開頭先放點硬貨,據最新資料統計,Facebook在2022年第三季度擁有
29億日活躍使用者
(2021年是28億)。
前不久聯合國宣佈,2022年11月15日,世界人口將達到80億。日活29億,這是個什麼概念呢?相當於有
超過1/3
的人聚集在Facebook這個平臺上,堪稱全球最受歡迎的社交媒體。
而社交媒體這個渠道,又是幫助企業品牌做營銷,甚至促進轉化的一個不容錯過的平臺。
63%的客戶希望企業透過社媒提供客戶服務;71%的中小型企業使用社媒推銷自己;而在Facebook 上,使用者與品牌的互動比在其他社交平臺上
高出10倍以上。
以前咱們的文章就有跟友友們介紹過國內B2B企業一般用來開發客戶的渠道前三是
領英、谷歌和Facebook
。同為社媒平臺,相比領英,Facebook比較大雜燴,可商業可娛樂,B2B和B2C企業都有在上面進行營銷。
但鑑於還是有不少外貿友友有在使用Facebook進行營銷,再加上運營Facebook,也確實有助於提升企業知名度和客戶忠誠度,所以今天,咱們就簡單從個人和企業兩個角度來講講
Facebook的運營技巧。
一、當你想運營一個Facebook賬號
相信做外貿的友友們,在手握一個用來開發客戶的領英賬號之外,多少也給自己註冊了一個Facebook賬號吧?
沒有註冊賬號的友友,來來來,先去(
facebook.com
)註冊一個;如果是已經有賬號的友友,你可以繼續往下看了。
當我們註冊了賬號之後,該怎麼做呢?有幾個要點希望大家要注意:
01、有號就要去運營
別放著不管,別隻是偶爾“光顧”一下
02、先開通個人主頁
一個賬號對應一個個人主頁
賬號要是被封,主頁就沒法使用了
不能用於商業推廣,會被認定為垃圾資訊,封號處理
03、新增好友
好友上限是5000人,主動新增的上限是1000人
首頁推薦(一般都是平臺根據使用者的個人基礎資訊、關注的主頁、加入的小組、興趣愛好、點贊和分享等來推薦)
好友的好友(很好理解,相當於領英的二度人脈)
小組內人員(與領英的Groups差不多)
同行的好友(在同行的好友中,往往能發現你的目標客戶)
關鍵詞搜尋(關鍵詞搜尋使用者、公共頁面、群;儘量用行業的大詞,不要加限制性修飾語;利用行業關鍵詞、細分產品的關鍵詞、聯想詞等;利用搜索指令等)
⭐友友們,記住一點,現在新增的每一個個人賬號的好友,都是在為後面企業賬號主頁打基礎。
04、發帖
日常生活,有趣的、熱門的話題分享,適當穿插一些營銷(記住適當,不宜多)
形式不要侷限,圖片、影片、直播等都可嘗試
05、群組
瀏覽群組成員的資訊,選擇合適的成員新增為好友,私聊
在群裡參與話題討論,打造行業專家的形象,建立信任度,擇合適時機推廣自己的產品
建立自己的群組,把客戶拉進群裡,在群裡製造話題討論或者推廣產品
06、防止賬號被封
註冊資訊要真實
要有穩定的IP地址,不要同個IP或裝置多次註冊
不要同裝置多帳號或同帳號多裝置,不要頻繁登入退出
不要長時間不登入或者無更新,不要短時間內大量操作(加好友、加群組、群發、拉人入群等)
內容不要誇大虛假,不要抄襲,不要侵犯別人的智慧財產權,保證帖子的高質量
被投訴或被惡意投訴也會導致賬號被封
還是那句話,希望有打算運營好Facebook的外貿友友們,
可千萬別把這篇文章放在收藏夾裡吃灰,該行動起來!
打造好自己的個人賬號,也許有友友覺得這還遠遠不夠!也是,畢竟咱們是做生意的,還是得註冊個企業賬號,建立企業主頁才行。
那
Facebook企業賬號
又該怎麼運營呢?
二、企業賬號如何不“費事”運營好
醜話說在前頭,不管你自己註冊哪個社交媒體賬號,想運營好,就沒有一勞永逸的方法。但是找準方式自然能不“費事”。
企業賬號與個人賬號的區別還是很明顯的,這區別也是
企業賬號的優勢
:
企業賬號可以建立多個企業主頁
可以新增多個管理員,單個賬戶被封不會影響主頁的使用
在企業賬號裡打廣告不會違反Facebook廣告政策
人數無上限,只要點關注,就可以看到粉絲主頁的更新
優勢在我!
那怎麼運營好呢?三言兩語鐵定是講不清的,參照個人賬號運營方式來看,運營好企業賬號要注意:
01、完善基本資訊
主頁頭像用公司logo
主頁名稱用公司名
主頁封面要根據公司營銷活動經常更換
簡介填寫可以放公司型別、介紹、故事、使命、商品、網站、其他社媒、聯絡方式、郵箱、地址等等
多人管理許可權要開通
02、發帖
形式(圖片、影片、直播、建立優惠等)要多樣,有助於吸引使用者注意力和提高使用者參與度
發帖內容不要太過單一,平衡好產品宣傳帖子和非產品宣傳帖的數量比例
把控好素材的種類、質量、風格、更新頻率
抓住行業熱點,巧妙使用標籤
Audience Inside跟蹤帖子的反饋
03、如何漲粉
邀請好友贊主頁,比較適合前期
多釋出高質量的帖子、文章和活動,積累粉絲
利用好群組,先加入相似興趣的群組,擇取適當的時機將公司主頁內容發到群裡
Giveaway活動和建立優惠,忠實粉絲打造必不可少
網紅營銷
04、Facebook店鋪
2020年5月推出的Facebook自有的商城平臺,背靠Facebook日活超29億的社交流量。開通主頁以後,可以申請開通shop店鋪,平臺上的使用者就能直接在上面進行購物,比較適合批發商、零售商和電子商務廣告主。免費。
05、Facebook廣告
有圖片、影片、輪播、精品欄、幻燈片等多種形式。
06、防止賬號被封
侵權內容不要碰,尤其是音樂
重視原創,規律發帖,轉載帖子要適度
菸酒、賭、或與成人相關內容需要對訪客年齡等進行設限
欺詐宣傳不要搞
封號要及時跟官方申訴
⭐還有一個小貼士,資料顯示,
Facebook使用者最多的國家/地區是印度,有3.29億使用者。
所以目標市場主列印度的朋友,Facebook確實也是一個值得考慮的“對口”平臺。
對於外貿企業來講,營銷的渠道有很多,不管別人宣傳某個渠道有多好多好,對於咱們來講,合適才是最要緊的。社媒平臺眾多,有適合商業營銷的,也有純粹適合娛樂的;有適合B2B企業,也有隻適合B2C或是兩者皆宜。
企業選擇社媒平臺來營銷,目的還是要藉助這些平臺起到宣傳產品,收集使用者直接反饋,甚至正面影響使用者對於自家品牌的認知。
社媒營銷是一件長期的事情,有別於傳統營銷方式的直接耗時短。但是一旦做好了,那就是源源不斷的正向反饋!
希望各位外貿友友,也能找對適合自家的社媒渠道~