為做好“平安家庭”婦女兒童維權工作，結合黨史學習教育，我為群眾辦實事活動，日前，海拉爾區婦聯在呼倫貝爾市非訴糾紛調處中心成立了婦女兒童非訴糾紛調處工作站。為進一步做好婦女兒童維權工作和非訴糾紛調處工作，更好的瞭解婦女兒童對法律服務的需求，海拉爾區婦聯透過發放調查問卷的方式，進行了專題調研。
一、基本情況
本次調查以14歲以上婦女兒童為重點，發放調查問卷1000份，共854人參與調查（其中男性：119人、女性735人）。
一是年齡結構。14-25歲37人，佔調查總人數的4%；26-50歲的585人，佔調查總人數的68%；51-65歲193人，佔調查總人數的22%；65歲以上39人，佔調查總人數的4%。
二是文化程度。初中及以下210人，佔調查總人數的24%；高中261人，佔調查總人數的30%；大專218人，佔調查總人數的25%；本科及以上165人，佔調查總人數的19%。
三是法律維權。有247人用法律武器維護過自己權益，佔調查總人數的28%；607人沒有用法律武器維護過自己權益，佔調查總人數的71%。
四是日常生活中在哪些領域遇到法律方面的問題。婚姻方面有134人，佔調查總人數的16%；財產繼承糾紛85人，佔調查總人數的9%；撫養費方面49人，佔調查總人數的5%；勞動爭議方面133人，佔調查總人數的15%；家庭暴力方面17人，佔調查總人數的1%；校園欺凌方面14人，佔調查總人數的1%；其他方面464人，佔調查總人數的54%。
透過調查，從年齡結構上看26-50歲的參與居多，從文化層次上高中佔較大比例，從法律維權上看，607人沒有用法律武器維護過自己權益，從日常生活中在鄰里糾紛、家庭瑣事、物業收費、合同糾紛等方面遇到法律方面的問題相對集中，呈現多元化、複雜化的趨勢，海拉爾區婦聯將進一步加大工作力度，協調相關部門，發揮聯動作用，為家庭提供有效的法律支援，促進社會和諧。
二、婦女兒童在法律服務方面的需求
一是加強法治宣傳教育，進一步瞭解非訟糾紛調處中
心的作用及服務範圍，深入學校、社群開展法律服務，普及法律知識，增強婦女的法制觀念和法制意識。
二是為婦女兒童提供財產繼承糾紛、勞動仲裁、婚姻家庭、校園欺凌等方面法律諮詢、法律援助，遇到民事糾紛時能夠得到及時調解。
三、下一步工作打算
一是健全完善非訴糾紛解決機制建設，創新工作思路，進一步謀劃工作舉措，加強聯動，形成非訴糾紛解決合力。
二是強化陣地建設，依託婦女之家、兒童之家、婦女兒童維權服務站等服務陣地，用通俗易懂、更接地氣的工作方式，為廣大婦女和家庭提供方便、靈活、快捷的法律諮詢和服務。
三是進一步加大普法教育，透過組織非訴糾紛調處中心婦委會、巾幗志願者開展普法進社群、“以案說法”等活動，讓婦女瞭解非訴糾紛調處中心職能，讓非訴糾紛調處工作和法律知識真正進社群、進學校、進家庭，融入到婦女姐妹的工作中、學習中、生活中，形成全社會尊重婦女、愛護兒童，自覺維護婦女兒童權益的良好氛圍。
四是充分發揮心理諮詢師、婚姻家庭諮詢師的專業優勢，重點關注特殊家庭，疏導負面情緒，幫助家庭成員調適不平衡的心態，引導廣大家庭成員正確合理宣洩情緒，避免矛盾升級。
