一個成功、出色的自我介紹能讓客戶對我們刮目相看，並以一種愉快的心情接受下面的交談。
交往是相互的，而銷售則是銷售人員主動地與客戶交往，因而，讓客戶知道「你是誰」的時候，就是「銷售你自己」，即介紹的時候。那麼，如何才能成功地介紹自己呢？這就要看銷售人員是否能表現得從容不迫，是否懂得隨機應變、切中交往的要害，以及因不小心說了引起客戶疑問的話或問題該如何巧妙挽回等。
自我介紹是結識客戶的開始，而以下 5 條準則會給人以信任感：
（1）必須鎮定而充滿自信。一般人對具有自信心的人，都會另眼相看，因此產生好感。
曾經有人問一位銷售大師是如何與那些很少有銷售人員能夠接近的人做成那麼多生意的，他這樣回答：「我走進客戶辦公室時不會躡手躡腳，而是像走進自己的辦公室一樣，也不會做出任何可能被踢出去或者被拒絕的表情。我會盡可能以最果斷和威嚴的方式，直接走到他面前做自我介紹，因為我深信我一定能夠給他留下良好的印象，這樣他就能夠愉快地記住我，即便我不能得到他的訂單。
「結果，那些很難接近的人經常會把他們拒絕別人的那些業務給我，因為我不害怕接近他們，並且把自己當成好訊息的傳遞者，愉快地說出我想說的話。」
（2）表示自己渴望結識、對結識有一種榮幸感。如果你的態度熱誠，也同樣會達到對方報以熱誠的效果。
（3）在做自我介紹時，應該善於用眼神和微笑去表達自己的友善、關懷及渴望溝通的願望。
（4）在獲知對方的姓名後，不妨口頭加以重複一次；重複他人姓名，會使他有自豪感和滿足感。
（5）清晰地報出自己的姓名及身份。一個含糊不清的自我介紹，會使人感到你不能把握自己，對方便會對你有所保留，彼此間的溝通便有阻隔。
一個成功的自我介紹將決定客戶對我們的第一印象，並影響溝通、銷售的進展。一個成功、出色的自我介紹能讓客戶對我們刮目相看，並以一種愉快的心情接受下面的交談。此時，成交的機率要遠遠大於一個糟糕的開始。
