中秋前夕，阿里健康聯合眾安保險在醫鹿APP推出行業內首款家庭權益共享保險—— “全家保”家庭百萬醫療保險，提供最高600萬元醫療保障。保險使用者家庭可共享無限次線上問診、高階體檢、癌症早篩等6項精選服務；出險使用者可享受重疾會診、腫瘤特藥（含car-t療法藥品）、術後家庭護理等特色服務。其中，零氪科技旗下的鄰客大藥房為其提供腫瘤特藥服務。
（“全家保”服務內容）
在我國醫藥電商行業從“渠道規模”到“供應鏈價值”轉變，業界企業紛紛跨界合作的背景下，阿里健康正逐漸深入醫療產業各個環節，朝著全方位的醫療健康服務平臺轉變。這次聯合眾安保險推出“全家保”就是阿里健康在“醫+藥+險”閉環上的一次重要佈局。
阿里健康協同眾多生態夥伴推出的“全家保”好服務，創新性地將健康管理前置，在發生理賠狀況之前，就能為使用者提供豐富的健康管理服務，幫助使用者預防保健、及早篩查疾病，從而根本上減少疾病發生率、提高健康生活水平。當用戶不幸罹患疾病，也能第一時間給患者提供財務保障，為患者家庭減負，實現“醫+藥+險”全病程保障。
作為“全家保”腫瘤藥品保障服務方，零氪一直以來專注在腫瘤、罕見病等重大疾病領域，其線上的鄰客大藥房也是基於在腫瘤特藥上的渠道優勢被嵌入 “全家保”的生態鏈之中。
近年來，在零氪患者服務關愛中心（PCC）服務體系中，利用數字醫療技術，在行業內開創 “線下藥房+日間門診+輸注中心”新型智慧藥房模式，為患者提供藥事服務、智慧隨訪、醫療金融、慈善贈藥、患者教育等一系列精準服務。目前，依託與國內外眾多大型藥企、三甲醫院的深度合作，以及銀川零氪網際網路醫院平臺和線下PCC的渠道連線能力，零氪在重疾慢病、惡性腫瘤、罕見病等特殊疾病領域獲多項產品經營權，並已成為目前國內最大的以腫瘤患者為中心的持續關愛平臺。
實際上，此次合作是雙方此前戰略合作框架逐步落地的一個最新案例。自今年3月阿里健康宣佈戰略投資零氪科技後，雙方開始共建以患者為中心，以技術創新為驅動的中國腫瘤患者全疾病週期服務平臺，探索線上腫瘤專科藥品創新服務模式，打造線上線下的腫瘤專科醫療服務陣地，為腫瘤患者提供覆蓋全疾病週期、從醫到藥的優質醫療健康服務。
在“全家保”之前，鄰客大藥房旗艦店就已經在天貓醫藥館上線，除了提供部分OTC藥品的銷售，還包括奧希替尼、吉非替尼、吡非尼酮等處方藥。並且為方便患者用藥，天貓醫藥館還同步上線了“肺癌中心”，由零氪提供包括患者教育、醫生問診、肺癌患者群、創新支付、患者招募、重點藥品推薦等在內的諸多功能。
（鄰客大藥房天貓旗艦店）
自2019年以來，零氪憑藉在腫瘤領域的閉環生態佈局，在全國範圍內積極推進普惠性醫療保險的落地，如銀川“寧惠保”、廈門“鷺惠保”等惠民保專案，為其提供腫瘤新特藥配送上門、慈善援助用藥申請指導服務、臨床試驗入組等多項增值服務，為當地居民提供多層次的醫療保障服務。
未來，隨著零氪的精準患教、醫藥服務場景的技術沉澱、以及腫瘤治療所需的線上線下渠道優勢逐漸明顯，零氪將承接更多保險業務下的腫瘤患者服務，以患者獲益為中心，以數字技術為驅動，滿足人民群眾多樣化、個性化的健康保障需求。
