一切應用都將社交化。
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融入社交能力，創造增長奇蹟。啟用使用者在不同場景的社交需求，讓各類應用煥發出了全新的生命力，也讓“社交+X”成為出海最大的浪。
《2022 社交泛娛樂出海白皮書》（下簡稱《白皮書》）從“社交+音訊”“社交+影片”“社交+Dating”“社交+遊戲”“社交+虛擬形象”及“社交+社群”6 大類別對賽道和產品進行了梳理，解讀社交給不同垂類賽道帶來的“魔法”加持。
我們將對這 6 個類別進行詳細分享，希望透過全球市場的應用社交化玩法解讀，為大家的業務增長路徑設計帶來啟示。
我們從中國開發者的優勢專案——
社交+音訊
開始，透過使用者分析、產品模式、商業模式、新玩家等方面進行賽道拆解並洞察市場機遇。
社交+音訊是指開發者以音訊作為連線使用者的主要途徑。目前市場上主要活躍著
語聊房、1V1 語音
以及
K 歌社交
三種模式的音訊社交產品。
相較於圖文社交
，社交+音訊可以幫助使用者更加輕鬆和高效地表達自己，並感知對方的情緒變化。而
相較於影片社交
，社交+音訊又有更高的包容度和更低的門檻，因而近年來受到多個市場歡迎。
尤其是在中東等區域性市場，出於政策、宗教和信仰等原因，不少使用者不會直接選擇影片社交應用進行互動，而語音社交則順應當地的風俗習慣。
不過，目前音訊社交賽道也面臨
供給過剩
、
同質化嚴重
以及
高 ARPU 值使用者見頂
、
單使用者 ARPU 值增長放緩
等問題。
《白皮書》梳理美國、巴西、沙烏地阿拉伯、印度尼西亞四國 App Store、Google Play 近半年的下載和暢銷總榜，及社交、娛樂和生活方式三個分榜的 Top100 資料，最終選出了 17 款具有代表意義的音訊社交產品進行詳細分析。
（4 個市場音訊社交 App 近半年收入情況，來源：《白皮書》）
（4 個市場音訊社交 App 近半年下載情況，來源：《白皮書》）
市場洞察
1. 17 款產品近半年累計產生了 1.55 億次下載，獲 1.11 億美元營收，出海企業佔據“相對優勢”
其中，15 款來自中國。餘下兩款應用中，K 歌應用 Smule 來自美國、語聊房應用 Wolf 來自英國。因而，從某種意義上講，
中國出海創業者在音訊社交賽道佔據優勢
。
但這種優勢也是相對的，根據統計資料，
大多數下載和營收都來自 MENA（中東北非）地區
，少數來自印巴地區、東南亞地區。而美國市場雖然貢獻了不少收入，但從下載情況來看並不理想。這也就意味著，在未來，
市場和人群的“破圈”可能會是音訊社交從業者的主要努力方向
。
2. 從市場分佈來看，美國和中東以個位數佔比的下載量貢獻了一半的收入
首先，儘管此前印度曾多次執行封禁政策，可從實際資料情況來看，
印度仍然是音訊社交下載量的最大貢獻市場
，Top7 音訊社交產品中 5 款應用的 Top1 下載市場為印度，印度佔 17 款音訊社交產品上半年下載量的 30% 左右。不過營收貢獻水平十分有限，甚至未佔到總營收的 2%。
與之相對應的是美國市場，雖然僅有約 2% 的下載來自美國，卻貢獻了 20% 的收入。市場成熟度高、使用者付費意願高、付費能力強的優勢在音訊交友賽道顯現明顯。另外，儘管尚未出現頭部產品，但從美國社交榜產品變化來看，
美國使用者對於音訊社交的接受度越來越高，尤其是以 Z 世代為代表的年輕使用者
。
真正適應音訊社交模式的使用者，多數來自以沙烏地阿拉伯為代表的中東市場
，僅沙烏地阿拉伯市場，便以 4% 的下載貢獻了將近 30% 的收入。這也與中東部分地區仍嚴格限制女性的社交行為有關。
另外，以印度尼西亞和馬來西亞為代表的東南亞市場，以及以巴西和墨西哥為代表的拉美市場，音訊社交的市場份額正在快速增長當中。
賽道拆解
1. 使用者特徵
以核心產品近半年活躍使用者畫像情況來看，男性使用者和女性使用者比例相對平均，基本維持在 4：6，不同產品可能會有所不同，K 歌類平臺女性使用者數量略多，其他型別男性使用者佔比更大。
從年齡來看，
18-24 歲使用者依然是音訊社交平臺的主力軍
，但 45+ 使用者在音訊社交的重要性同樣不可忽視。
2. 產品模式與商業模式
在列入研究範圍的 17 款產品中，10 款為語聊房產品、4 款為語音交友產品、3 款為 K 歌產品。當然，實際上隨著使用者習慣改變以及產品融合，同一款產品可能會出現多種不同模式，以上模式為綜合“官方宣傳、使用者主要使用場景及產品落地頁”等資訊後進行的大致劃分。
A. 語聊房
（語聊房代表產品，來源：《白皮書》）
產品模式：
基本模式可以概括為
“語音房+資訊流+互動遊戲”
。
使用者可以加入或建立房間，併成為房間的主人、嘉賓或觀眾，房主和上麥嘉賓可以用群語音的模式自由交流，通常情況下支援 6-12 人同時上麥發言。普通觀眾可以透過申請獲得上麥資格，或僅以觀眾身份旁聽並用文字與其他使用者交流互動。
為了實現更精準的推薦，一般系統會要求使用者在建立房間時選擇房間型別，大多符合 Chat、Gaming、Singing、Friends 幾大類別。隨著語聊房使用者基礎的擴大以及生態的成熟，“生日 Party、外語口語練習、球賽、相親”等小眾和細分主題也正逐漸被使用者習慣和應用。
另外，
遊戲也正成為語聊房的重要一環
，使用者可以直接在平臺內進行遊戲夥伴的匹配，以在海外市場擁有知名度和影響力的遊戲 IP 來增加使用者覆蓋度、參與度和活躍度。
而為了增加使用者粘性，
語聊房產品通常也會採用“家族”關係
，有相同愛好或者相同趣味的使用者集合在一起並組成家族，也會採用家族排名、家族活動等方式來提升家族使用者的積極性。使用者在平臺建立的強關係鏈，恰恰是留存使用者的最有效方法。
商業模式：
多數語聊房的收入來自
會員訂閱
和
使用者禮物
兩個渠道。
通常情況下，會員訂閱為使用者提供 VIP 頭像框、VIP 標識、入場提醒、會員專屬禮物、彩色暱稱、聊天氣泡、特殊房間背景、身份卡牌、特殊 ID、檢視訪客記錄等服務。
使用者禮物打賞也是常規操作，使用者可以向嘉賓贈送禮物來表達支援或喜歡。禮物價格從個位數至六位數，大多為鮮花、跑車等代表浪漫或財富的物品。為鼓勵使用者送禮，平臺也會不定期推出主題活動，使用者透過送出或收到指定禮物參與活動獲得曝光或官方補貼。
整體來看，目前
語聊房類應用仍屬強運營類產品
，而運營成本也是重要成本之一。
B. 語音社交產品
（語音社交代表產品，來源：《白皮書》）
產品模式：“性格測試+虛擬頭像+語音匹配”
是該類產品的主要特徵。
在正常開始使用之前，系統會鼓勵使用者選擇一個可以代表自己的虛擬形象或者 Avatar 頭像，希望以此來減輕使用者的社交壓力。接著平臺會依據星座、MBTI
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或其他方法為使用者劃分類別，並以測試結果為基礎嘗試為使用者匹配可能感興趣的使用者。
使用者無法預先得知匹配使用者的資訊，只需享受當下交流的真實感受並選擇是否要和對方進行進一步瞭解，在雙方都表達對彼此的興趣時即可成為好友，可見對方的主頁資訊。
商業模式：
語音交友的變現模式介於語音房與 Dating 類產品之間，既會使用
禮物打賞
，也保留了
訂閱
和
道具購買
。比如，平臺提供有限次數的匹配機會，然後允許使用者透過付費購買道具來增加匹配次數或獲得優先匹配權。
C. K 歌社交
（K 歌社交代表產品，來源：《白皮書》）
產品模式：
相較於以上兩種音訊社交細分類別，因版權費用原因，
K 歌社交賽道入場門檻相對較高，需要與唱片公司或者音樂人達成合作從而獲得更多伴唱版權
。
在過去，K 歌產品會將幾乎所有的精力投入到伴唱資源獲取及增強音質、音準提示等方面來提升使用者 K 歌體驗。使用者可以配合伴奏演唱自己喜歡的歌曲，並在演唱結束後對作品進行編輯從而達到更好的歌曲效果。
但隨著行業發展，開發者開始將更多精力投入到“如何讓使用者更願意唱”上。
而在這一方面，來自其他使用者的關注及 K 歌愛好者之間的互動被證實是有效方法。因而，
與人合唱、K 歌房
以及
K 歌直播
等 K 歌與社交相結合的模式逐漸為從業者所用。
商業模式：
整體來看，
K 歌社交也遵循訂閱+內購的模式
，只不過具體執行比例有所不同。
使用者透過訂購會員獲取唱歌許可權。主要適用於美國、日本、歐洲等成熟市場，需要使用者具備為 K 歌付費的意識。禮物打賞也是主要收入來源，使用者為自己喜歡的演唱人或者房間付費。另外，提升歌曲品質、音樂特效也都可以吸引使用者。
新玩家
以 2021 年以後上線、近半年下載量超過 100 萬為篩選條件，發現網易雲音樂旗下主攻東南亞市場的 KAYA Live 和中國出海語音社交產品 Lobby 都取得了不錯的成績。
（KAYA Live 應用商店頁面截圖，來源：《白皮書》）
KAYA Live 將
語音直播、語音匹配
和
播客
相結合。使用者每天有 10 次機會可以接收或傳送音訊訊息，模式類似於漂流瓶並配有翻譯字幕，使用者可以自由選擇文字回覆還是語音回覆。而在播客版塊，系統會推薦“今日之星”、“最熱播放”、“優質作品”等三個播客節目予以 Banner 置頂的推薦位，鼓勵使用者創作優秀聲音內容。使用者可以自由錄製最短 30 秒、最長 1 小時的播客內容，並可以根據個人意願選擇背景音樂、上傳封面、標題、話題等。
（Lobby 應用商店頁面截圖，來源：《白皮書》）
Lobby 提供文字/圖片/語音聊天、熟人語音聊天室、語聊房、一起看 YouTube、一起聽音樂、共享螢幕等多種功能。使用者既可以將 Lobby 作為熟人社交俱樂部，也可以將其當作尋找陌生好友的新天地。
總結：
音訊社交嘗試達到現場感與便利的平衡，衍生出語聊房、語音社交、K 歌社交、播客社交等不同型別，併為使用者提供了豐富的體驗。
由於相容性強、技術生態成熟等原因，
圍繞聲音社交的有關嘗試始終在進行
，2020 年 Clubhouse 掀起的聲音社交熱潮至今仍讓人記憶猶新。
融雲一站式全生態出海解決方案
