涉及到大多數人的事情一般都很難達成共識，小區業主的共識更是如此！
真實的案例
我所在的小區從去年下半年開始進行二次供水改造。這是好事，但好事也要有人看著，否則好事不注意也會變壞事！
小區有兩幢樓原先的建築設計就有管道井，所有的管道都可以透過管道井來接入每家住戶，管線均在管道井內，一則美觀，二則安全。可是負責施工二次供水改造的施工企業為了節省施工成本，他們的設計方案棄原有的管道井不用，反而在樓道外面走明管進戶，而且也不向業主說明（據說在開工之前有一公示圖公示，但是業主一般都不會關注到）。
到了施工階段，工人們到處鑿洞走水管，甚至直接到每一層人家的大門口上方橫接管道入戶。看到自己門口被開洞，相當於一個人被破了臉，誰吃得消？於是業主們紛紛抵制，不讓工人們施工。
可是不同戶型的業主利益是有區別的。
樓房的設計為一梯三戶，受到施工影響最大的是03戶型的業主。這些業主的抵制情緒比較高，相對來講，01戶、02戶型的業主則基本無感。因為他們的管道是從03戶型這裡接入，影響不大。但是03戶型的業主不同意管道從自家門口明管透過，其他兩戶型的人家也接不進來。於是這兩幢房子二次供水改造施工就被拖了下來。
其間，街道、社群、水務公司、設計單位、業委會不斷地開會協調。開會時均是03戶型的業主積極參加，並且踴躍發言。
業主們質問水務公司，明明有管道井可以用，為什麼不用？
水務公司則表示，走管道要拆除之前老的供水管道，這樣會造成長時間的停水，為了業主的生活不受影響，所以不走管道井。
當然這個解釋並沒有被03戶型的業主所接受，大家都認為主要還是成本問題。
想想也知道，用管道井，不僅要拆除原管道，新管道一層一層向上接也比在外面直接接比較麻煩。成本高，施工時間長，施工單位的成本就會增加，老闆就少掙錢嘛！
美好生活
水務公司的詭計
僵持了一二個月後，水務公司想出了一個壞點子。他們說，要用原管道井施工就要先把老的供水管拆掉，要停水七到十日。如果樓裡的所有業主都同意這個方案的話，那麼水務公司可以利用原管道來施工。
表面上看，他們是退了一步。其實水務公司心底打的算盤是長時間停水，肯定是給人們的生活帶來不便，尤其是馬上夏天來了，一天都不能沒有水。他們要求01、02、03戶型的業主都要簽字同意，以此來分化業主的立場。
不得不說，水務公司的策略是有效的。在業主群裡討論的時候，就有01戶型的業主明確表示自己不同意停水，不肯簽字。當所有的人都有投票權的時候，共識真的很難達成。
大家吵來吵去，就有那麼一兩戶不同意。
強悍的大叔出場
可是我們這幢樓裡有一個大叔挺有意思，他看到這種局面，直接怒了，在群裡懟了起來。
他的發言是這樣的：
1、做人不要太自私；
2、大家應當團結對外，現在已經爭取到了對業主們最好的解決方案不容易；
3、停水不是一家兩家的困難，所有的業主都一樣。如果反對的業主覺得挑水不方便，他每天幫忙挑水。
4、再吵下去，他請那些反對的業主把房號發一下，他現在就登門來當面聊一聊天。
這位大叔可太逗了！
本來業主在群裡都會標明房號的，他這一番話一講，嚇得那兩個反對的業主偷偷把自家的房號給改掉了，生怕這位大叔上門來理論！
於是業主的共識好不容易才達成，我私下認為，如果沒有這位大叔如此強硬的表態，估計麻煩的，每個人都不希望自己的利益受損，反反覆覆地討論沒有任何實際意義，說到底還是要人強硬一點。
全體簽名的同意單交給社群、水務公司之後，水務公司傻眼了。這下他們騎虎難下，放出風來說，簽名是不真實的，還要業主再籤一次。
明眼人一看就知道他們在打什麼主意。業主堅決不同意，這個簽名表是社群、物業方出面找業主簽字的，怎麼可能是假的呢？當時籤的時候是每一戶人家當面確認的。
說到底，水務公司原以為這麼大的困難，業主肯定達不成共識。達不成共識，他們就有話講了！誰知道自己搬起石頭砸了自己的腳。
沒有大叔，啥事都辦不成
小區共同事務管理的困境
但是從這個簡單的事情上就能反映出一個現實的困境。
真正幹過實事的人都知道，人數眾多的時候，想要人們達成一個共識真的很難，不是一般的難！
現在許多小區不好管，亂象叢生，就是在於業主間的共識太難達成了。沉默的大多數，搭便車的現象，使得沒有人願意投入自己的精力和時間去為公共事務服務。
付出得多，還要受到非議，受委屈，這又是何苦呢？站在邊上動動嘴的人太多了。
這是小區管理的困境，目前還看不到破題的有效辦法。
也許強人所難，還真的是一個辦法！但是每次到哪裡去找一個強悍的大叔呢？
要有力量
