整個客廳如同一片廢墟，天花板牆面基本脫落，牆內的鋼筋裸露，廚房和衛生間燻得漆黑，兩個臥室混亂不堪。
02
消費者：消防認定為電池故障引發大火，可賠償卻沒下文
在消防出具的火災事故認定書上，起火原因寫明是平衡車充電過程時，電池故障引發火災。
火災還導致樓下的住戶被大水淹了，大火蔓延到空調井，點燃了空調外機，直接導致整棟樓接近20多層的住戶，空調都損毀了。
投訴人 孫先生
空調外機全部燒化了，只剩下一個鋼管了。最高我們統計了一下燒到23樓，25樓的空調被燻了，後面給他們清洗，下面搞到6樓，空調基本全部都換掉了。
孫先生說，這款小米9號平衡車是去年7月份買的，花了5000多元。
事發後，孫先生也聯絡了平衡車的廠家，對於火災造成的直接損失，廠家表示願意承擔50萬的賠償。
但孫先生說，因為房屋遭遇火災，在二手房市場至少損失80萬，這筆損失孫先生也希望小米平衡車廠家一併承擔。
投訴人 孫先生
他們報了我大概是50萬的房屋損失，實際上說是沒有談妥。我訴求很簡單，這個房子我本身就要賣掉的，要麼賣給你，要麼賣給市場。賣給市場的損失你要補貼給我，但是他們就不談，就是不談。
03
小米：願意賠償五十萬，但房屋貶值問題避而不談
孫先生說，根據近期小區二手房成交價格，他這套90方的房子市場價在280萬左右，孫先生也找到評估公司對房屋進行過評估，已目前孫先生家房子的情況，賣價最多在200萬左右。
但對於孫先生的訴求，小米平衡車廠家並不認可。孫先生說，大火過後，房子已經存在一定的安全隱患了。
投訴人 孫先生
現在那個樓板如果說不管的話，它鋼筋的彈性已經不夠了，直接崩掉都有可能的。橫樑深度少了有七八釐米吧，它的粘性也不夠了，水泥的粘合程度也不夠了，就要全部打掉，到時候重新澆築。保險公司一直說，花個三萬塊錢就能搞定了，噴漿就行了，他們就是說到時轉手賣掉也沒人管，也不會有人知道，他們是這樣講的。我們覺得不能這樣吧，內心還要過得去的，因為安全問題，包括還是一個大額投資的問題。
那麼，對於孫先生提出的房屋貶值的問題，小米平衡車廠家會做何回覆呢？我們電話聯絡了小米平衡車廠家的相關工作人員。
隨後記者再次撥打對方電話，對方表示在忙不方便接聽。
據瞭解，孫先生購買的這款九號平衡車，製造商為納恩博（常州）科技有限公司，據孫先生了解，這款平衡車引發的火災不止他這一起。
投訴人 孫先生
當地的質檢部門給我回復說他們的生產合格證都是有的，但是每年也會發生幾起火災，但是我不太清楚為什麼網上找不到火災資訊。
關於此事，我們還沒有得到小米平衡車廠家的相關回復。目前，孫先生已經向法院提起了訴訟，關於此事我們也將持續進行。此前我們也報道過，市場監管部門對這類平衡車進行過抽檢，結果是有 近7成產品不合格。而且中國消費者協會曾釋出過消費警示，電動平衡車產品屬性不明確，不當使用風險大。明確來說，它既不是玩具，也不能作為交通工具使用。來源：經視新聞
編輯：金唐敏
