差評攻略丨一條差評到底值多少錢?

正值夏季,小編想幫父母策劃一次旅行,在查詢酒店時,真心被一些差評嚇到,遲遲不敢預定。當然,這些差評也勾起了小編的好奇心,

隨機挑選了幾組分享出來,希望能夠引起各位酒店朋友的注意。

差評攻略丨一條差評到底值多少錢?

差評攻略丨一條差評到底值多少錢?

差評攻略丨一條差評到底值多少錢?

差評攻略丨一條差評到底值多少錢?

差評攻略丨一條差評到底值多少錢?

現在,越來越多的顧客都會願意在OTA網站分享自己的住店感受,好評或者差評都會直觀的展示在渠道中,很多酒店更是談“差評”色變,例如以上這些小編擷取的真實點評。如果你的酒店總是出現諸如此類的差評,而你卻沒有及時發現,錯過了最佳挽回時機,是不是很嚇人?

或許你還不知道,現在許多客人在選擇酒店時,會更關注酒店的差評,如果一家酒店出現差評不僅會影響酒店聲譽,在經濟方面也是不小的損失。眾薈資訊專業技術團隊選取了6243家酒店為樣本,透過科學的演算法為大家測算出

一條差評到底值多少錢。

結論顯示,

當差評導致酒店得分下降時,每一條差評每日平均曝光量減少73次,瀏覽量減少8次,預定量減少1次。那麼,一條差評值多少錢?

至少是酒店接受一次預定量所能夠賺取的費用。

如此看來,酒店務必要對差評引起高度重視。其實差評是客人對於自身住店體驗的真實流露,如果能夠正確對待差評,就可以挽回酒店聲譽和經濟損失,甚至讓差評產生更大的價值。那麼酒店應如何減少差評帶來的負面影響和損失呢?

眾薈BW2.0口碑管理系統差評管理功能幫你解決!

差評管理透過

檢視差評、回覆差評、回覆設定、預警設定

,幫助酒店使用者及時預警差評、快速查詢差評、高效處理差評,有效降低酒店差評在網路上的負面影響,改善顧客對酒店產品曝光,提升顧客流量轉化。

差評管理有哪些亮點呢?

差評預警:

使用者可以對不同維度的差評進行預警設定,透過慧評小助手第一時間接收到差評訊息通知, 提升差評處理速度。

篩選條件:

使用者可透過觀點維度或部門/負責事項快速篩選自己關心的點評,以便各部門有針對性的進行相關維度的整改。

差評概況:

使用者可直接檢視自己與競爭對手近7天的差評處理情況,並能瞭解差評回覆率。

步驟簡化:

使用者在新操作路徑下可以節省操作步驟,減少操作頻次,資料展示和互動體驗更直觀。