小米新品手機的曝光度突然被兩年前釋出的小米11給碾壓了。
原來小米11被暴露存在嚴重的質量問題，具體表現為燒wifi，主機板損壞等等。
而隨著小米11的下架小米又更換了維修政策，原先發現問題的使用者都能夠換取一部新的手機，現在小米公司只答應幫助使用者免費更新主機板。
這個落差實在太大了，於是一部分小米11的使用者都忍不住發聲吐槽，加上小米自帶的網際網路屬性和友商水軍的推波助瀾，一下子成為了手機圈最熱的一個話題。
說實話，小米11本來可以說是一部綜合實力非常強的手機。頂級的2k螢幕，輕薄的機身，業界領先的快充，主長廣都還不錯的攝像頭模組，讓它一上市就獲得了超過的人氣，銷量一度追上作為人氣王的蘋果。
可惜的是，驍龍888的處理器讓它跌下了神壇。
這顆處理器實在是太拉胯了，紙面引數優秀，但手機的散熱板無論如何強勁也hold不住其發熱量，一打遊戲就降頻，一刷微博就發熱，它也因此獲得了新一代火龍的稱號。偏偏小米調教得又特別激進，溫度飆升也不降低效能，結果就出現了燒wifi、燒主機板的問題。
說實話，小米給出的維修政策還是比較厚道的，如果手機壞了，直接給使用者換一個新的，再苛刻的使用者也沒話好說。這也是為什麼這款手機已經發布兩年，但一直備受歡迎的原因。畢竟，出現問題的手機主要還是遊戲使用者，日常使用不至於會把手機燒壞，小米11的綜合實力放在一眾中端旗艦裡還是有優勢的。
萬萬沒想到，小米居然把維修政策給改了，出現問題不換新了，改成免費換主機板。老實說，小米這樣做對一般使用者來說還是可以接受的，畢竟小米還是答應了幫忙免費維修。但一些極客使用者還是感受到了心理落差，紛紛在網上發聲吐槽。
這確實是小米的問題。小米如果一開始就釋出通告，告知購買小米11的使用者，到幾號為止將改變維修策略，這樣子倒是能少捱罵。現在突如其來就改變了維修策略，實在是讓人大跌眼鏡。小米一向打著和使用者交朋友的旗幟，既然大家是朋友，那就絕對不應該做出坑隊友的行動。
作為最知名的網際網路品牌，使用者的口碑是最重要的，希望小米能儘早道歉，挽回聲譽，要不然很有可能會影響小米即將釋出的新品手機的銷量。
