如何讓顧客愉快消費,並主動幫你“拉客”?

相信實體店老闆都明白,顧客帶顧客是成本最低的一種獲客手段,但是也是效率最低的一種手段。本篇文章教你怎麼讓顧客高效為我們裂變引流!

裂變是利用使用者傳播,免費或者低成本快速獲得流量,這也是網際網路的魅力所在。

在網際網路流量越來越貴的今天,“小程式裂變”就像一股清流,仍有人坐擁廉價而優質的IP,紅光滿面,懷揣千萬級、上億級使用者。特別是拼多多透過裂變創造了一段小程式的神話,它的勵志故事也讓小程式成為2018年搶奪流量的最大戰場。

但是想要透過裂變成功,哪有那麼容易!想要取得成功,必須要找準關鍵點。而關鍵點就是使用者,使用者是人,是人就有弱點!人性的弱點有很多,如貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨、重視等級、愛表現、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流等等,關於人性的一切弱點,也正在被社會進行消費利用和營銷。如何抓住人性的弱點進行營銷,讓顧客不僅愉快消費,並主動幫你“拉客”?

如何讓顧客愉快消費,並主動幫你“拉客”?

1. 抓住弱點:難抵誘惑

提到誘惑,很多老闆會想到打折、清倉、免費等!但是你以為現在的顧客還這麼幼稚嗎?他們已經見慣了這種打折、清倉了,就算是免費,他們都會起疑心的。雖然打折、清倉在一定程度上還是可以誘惑顧客,但是活動一結束顧客就走了。除了這個活動促銷吸引客人帶客人,還有一種就是常見的分銷了。

分銷是什麼呢?舉個例子,你幫我賣一件300的衣服,我給你3%的提成,也就是9元錢。現在有誰願意去費盡口舌推薦朋友買一件衣服就賺9元錢,而且推薦成功了還得承受衣服的質量風險,到時候質量不好朋友還怪我。但是拼多多就很聰明,它充分發揮使用者的社交屬性,在小程式上釋出商品,大家找朋友拼團或者砍價,一件200元的東西,找20個人砍價,最終20元就可以買下來這件價值200元的東西,所以大家都很樂意。

利用社交屬性去誘惑顧客,不僅讓顧客愉快消費,還產生了強大的裂變效應。除了拼多多,還有另一個聰明的小程式平臺——-臉刷刷科技。它是一個基於人臉識別支付、人臉會員系統、大資料技術,精準連線消費者、商家、個人的多對多服務平臺。使用者在平臺上消費可以享受優惠,類似於美團平臺,但是它比美團更強大的是,推薦朋友使用,不僅讓朋友享受優惠,還能獲得消費分潤,分享經濟屬性是其強大的裂變手段。炫酷的刷臉支付手段和智慧無感優惠讓顧客體驗愉快的消費,推薦使用可享受永久的消費分潤,是顧客抵擋不了的誘惑,還愁顧客不主動給你拉客嗎?

如何讓顧客愉快消費,並主動幫你“拉客”?

2.抓住弱點:重視等級

人們總是希望自己是多數人中擁有特權的少數人,如銀行VIP能享受不用排隊的特權,航空公司VIP能享受單獨的休息室,騰訊QQVIP能享受在遊戲大廳隨意“踢人”特權。企業可抓住人性重視等級弱點,營造會員等級身份,讓會員擁有更多的特權,如打折、返現等。臉刷刷科技平臺能讓商家對那些識別到的VIP客戶傳遞特定促銷活動,透過評估以往的購買及總支出,VIP 客戶還能於抵達商店時享受特別優惠。

如何讓顧客愉快消費,並主動幫你“拉客”?

3.抓住弱點:愛表現

而如果你的產品和服務足夠好,就能激發客戶的“表現欲”,在獲得客戶忠誠的同時讓顧客自發的進行轉介紹。