近日，有得物使用者曝出：在得物199元的褲子退款，卻變成了近萬元的欠款。可能是個人資訊洩露，而遭到了詐騙。而根據新京報的報道來看，這一事例並非獨例，大量的得物app使用者都遇到過相同的事情。而得物一方，對此事並沒有做出迴應。很明顯，這件事情已經對得物產生了巨大的危機。
近兩年來，個人資訊洩露的事情可謂層出不窮。而針對這一事，我國也加大了相關律法的懲治力度。但是，依舊還有類似的事情發生。為何？因為這其中可以讓某些不法分子獲利。
而這次被曝出得物使用者個人資訊洩露，而遭到詐騙一事來看。詐騙分子打著得物“售後客服”的名義，一字不錯的就能說出使用者的個人資訊。一方面可以看出得物一方對使用者資訊並沒有做到足夠的安全，而另一方面，使用者資訊洩露一事得物是否知情暫未可知。不過使用者資訊洩露，得物一方必然要為此負責。
為何要有此一說？得物的使用者可謂是一個龐大的群體，這麼多的使用者都出現了資訊洩露之事，很明顯已經引起了使用者使用得物app的恐慌之情。再加上，得物對此事並沒有做出迴應，。進而因此，使用者為了保護個人資訊保安，有著極大的可能而逃離得物。這樣一來，得物也會因此會受到極大的損失。
再加上，這些打著得物“售後客服”的名義，實行詐騙的行為，很明顯已經對得物的形象造成了巨大的衝擊。而得物一方沒有迴應，更加會引起外界對它的猜測。進而輿論危機也會因此而產生。
除此之外，使用者是因為使用了得物app，才遭到了如此巨大的個人損失，自然這個責任也會讓得物承擔。而為了挽回個人的損失，得物很有可能因此而遭到大量的投訴。而從黑貓投訴平臺來看，得物現在的投訴量極大。
依照目前的情況來看，得物應該及時的對此事做出迴應，防止因此而引起危機的連鎖反應。完善相關的app制度，保證使用者的合法權益。在此也提醒大家，注意保護個人的資訊，陌生電話資訊不要輕易相信，及時與相關的官方客服人員進行溝通，防止個人遭到詐騙。而對於那些遭到詐騙的朋友，在遇到詐騙而使個人利益受到損失之後，及時報警。提高防詐意識，保護個人財產資訊保安！
（部分內容參考新京報《退款變欠款？大量得物使用者遭遇詐騙，誰在洩露個人資訊？》一文，在此深表感謝）
