在網際網路大資料時代，全社會發展資訊化水平越來越高，無處不在的網路將人與裝置連線在一起，使用者的一切個人行為都是可追朔和分析的。
伴隨著大資料技術的深層次運用，企業也日益聚焦在怎樣運用大資料來為精細化運營和精準營銷服務，而要完成這種總體目標的前提條件，首先則必須建立一套完善的使用者畫像。
一、那麼如何為使用者“畫像”？
為使用者畫像的焦點工作便是為使用者打“標籤”，而一個標籤一般是人為因素要求的高度精練的特點標籤，如年紀、性別、地區、使用者喜好等，最終將使用者的全部標籤綜合來看，基本上就可以刻畫出該使用者的立體式“畫像”了。此外能夠藉助CRM系統軟體，輕輕鬆鬆刻畫出使用者“肖像”：
1、使用者特點細分化
藉助CRM，能夠對目前使用者或是潛在使用者的特點開展梳理分析，這些資訊是多層次的，包含名字、性別、年紀、聯絡電話、詳細地址、崗位、使用者序號等基本資訊，除此之外，企業還能夠依據本身需求新增自定義欄位，在開發及其維護保養的全過程中逐步完善使用者資料，形成對使用者的基本認知。
公眾號：運營商大資料抓取
2、使用者價值細分化
CRM能夠詳細記錄使用者的消費記錄，開啟CRM，就可以詳細見到使用者的提交訂單時間，選購的產品品種、總數、價錢，提交訂單的頻率等。
企業能夠依據這種資料分析得到使用者的價值，哪些使用者是一次性消費、哪些使用者是持續性消費的、哪些使用者從來沒有消費過。結合消費額度和消費頻率，能夠大體上將使用者劃分價值區段：高價值使用者、低價值使用者、中間使用者等。
3、使用者需求細分化
CRM中的每個板塊既相互獨立又相互結合，企業能夠根據需要做交叉式資料統計分析。依據CRM中的諮詢記錄、溝通交流與跟進記錄、訂單資訊記錄、收付款記錄及合同書記錄等。
二、怎樣運用使用者畫像開展精準營銷？
消費方式的更改促進使用者迫切需要儘早獲得自身要想掌握的資訊，所以說，根據使用者畫像上的精準營銷無論對企業或是對使用者而言，都是有需求的，這會給雙方交易產生極大便捷，也為彼此公平溝通交流構建了一個通暢的服務平臺。
當企業可以精準地為使用者畫像時，那麼就可以用其來為精準營銷服務了，實際包含以下方面：
1、分析原來使用者特性，找到忠誠使用者、關鍵使用者、總體目標使用者與潛在使用者；
2、運用資料庫管理服務平臺開展使用者個人行為資料採集，構建並完善使用者畫像實體模型；
3、找尋急切要求資訊的配對群體，精準投放相對應的營銷廣告宣傳或服務資訊；
4、營銷資訊推廣一段時間後，分析使用者滿意度個人行為資料資訊，使營銷更為精準；
5、不斷完善與提升使用者畫像實體模型，進而做到人性化營銷與服務推送。
三、構建使用者畫像的目的是什麼
使用者畫像是在解決使用者需求，從商業視角考慮的使用者畫像對企業具備非常大的使用價值，使用者畫像實質就是從業務角度出發對使用者進行分析，掌握使用者需求，找尋目標使用者。
使用者畫像一詞具備非常重的場景因素，不同企業針對使用者畫像擁有不同的理解和需求。每一個行業都是有一套適合自身行業的使用者畫像方法，但是其核心都是為使用者服務，為業務場景服務。此外一個層面便是，金融企業運用統計分析的資訊，開發出適合目標使用者的產品。
