“現在給你做筆錄的是假警察，打110報警。”
“千萬不要做貸款，他們是騙子，你沒有任何違法犯罪。”
在北京市公安局朝陽分局，有這樣一個團隊——朝陽反詐中心，他們電話不離手，平均每天打400餘個電話，傳送數百甚至上千條簡訊，守護著百姓的錢袋子。
兩年多時間裡，他們勸阻6。8萬餘人次，直接避免群眾經濟損失7億餘元。王佳，便是這個團隊的負責人。
簡訊轟炸法 即時勸回“涉案”事主
從警之前，王佳原本的意願是成為一名空姐，被航空公司錄取後，因為家人反對才作罷。但當她真的考上警校，穿上警服，王佳突然覺得那真的是至高榮譽。從那一刻起，她便決定一輩子都要當警察。
警校畢業後，王佳被分去派出所成為一名戶籍警，直到一次重案隊招女警，她的從警軌跡徹底改變了。“那時候重案隊就要找‘長得不像警察的人’，說這樣方便開展工作。”王佳回憶道，那時，她便擔當起尋找嫌疑人的工作。“很多時候嫌疑人的模樣和身份證照片都不太一樣，但我記人就特別準，總能看到很多細節。”就這樣，王佳在重案隊一干就是8年，“可以說是把我的青春都給了重案隊。”
2012年，北京市公安局朝陽分局成立了電信隊，王佳作為第一批民警，開始接手電信詐騙類案件。看到越來越多的案卷，王佳逐漸明白，電信詐騙最可怕的地方，就是錢被騙走，很難找回來，且一旦被騙極有可能就是傾家蕩產。
2018年5月9日，朝陽分局成立反詐中心，王佳也正式成為第一批反詐民警。反詐中心成立後的第二天，王佳就接到一起讓她印象深刻的冒充公檢法電信詐騙案件。
“當時我要對一個崔女士進行勸阻，但怎麼打她都不接，再打就摁掉。當時我們也沒有別的辦法，只能一直不停地打。”王佳說道，後來突然有一名男子接了電話。對方先是問了王佳是哪裡，當王佳說找崔女士時，對方表示崔女士是他老婆，她沒有被騙，讓王佳放心，就掛了。
掛掉電話後，王佳反覆回憶著剛才的通話，越想越覺得不對勁。“接電話的男子是南方口音，但一直強制自己說普通話。他一直在問我是哪裡，還反覆強調‘我老婆沒有被騙’。但是一般北方人都稱妻子是‘我媳婦’，很少有人說‘我老婆’。”王佳覺得，對方可能就是那個騙子。但是，騙子又怎麼會接起事主的電話呢？突然，王佳想到，事主是被呼叫轉接了，那個聲音和普通打電話的“嘟嘟”聲不一樣！
呼叫轉接只能轉接來電，不能轉接簡訊，想到這裡，王佳開始用手機瘋狂地給崔女士發簡訊。“現在給你做筆錄的是假警察，打110報警”、“千萬不要做貸款，他們是騙子，你沒有任何違法犯罪。”
“只發一條我怕她看不到，就一直複製貼上，給她發了有三四十條，這也是我們現在都在用的簡訊轟炸法。”王佳說道。半個小時後，崔女士的電話突然打了回來，王佳趕緊接起。“我當時非常著急，說剛剛給你打電話的是騙子，你的電話被呼叫轉接了，你可不能被騙了……”王佳話一說完，對方“哇”的一聲就哭了出來。崔女士告訴王佳，當她得知自己“涉嫌參與一起高度保密的洗錢案件”後非常害怕，也已經把自己所有的存款都轉到了一張銀行卡里，在酒店開好了房間準備和“民警”用QQ做筆錄，但還沒有轉錢。
那次，是王佳他們第一次發現有事主手機被呼叫轉接的。後來，針對這種情況，北京警方和三大運營商建立合作機制，一旦民警發現有事主手機被呼叫轉接，可以直接聯絡運營商解除掉。
以“事主涉案”進行勸阻 單筆挽救1400萬元
一次次勸阻，一個個電話，一條條簡訊，再到找到事主的家人。2年多時間裡，王佳和同事的努力下，朝陽反詐中心，對6。8萬餘人次進行勸阻，中心所有工作人員平均每天打400個電話，直接避免經濟損失7億餘元，單筆勸阻最大金額1400萬元。慢慢的，王佳也總結出勸阻各種型別典型詐騙的方式方法。
2020年5月25日，朝陽反詐中心接到一名男子求助，稱其妻子李某在網上認識一名外籍男子，欲把家中兩套房產抵押貸款1400萬元給對方匯款，自己怎麼勸她都不聽。
接到求助後，王佳立即梳理相關案情，發現全市已發生多起嫌疑人偽裝成外籍男子，以談戀愛或是投資為名，給事主郵寄現金包裹，後以包裹被扣留需要交納保證金或辦理通關證等詐騙案件。
在瞭解案情的過程中，王佳得知李某性格強勢，她認為用傳統方式進行勸阻收效可能不大，還會影響到其家庭關係，於是想到了採取“事主涉案”的方式來讓她自證清白。
“當時李某已經對騙子深信不疑，我們上門勸阻時，起初還不願意開門，有強烈的牴觸情緒。”王佳說道，進屋後，王佳表示自己是一名刑警，正在偵辦一起跨國詐騙案，發現李某與騙子有經濟往來，請李某配合調查。“不可能啊！”李某聽聞自己涉案，立即緊張了起來。接著，王佳準確的說出對方是如何冒充英國人，如何提出郵寄包裹，又如何讓李某交納解凍費的細節後，李某意識到，這和自己遇到的情況一模一樣，有了想自證清白的想法。王佳見有了效果，便轉變策略，用溫和的口氣說：“我們曾用北京市反詐專線96110提示過您，認為您可能是潛在被騙事主，您要如實告訴我發生了什麼，有沒有經濟損失。”在王佳的努力下，李某醒悟過來，坦誠說出了事情的經過。
最終，李某的房子保住了，她向王佳深深鞠了一躬，既是感謝王佳的認真負責和耐心，也感謝她挽救了自己家庭的鉅額損失。
最親切的擁抱
9月2日，王佳發了這樣一條朋友圈：“這就是我工作的意義，一個擁抱心都融化了。”配圖是她和一名老太太親切的擁抱。
原來，當天，朝陽反詐中心需要對一名78歲的老太太進行勸阻。“我們民警給她打電話時，發現她有兩部電話，這邊接了我們電話，那邊還跟騙子說，朝陽反詐中心給我打電話了。”王佳回憶道，另一部電話裡的騙子很兇，跟老太太說“他們是假警察，現在你馬上把那個電話掛掉！”老太太一下子被騙子唬住，民警再給她打電話也不接了。想到老太太年事已高，王佳立即查詢到其家庭住址，開車上門繼續勸阻。
當王佳來到老太太家門前時，老太太卻不願意給王佳他們開門。“後來我們才知道，當時騙子曾嚇唬她，說如果不聽他的，就叫警察去抓你。”見此情況，王佳上前繼續敲門，不斷溫柔的說著“阿姨您開門”。也許是見王佳並不像是去“抓她”的，老太太才打開了門。
“一進門我就開始勸她，我說咱們掙了一輩子的錢不容易，千萬不能被騙了。也稍微嚇唬她一下，告訴她‘昨天就是這夥人，剛騙了別人200多萬’。”老太太聽到這句，馬上就願意往下聽了……當王佳成功將老太太勸住後，老太太說一邊哭一邊告訴王佳，自己的老伴兒還癱瘓在床，自己手裡就這些錢了，還都是留給老伴兒看病用的。最後，老太太說“姑娘我能不能抱抱你呢，見到你們就有安全感了。”
作為朝陽反詐中心的負責人，每天17時，她都必會問一遍，有沒有誰的勸阻電話沒打通。誰沒打通，她就用手機接著打，接著發簡訊。對於反詐民警來說，工作永遠都是7*24小時的，哪怕在和家人吃飯，只要知道有事主正在被騙，王佳都會第一時間拿出手機，打電話，發簡訊。有時候王佳還會用加事主的微信、支付寶好友的方式來勸阻。
“我知道騙子會加他們QQ、微信去做筆錄，很多騙子還會要求事主開啟手機QQ，點選共享桌面的功能，這樣一來，事主手機螢幕上顯示的畫面，騙子都能看得一清二楚。”遇到這種情況，王佳就會給事主支付寶轉賬1分錢，並留言“現在給你做筆錄的是假警察，打110報警”。“這樣他們的手機收到轉賬都會有提醒，就一定能看到我的留言。”王佳說道。
所有反詐民警都有一個“通病”，就是說話特別快。“我們如果說的慢了，可能事主沒聽完就把電話掛了。”王佳表示，而即便這樣，反詐民警還是有從早到晚都打不完的電話，一天下來，中心一共要打400餘個電話，每個人最離不開的就是水。而朝陽反詐中心，也成為全市對電信詐騙勸阻率最高的單位。
“我告訴我們的反詐民警，不管面對怎樣的事主，都不能只是勸一下就完了，一定要聊透了，處理一個就必須給他拉回來一個。只要你用心、付出了愛，絕對沒有勸不回來的人。”王佳說道。
文/北青-北京頭條記者 葉婉
編輯/宋霞
