第一、直播時設定不讓“董宇輝”等詞出現
1•如果不讓“老頭”兩個字出現，還能理解，畢竟俞敏洪老師是老闆，怕惹他不高興。不過俞老師本人多次表示，不要專門為他弄這個東西。
11月份畢淑敏老師來的時候，看到滿屏的“俞老師好”很不習慣，得知“老頭”二字又被導演ping bi後，再次讓工作人員馬上開放，表示自己很喜歡，明確要求給予大家言論自由，包括“丈母孃”、“女婿”和“小王子”等詞。
2•如果不讓“丈母孃”、“女婿”出現，怕螢幕前有很多孩子在看影響不好，也能理解。但是你們在官網上最近幾次以這個話題特別弄了好幾次宣傳影片，比如期中考試，比如網友比文，加上11。11光棍節，本月已經多次上了熱榜。
在享受丈母孃群體帶來巨大的流量和紅利時，卻不讓人家說話，是不是有點不近人情，卸磨殺驢呢？難道你們覺得大家跟糖水燕窩的人沒啥區別，純屬錢多人傻嗎？
3•東方小孫前兩天跟之前俞敏洪老師一樣承認確實是董宇輝帶火了東方甄選，目前新東方所有直播平臺，線上觀看人數、購買率復購率、客戶粘性最理想的也是中關村兵馬俑。
你們經常會一段時間就推新人，這本無可厚非，但不要太刻意，每次來就營造出可以替代董宇輝的感覺。打臉那麼多次，如果是我們，絕不會好了傷疤老是忘了疼。
既然已經驗證了董宇輝不可複製，無可替代，那為什麼不能讓他好好地與大家互動呢，難道不知道這是新型直播帶貨一種很好的方式嗎，也屬於朋友們與他之間獨有的默契。
我們喜歡董宇輝不止因為他的才華橫溢出口成章，比他有文化比他能說的很多很多，但能夠引起強烈共鳴的卻很少很少。
性情純良，悲憫人心，謙卑清醒，家國情懷，可鹽可甜，撒嬌賣萌，講到動情的時刻會潸然淚下，高興的時候又開懷大笑地像個孩子，有時看起來像59歲，有時像29歲，有時又像9歲。時刻有著同理心共情力的他，仿如你我身旁貼心的摯友，怎能不讓人心生喜歡。
圖書號能有10W+，將進酒號不到二十分鐘人數從2000飆升到將近8W，目前能夠做到他這樣的鳳毛麟角，承認一個人的優秀很難嗎？如果也認同，那請聽他的話，不要再ping bi丈母孃心心念唸的“董宇輝”了。
二、翻來覆去老三樣，助農平臺快成肉攤
1•多人反映，東方甄選賣菜號每天幾乎都是雞豬牛羊等相關硬貨產品，因為喜歡董宇輝，所以一直在買，冰箱塞得滿滿的，每次直播想買一些其他的東西，可看來看去幾乎一層不變，都快趕上菜市場的肉攤販了。
2•如果是因為新品開發週期長，為了保證質量速度會慢一些或許能理解，但是為什麼自營品號賣的很多東西，大家想買卻在董宇輝直播時不給掛上去。
既然他的客源穩固，這樣做不是不可以賣更多嗎？再說了董宇輝現在主要也就是賣那些利潤高的硬貨跟自營品，好的（包括好賣的）自營品都不給他是不是有點過分太欺負人了？
3•如果大家都一樣的東西在賣也就算了，很多人白天看好的東西想晚上買，結果找半天卻沒有找到，難道全部都賣完了嗎？
既然賣出去全部算平臺的業績，不管誰賣都是在為公司創造價值，那為何會出現這種情況？莫非真的只是為了確保每個人的KPI（績效考核）順利完成？
4•經常趁董宇輝沒在的時候搞活動發放福利，如果是你們自己，同樣的東西貴了20元，會一而再再而三地購買嗎，誰的錢都不是大風颳來的。
5•目前因為口罩問題，不少地方東西寄不出去，業績肯定會受到很明顯的影響，你們給他訂的目標那麼高，是否考慮調整一下，達不成還不讓下班。
即使覺得他有能力可以完成，是否可以實現產品多樣化，把其他平臺也在賣的東西拿一部分到上面來，難道為了其他直播間能活下去，就要犧牲他自己一個人嗎？
已所不欲，勿施於人。看看圖書號的小夥伴們，那才是真的愛宇輝啊。
三、配套的工作人員可否稍微專業一些
1•昨天直播卡頓，人員從15萬一下子跌破了10萬，很多人以為手機或電腦壞了，上上下下好幾次。難道是因為酒店網路的問題，之前外場都是在戶外好像挺順暢的。如果說這是不可抗力，我們也默認了，但不應該因為這種事情就讓董宇輝延長拉磨時間吧，又不是他造成的。做人，不能眼裡只有業績，沒了暖意。
2•東方甄選的爆火是因為中關村兵馬俑董宇輝與別人不一樣的“雙語帶貨”以及“白天低頭撿六便士•晚上抬頭追尋月亮”觸動了凡人心。在你們津津樂道是行業一股清流的時候，目前好像除了特殊的圖書號外，只有董宇輝一個人始終在堅持傳授知識傳播文化傳遞正能量（一般每週天10：30-13：00專門去圖書號）。
他的初心和本意是儘可能地分享知識與個人感悟，雖然沒有喋喋不休地賣貨，但大家卻一直在主動下單，業績良好肉眼可見。可你們非得在他說得興起時打斷，告訴他還有多少貨，甚至直接塞東西給他直接插播。
如果只是一次可以理解，業務不熟悉；如果兩次也可以理解，配合還不夠默契；但一而再再而三地出現，就不得不讓人懷疑動機不純了。
同樣是提醒賣貨，我們不提長期合作的楠楠跟騫，你去看看人家圖書號從未合作過的新來朋友是怎麼做的。你們這種故意打斷強行賣貨的做法，體驗感真的特別差。
換句話說，要是其他人直播時你們也都這樣做，或許還能解釋過去，但事實怎麼樣，心裡比誰都清楚。平臺上賣東西的那麼多，價格低的也不少，為什麼人家會堅守在這裡，還不是因為喜歡董宇輝。
現在為了配合團隊的業績考核要求，他已經花了很多時間在賣貨上，如果連那二三十分鐘分享知識的專有時間都剝奪了，那東方甄選與別人的直播間有何區別？
心地善良的董宇輝老師遇到這些事情一般不會說什麼，因為他知道自己的成功離不開新東方，他一直都很感恩。昨天估計也是忍無可忍，說了兩次怎麼天天賣這些？
有朋友說，客戶想買眼罩，導演說有泡腳的藥包，宇輝說“咱真是以客戶為中心啊”，雖然聽起來挺幽默，可他心裡卻好無奈。
最近大家提了很多建議與意見，平臺都回復收到，但始終沒有動靜。作為消費者的訴求也不全是為董宇輝一個人說話，事實擺在眼前。
之前俞敏洪老師說過給東方甄選五年的時間，甚至都想好了每年允許虧一億。他萬萬沒有想到半年時間兵馬俑突然橫空出世，其實董宇輝等人期間吃過的苦受過的委屈流過的眼淚，只有他們自己心裡最清楚。
面對從天而降的巨大流量，新東方想趁機拓寬平臺也能理解，誰會眼睜睜地看著好機會從眼前溜走。所以當你們一下子開發了那麼多平臺時，大家都紛紛給予了支援。
但很顯然，作為平臺最具有代表意義的董宇輝卻在一次次地發展中沒有得到足夠的重視與珍惜。
很多人說會哭的孩子有奶喝，圖書號瀟瀟說宇輝一直沒有變。他還是那個我們熟悉的小王子，心裡始終裝著大家，這或許也是許許多多的人喜歡並願意風雨相隨的原因。
水能載舟亦能覆舟，希望心向陽光努力付出的董宇輝老師能夠被世間溫柔以待。未來，他在，我在，我們都在。
