月入1.4萬元:非洲90後導遊工資翻同齡人4倍

古絲路上的“舟舶繼路、商使交屬”,千年不斷。早在14 世紀,中國和摩洛哥的兩大旅行家——汪大淵和伊本·白圖泰幾乎同時“互訪”對方國度。

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阿拉伯有“學問,雖遠在中國,亦當求之”的聖訓。1315年,20歲的摩洛哥旅行家伊本·白圖泰踏上旅途。1346年,在他42歲那一年來到中國。這位與馬可·波羅齊名的中世紀四大旅行家,對中國讚不絕口。他先後遊歷泉州(刺桐城)、廣州、鄱陽和杭州,並記錄到:泉州和廣州的瓷器,價廉物美,遠銷印度,甚至到達他的家鄉摩洛哥。

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泉州海外交通史博物館 摩洛哥旅行家伊本·白圖泰雕像 圖源自攜程攻略

旅行結束後,伊本·白圖泰回到故鄉,他遊歷44個國家的故事被印成《伊本·白圖泰遊記》,在阿拉伯地區廣為傳播。在蒸汽時代以前,伊本·白圖泰可能是旅行路程最長的人之一。時至今日,他的故鄉——摩洛哥北部城市丹吉爾,仍以他為傲。丹吉爾機場就叫“伊本白圖泰機場”(Tangier Ibn Battuta Airport)。

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伊本·白圖泰的故鄉:摩洛哥丹吉爾,以他的名字命名其機場

同時期的中國絲路冒險家,則更為出色。1330年,在鄭和下西洋前75年,20歲的元朝青年汪大淵,跟隨商船,從泉州(刺桐港)出發,沿海上絲綢之路,抵達伊本·白圖泰的故鄉,摩洛哥北部港口丹吉爾。航海家都喜歡寫遊記,遊歷220餘個國家和地區的汪大淵,寫了著名的《島夷志略》。

在伊本·白圖泰和汪大淵的時代,跨洲際旅行只屬於航海家和商人,普通百姓無法複製他的人生。然而,這一難題,終將隨時代和技術進步而化解。

時光流轉到2019年。26歲的摩洛哥導遊Marouane發現,中國遊客源源不斷沿著“一帶一路”前來,這簡直是天上掉餡餅。幾乎每一天,他都能在攜程旅行APP上,接到中國人的諮詢訂單。與此同時,從小讀三毛撒哈拉故事的北京女遊客呂萌,透過攜程聯絡到Marouane,圓兒時的夢。

攜程開放平臺3。0,以深度遊之名,讓天各一方的兩人,締結契約。

北非"小李子"賺到同齡人4倍工資

沿著“一帶一路”,帶著對撒哈拉和《北非諜影》的幻想,大批遊客奔赴摩洛哥,給當地飯店、交通、住宿、手工藝品行業帶來鮮活客源。當前,中國已成摩洛哥重要客源國,中國赴摩遊客人數遠超日本和韓國。

26歲的Marouane生於摩洛哥首都拉巴特,畢業於北二外中文系。仰慕盛唐文化,他選擇姓“李”,取中文名“李雲澔”。中國遊客稱他“小李子”。

別看“小李子”是摩洛哥人,他非常喜歡中國民樂器。葫蘆絲、笛子、陶笛信手拈來。漢語更是說得十分地道。

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攜程當地嚮導Marouane,中文名李雲澔,中國遊客叫他“小李子”

當上攜程當地嚮導後,Marouane擁有了精準、穩定的中國客源。當前,Marouane已接待30批以上的攜程遊客,月入20000迪拉姆(約1。4萬元人民幣),相當於摩洛哥普通青年工資(約3000元人民幣)4倍以上,妥妥的北非高帥富。

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90後攜程當地嚮導Marouane,帶攜程遊客逛歷史景點

旅遊業紅利,影響著摩洛哥年輕人的就業選擇。此前,當地青年即使受過教育,就業途徑也非常有限。Marouane表示,自己的哥哥大學畢業後,在當地從事傳統行業工作,月薪僅合人民幣2000元。而在旅遊業尚不發達的日子裡,Marouane找不到穩定工作,只得與其它年輕人一起去法國打工,從事外賣員之類的崗位。薪水待遇與教育經歷毫不匹配。

“攜程是一個神奇的APP”。Marouane表示,這個誕生於中國,有著藍色海豚logo的OTA巨頭,為他源源不斷送來高質量中國遊客。現在,他可以在家鄉開啟APP與萬里之外的遊客溝通、協調線路,而無須再出國打工。當前Marouane接待的客人中,90%為中國遊客。

隨著中國遊客大批湧入,摩洛哥年輕人開始流行學中文,爭取吃上“旅遊飯”。Marouane非常有遠見,他已經出錢供自己的弟弟去中國留學。

旅遊的意義絕不止遊玩本身。隸屬不同民族、文明屬性的人,得以彼此溝通與理解。

Marouane的攜程簽名是“醉心中國文化,願做中摩溝通橋樑”。他說,旅行讓中國人瞭解摩洛哥的沙漠風光、文化與宗教、歷史與美食,也會改變遊客對摩洛哥的印象。網上有傳言,摩洛哥是一個小偷、騙子橫行的國度,實際上遠非如此。一個稱職的導遊,能讓你看到摩洛哥的迷人面。此外,中國遊客也能接觸摩洛哥的穆斯林風俗文化,熟悉齋月、小費制度等。“旅遊讓人增強溝通,彼此瞭解、信任”。

2019年,中摩建交61週年。當前,在摩洛哥拉巴特、卡薩布蘭卡、丹吉爾,已有3家孔子學院。在攜程當地嚮導平臺,Marouane的女同事阿米娜,也畢業於孔子學院。

一帶一路絕非“陷阱”。對Marouane這些摩洛哥年輕人而言,它送來實實在在的“餡餅”。

近年興起"中文沙漠團":配6G電話卡 隨時刷朋友圈

對中國人而言,摩洛哥遙遠而神秘。然而,它是普通遊客進入撒哈拉沙漠邊緣的最便捷之路。

2019年春天,在遙遠的中國,北京90後女遊客呂萌正準備出發。她從小讀三毛的書,嚮往橄欖樹與撒哈拉。摩洛哥之行,讓她格外激動。

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踏上撒哈拉的中國女遊客呂萌

然而,就在幾年前,想報名摩洛哥“沙漠團”,對中國遊客尚屬難題。

摩洛哥旅遊業發展已久,當地有大小不一的旅行社提供撒哈拉旅遊線路,但從前這些“沙漠團”的網站,通常是英文或法文或阿拉伯語,沒有中文翻譯。中國遊客搜不到、看不懂、訂不上。有些中國揹包客到了當地現找“沙漠團”,旅行品質如何全憑運氣。

更令人頭疼的是,撒哈拉“沙漠團”品質差別非常大。有些低價團乘坐破舊的大巴,在沙漠中睡簡陋的多人帳篷,寢具破舊且有味道,各種膚色的遊客混雜,不能洗澡,沒有室內廁所。

2017年摩洛哥對華免籤後,大批中國遊客不遠萬里前來打卡。幾乎同期,在國內報名撒哈拉“中文沙漠團”成為現實。透過攜程約個導遊,可以輕鬆從梅爾祖卡進入沙漠邊緣,住在能洗熱水澡、有沖水馬桶的柏柏爾人營地。營地帳篷非常豪華,內飾摩洛哥風情被褥和傢俱。

攜程上的“中文沙漠團”,為迎合中國人的旅遊習慣,甚至做了微調:每人贈6G流量摩洛哥當地電話卡,方便遊客從馬拉喀什刷朋友圈到菲斯。

與傳統跟團遊導遊不同,攜程當地嚮導會提供定製化、人性化服務。在摩洛哥,吃塔吉鍋、庫斯庫斯、蝸牛湯,喝薄荷茶成為深度打卡日常。

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摩洛哥薄荷茶

約17世紀,茶葉由絲綢之路傳入摩洛哥,“摩洛哥薄荷茶”成為國飲。摩洛哥有句諺語:“愛情如蜜一樣甜,生活如薄荷一樣澀,死亡如荒漠一樣無情。”Marouane帶著呂萌遍嘗摩洛哥當地美食,幾乎每天都有薄荷茶喝。

開啟攜程旅行APP,在“當地嚮導”板塊,可按目的地篩選嚮導。每位嚮導都有頭像、簡介及客人評價,各項服務明碼標價。呂萌一看選中了Marouane,這個小夥子笑起來很陽光,客人好評度也高,資料顯示熟悉中國傳統文化。當前,攜程當地嚮導覆蓋90+國家,900+目的地,全球9000+當地嚮導,帶中國遊客走向更加深度、有意義、定製化的旅行。

很多人到非洲的首站是摩洛哥。此前,他們對非洲瞭解甚少。透過一次攜程當地嚮導服務,有些遊客愛上非洲,並希望繼續探索。他們通常還會找Marouane預訂東非旅行服務,當然還是透過攜程擔保下單,這樣有保障。

攜程“實名制嚴選嚮導”、“先行賠付機制”、“7*24小時服務”等保障,讓身在異鄉的遊客少了顧慮,多了開心。例如幫感冒遊客買藥,協助遊客照顧小孩,幫丟失護照的遊客聯絡大使館等,快速化解困難。

攜程開放平臺3.0:以"讓中國人深度遊"之名

“走馬觀花”這個詞,曾困擾中國遊客許多年。年輕一代,也想像歐美遊客一樣,更深度、更接地氣,追尋旅行的意義。

對年輕人來說,缺的不是勇氣,而是平臺。

這種局面,被攜程開放平臺3。0打破。遊客呂萌買了張機票,透過攜程預約了摩洛哥當地嚮導Marouane。30分鐘之內,Marouane確認了呂萌的預約。從卡薩布蘭卡到馬拉喀什,從菲斯到舍夫沙萬,住摩洛哥傳統民居Raid,睡柏柏爾人的營地帳篷。沙漠中的豪華帳篷能洗澡、上廁所,阿拉伯風情十足。晚上的撒哈拉繁星漫天,沙漠裡燃起篝火,柏柏爾人圍著篝火打鼓唱歌。呂萌覺得,這很一千零一夜。

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日落撒哈拉:柏柏爾人牽著駝隊前行

穿淡藍色長袍的柏柏爾人,是撒哈拉的“原住民”。著名旅行者伊本·白圖泰,恰好也是柏柏爾人。旅行真奇妙,無需經歷海上風波,在攜程APP動動手指,就實現千年絲路“穿越”。

2018年末,攜程推出開放平臺3。0戰略。開放旅遊度假、門票玩樂、實體門店、定製旅行、分銷等25大產品線加盟與合作。升級後的平臺可對接更多供應商,尤其是中小型供應商和旅行定製師或者導遊。這類供應商提供了約80%的目的地服務。

諸如撒哈拉“中文沙漠團”、裡克咖啡館(《北非諜影》電影原型)訂座位等深度體驗專案,透過攜程開放平臺3。0,讓中國遊客可以輕鬆訂。

“什麼情況下,遊客會想到定製?找不到人和資源的情況下。某種意義上,定製是解決難題的。最重要的是,去中間化。”攜程定製旅行業務部渠道總監吳克表示,開放平臺3。0,連結世界各地供應商,極大提高效率和資源豐富度。

傳統的粗獷行程不是定製。定製帶遊客走進更深度、小眾、深刻的地方。透過開放平臺3。0,遊客可以找東京容納45人聚餐的餐廳,有人想去克羅埃西亞跳傘,有人想去日本找一個小學踢足球賽。這些都可快速實現。

根據新一輪招募計劃,在現有1700家的基礎上,攜程旅遊門店將在2019年新增1300多家,其中660家要落地到縣級城市,預計門店總數將達到3000家。

旅遊市場中,小微企業從業者的佔比高達80%。他們面臨缺少客源、資金不足等痛點。正如北非當地嚮導“小李子”。他漢語流利,坐擁摩洛哥豐富得旅遊人文資源。而攜程帶來精準流量和客源。用流行詞形容,就是“賦能”。

無論特色旅行社、線下加盟店,還是定製師和當地嚮導等個人創業者,都在攜程平臺迎來更多增長機會。當前,攜程平臺已擁有超9000名當地嚮導,攜程年均為當地嚮導帶來200多萬名客人。

旅行,這場橫跨大洲的“民間相會”,基於“一帶一路”鋪開。更因攜程“開放平臺3。0”,而更加深刻、便捷、直接。中國遊客得以跨越語言、時差、溝通障礙,迅速找到國外本地深度嚮導,獲得與外國遊客一樣的深度旅行體驗。

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摩洛哥“藍城”舍夫沙萬的貓

無數個Marouane,與無數個呂萌,透過攜程開放平臺3。0締結契約。