L2Cplat智慧企業協同運營平臺,以LTC思想覆蓋企業端到端的企業業務運營全流程。解決企業業務增長、交易全過程的效率低下以及運營決策的數字化與智慧化等問題。LTC透過對員工的精準賦能,促進業務目標落地執行與持續成長,從而整體提升客戶營銷能力。
L2Cplat/CRM(Customer Relationship Management)企業級的客戶關係管理。L2Cplat以銷售過程中的“人”為核心重新定義了銷售管理,貫穿了線索,客戶,聯絡人,聯絡記錄,銷售機會,產品,報價,合同以及相應的工作流程,從管理思想到銷售過程形成閉環。抓住銷售關鍵節點,結合大資料智慧統計輔助分析決策,讓銷售管理步步為贏!
L2Cplat
銷售全流程管理
L2Cplat橫向拉通LTC企業業務端到端流程,實現從市場活動-線索-客戶-客戶跟進-機會-報價-合同-訂單交付-售後服務及整個銷售過程的分析預測等全流程管理。
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全方位線索管理
透過全渠道的市場渠道,獲得市場線索,進行甄別、篩選、分配、跟蹤和驗證,分別高價值線索、一般線索和無價值線索。
支援按行業、區域、部門、來源等過濾分配線索,多渠道線索轉換,支援新增與匯入操作(市場活動、線上網站、線上客戶等)。
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360°管理客戶資訊
L2Cplat客戶管理包含企業客戶、公海客戶、集團客戶,幫助企業360度管理客戶資訊。可關聯各類資料資訊,如客戶聯絡人、聯絡記錄、銷售機會、報價、合同、來往資料、客戶關懷、產品等業務資訊。
可根據公司需求自定義規則對公海客戶實現自動化分配、回收、轉移等操作,實現客戶資源分配最最佳化。
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立體化的聯絡人管理
將客戶情況卡片展示,快速檢視、聯絡記錄、客戶關懷、來往資料資訊。
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可考核的聯絡記錄
客戶跟進過程中的郵件、電話、簡訊、拜訪等聯絡記錄自動儲存,關聯客戶及相關業務,關聯員工績效考核。
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精細化機會管理
精細化機會管理將機會拆解成里程碑式的階段進行跟進,關注團隊機會動態,分析機會所處階段,預估簽約金額;
全面掌控銷售機會的跟進次數、優先順序、簽約額,自定義機會決策人角色,管理客戶機會聯絡人;
以客戶畫像、產品畫像資料為依據,結合機會決策鏈關係,提供綜合、全變的機會診斷分析。
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強大的企業產品管理軟體
使用靈活的產品分類管理,建立多級的父子結構、可直觀展示圖片的產品庫;支援產品實物、軟體、服務等其他型別多種組合報價,快速配合銷售系統,贏取訂單。
銷售智慧分析預測
L2Cplat將雲計算與大資料相結合,為您診斷銷售機會狀態,直觀統計員工銷售資料,銷售目標額、簽約資料金額統計、銷售預測、合同回款、業務費用、機會贏單、銷售排名等資料檢視,為銷售賦能,精準預測分析銷售。
可以實時跟進個人或者部門人員目標完成進度,有效監督。
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銷售預測
銷售漏斗標準化預測工具,按行業或時間等預測銷售結果。
●銷售機會態勢圖
透過統計資料形成銷售態勢走向圖,提供準確,及時的分析預測。
●機會贏率
準確預估客戶簽約階段,預估簽約額和毛利,實時更新。
●機會轉化率
實時統計分析部門或個人不同階段的機會轉化情況。
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銷售排名
考核銷售員線索、客戶、機會等業績情況,績效考評激勵。
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