“太感謝你們了，感謝你們專程跑來為我父母辦證。”申請人李女士感激地說。原來，她正在為父母申請投靠子女落戶，可其父母年紀很大，行動不便。為此，羅湖公安分局提供“上門服務”，為兩位老人拍照採集資訊。
李女士為父母兩老申請辦理的投靠子女業務指標下發了，前往羅湖區行政服務大廳人口管理科戶政視窗拿準遷證時，戶政視窗工作人員告知其拿了準遷證就可以到就近街道服務大廳辦理落戶，同時老人要到現場辦理身份證件。
李女士拿到準遷證後原本開心的心情突感發愁，原來其父親年紀很大了，母親更是患了阿爾茨海默症，行動不便，不知如何接到現場辦證。視窗工作人員瞭解情況後，立即向單位領導報告，啟動綠色通道為老人提供上門辦證服務，並與李女士約定上門服務時間。
10月21日上午，羅湖公安分局人口管理科與蓮塘派出所戶政民警劉凌飛、梁筱紅根據李女士約定的時間到康復中心為李女士父母兩位老人拍照採集資訊，直到辦理完，李女士與其老父親向民警表達了誠摯的謝意。
此次上門服務，送上了屬於公安機關的別樣“溫度”，讓群眾享受到了便捷服務，這也是戶政視窗工作便民服務的一個縮影，從群眾最關心、最急切的小事做起，上門送服務，讓群眾“少跑腿”，用實際行動暖民心，真正做到貼近群眾，情繫於民，為民辦實事。
【撰文】鄧子良 豐雷
【作者】 豐雷
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
