部分Win11反饋微軟12月累積更新導致安裝失敗等問題

IT之家 12 月 21 日訊息,

部分 Win11 使用者反饋,在升級 KB5021255(適用於 22H2)和 KB5021234(適用於 21H2)累積更新之後,導致系統出現重大問題。

不過目前微軟官方並未承認這兩個 12 月補丁星期二活動日釋出的累積更新存在問題。

部分Win11反饋微軟12月累積更新導致安裝失敗等問題

安裝失敗,出現 0x800f081f 錯誤

IT之家瞭解到,根據使用者反饋,使用者在嘗試下載 KB5021255 和 KB5021234 累積更新時報告無法正常安裝。當安裝失敗時,使用者會收到一個無意義的錯誤,但沒有明確說明具體是哪個原因導致的。

此外還有部分使用者更新失敗後收到錯誤程式碼 0x800f081f,在安裝失敗之後就會回滾到此前版本,但是並未提供更多的細節。

國外科技媒體 Windows Lastest 透過調查發現,Win11 22H2 功能更新使用者反饋安裝失敗問題比較多,21H2 雖然也有但是相關報告並不多。

一位使用者指出:“我有一臺裝有 Windows 11 22H2 的 Surface Book 2。KB5021255 無法透過 Windows Update 更新,也無法從 Windows Update Catalog 下載的獨立安裝程式安裝,錯誤為 0x800f081f”。

AMD CPU 裝置出現卡死情況

除了安裝失敗之外,安裝之後也有使用者反饋出現了嚴重的效能問題。AMD CPU 在升級之後會出現卡死數分鐘的情況。一位使用者反饋 Ryzen 5 4600GE 在內的 AMD 硬體受到影響,不過相同 CPU 的 Win11 21H2 並未受到影響。

和修改開始選單和工作列的第三方應用衝突

此外在安裝上述兩個累積更新之後,用於修改開始選單和工作列的第三方應用程式將無法正常執行。一位使用者反饋:“在我嘗試點選開始圖示之後,並未跳出相應的選單。我查看了 CrashDumps 資料夾並看到:‘

StartMenuExperienceHost。exe。10884。dmp

’”。

在這種情況下,一個名為“Explorer Patcher”的第三方應用程式似乎與 Windows 11 的 12 月更新有衝突,它可能會破壞“開始”選單。

如果“開始”選單不起作用,請按 Windows + R 並鍵入“控制面板”。在控制面板中,轉到程式和功能,然後查詢“Explorer Patcher”或類似的應用程式。最後,單擊“解除安裝”按鈕。